to read complaints and reviews, or file yours. 
Ay Telekom’dan ev internet hizmeti almaktayım. Adana Sarıçam Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki adresimde bugün, 17.03.2026 tarihinden itibaren internetimde yine sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Her ay benzer sorunlarla uğraşıyorum ve artık bıkmış durumdayım.
Çekim gücü önce zayıflıyor, ardından internet kopuyor. Arıza kaydı açtırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, sözde müşteri temsilcisi olan E*** Hanım’ın son derece küstah ve saygısız bir tavrı ile karşılaştım. Bu süreç, Ay Telekom’dan tamamen soğumama neden oldu. Defalarca ekipler gelip bakıyor, “bir şey yok” diyerek geri gidiyorlar, ancak internet aynı şekilde kopmaya devam ediyor. Daha önce şikayet oluşturduğumuzda da çalışanlara ayıp olmasın diye şikayetlerimizi silmemiz istendi, biz de iyi niyetle sildik fakat her ay aynı problemi yaşamaya devam ediyoruz.
Bu internet hizmeti için aylık 520 TL ödüyorum ve buna rağmen istikrarlı bir bağlantı alamıyorum. Artık geçici çözümler değil, sorunun kökten giderilmesini, sık sık yaşanan kopmaların tamamen çözülmesini ve gerekirse altyapı ya da ekip bazında kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Hem teknik sorunumun hem de müşteri temsilcilerinin saygısız yaklaşımının incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Aytelekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. Hız o kadar düşük ki online oyun bile oynayamıyorum, oyunda karakterimi neredeyse hiç hareket ettiremiyorum. Günün her saatinde, sadece yoğun zamanlarda değil, sürekli olarak bu sorunu yaşamaktayım. Bu süreçte Aytel...
Adana Sarıçam’da ikamet ediyorum ve Ay Telekom’a 3 Mart’ta sabit internet aboneliği için geçiş yaptım. Bugün aboneliğimin ikinci günü olmasına rağmen 6 Mart itibarıyla internet erişimim tamamen kesildi. İnternetim olmayınca, bir numara bulup müşteri hizmetleri olduğunu düşünerek aradım. Görüşmede b...
Ay Telekom internet aboneliğim için Adana Yüreğir’de bir haftadır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç stabil çalışmıyor ve bu nedenle uzaktan çalışma görevlerimi düzenli olarak yerine getiremiyorum. Müşteri temsilcisine canlı olarak ulaşamadığım için sadece sesli yanıt...
Ay Telekom ev interneti aboneliğimizin ödemelerini zamanında yapmamıza rağmen 15.03.2026 tarihinden bu yana hiç internet erişimi sağlayamıyoruz. İki gündür modem üzerinden bağlantı kuramıyor, hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. Sorunu iletmek ve destek almak için internet üzerinden verilen m...
Adana Seyhan Gürselpaşa Mahallesi’nde Ay Telekom ev interneti kullanıyorum. Her elektrik kesintisinden sonra internet bağlantımız tamamen gidiyor ve günlerce geri gelmiyor. Geçen hafta yaklaşık yarım saatlik bir elektrik kesintisi yaşandı ve bunun ardından internetimiz 3 gün boyunca kesik kaldı. Şu ...
Yorumlar