Ay Telekom'da 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Arıza Kayıtları

Ay Telekom üzerinden aldığım internet hizmetim 23 Ekim Cuma gününü 24 Ekim Cumartesiye bağlayan geceden beri tamamen kesik ve 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Adana ili Sarıçam ilçesinde bulunan adresimde modemimde internet bağlantısı gelmiyor.

Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme verildi ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir açıklama yapıldı. Müşteri numaram 1000132648, bu numara üzerinden de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sonuç alamadım.

Günlerdir internet hizmeti alamadığım için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım aksadı. İnternet kesintimin acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca arıza kayıtlarıma neden geri dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama bekliyorum.