Axa Sigorta Çekici Ücret Farkı Ve Servis Seçim Esnekliği Talebi

Axa Sigorta kapsamında bulunan aracımda debriyaj ve fren yağ kaçağı oluşması üzerine, 26 Ağustos 2026 sabahı saat 08.45 civarında Axa’yı arayarak çekici talebinde bulundum. Aracımın Kuşadası’ndan yıllardır götürdüğüm, güvendiğim tamircim olan Aydın’daki özel servise çekilmesini istedim. Ancak en yakın ana servis Kuşadası’nda olduğu gerekçesiyle, bu talebim için benden 4.000 TL fiyat farkı istendi.

Bu tutarı yüksek bulduğum ve zaten serbest piyasada çekicilerin benzer rakamlara araç taşıdığını bildiğim için, hakkım yanmasın diye bu çekici hizmetini reddettim ve kendi imkanlarımla Söke’ye geldim. Ertesi gün aracımın tamamen yağsız kalması nedeniyle bu kez Söke’den tekrar Axa çekici talep ettim. Bu sefer de Söke’den Aydın’a çekim için, en yakın servis Kuşadası olduğu gerekçesiyle yine 4.000 TL fark talep edildi. Aydın’ın Söke’ye yaklaşık 20 km daha yakın olmasına rağmen aynı ücret farkının istenmesini hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum.

Serbest piyasada çekici zaten 3.500–4.000 TL bandında hizmet veriyorsa, bu durumda benim için Axa Sigorta’nın yol yardım ve çekici hizmetinin ne anlamı ve avantajı kaldığını sorguluyorum. İki aracım da Axa’da sigortalı olmasına rağmen, yaşadığım bu süreç nedeniyle poliçe bitiminde Axa ile devam etmeyi düşünmüyorum.

Axa’nın yol yardım şartlarını, il içi çekim kurallarını ve “en yakın servis” dayatmasını tekrar gözden geçirerek, özellikle Söke–Aydın güzergahında talep edilen 4.000 TL farkın gerekçesini açıklamasını ve bu uygulama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı il içinde aracımı istediğim özel tamir servisine götürme konusunda esneklik sağlanmasını, Allianz gibi diğer sigorta şirketlerinde olduğu belirtilen uygulamaya benzer bir yaklaşım beklediğimi belirtmek isterim.