Axa Değer Kayıp Talebinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

16.07.2026 tarihinde Axa sigortalı bir aracın karıştığı trafik kazası sonucunda değer kaybı yaşamam nedeniyle, 05.08.2026 tarihinde mail üzerinden değer kaybı başvuru dilekçemi ilettim. Bugün itibarıyla 15 iş günü süresi dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Mail yoluyla defalarca bilgi talep etmeme rağmen sadece “en kısa sürede bilgi verilecektir” şeklinde otomatik ve genel cevaplar alıyorum, somut bir açıklama ya da süreç hakkında net bir bilgi paylaşılmıyor. Eksper raporunda karşı tarafın tamamen kusurlu olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı ve süreç gereksiz şekilde uzatılıyor. Dosya numaram 12150635’tir.

Değer kaybı dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim değer kaybı ödemesinin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.