Axa Sigorta'dan Çelişkili Evrak İddiaları Ve Ödeme Gecikmesi

Axa Sigorta ile çalıştığım Trendyol Uber bünyesinde faaliyet gösterirken 17 Temmuz’da kaza yaptım. Bu kaza nedeniyle çalışamadığım 3 gün için yaklaşık 5.200 TL civarında gelir kaybı ödemesi bekliyorum. Talep edilen tüm evrakları, alkol testi ve tutanak da dahil olmak üzere eksiksiz şekilde mail yoluyla sorumlu kişilere ilettim.

Yaklaşık 1,5 aydır ödemem yapılmadığı için 1,5 hafta önce işlemin durumunu sordum ve özellikle eksik evrak olup olmadığını da mailde belirttim. Bana eksik evrakımın olmadığı, sigorta şirketinden onay beklendiği söylendi. Bunun üzerine bir süre daha bekledim; ancak yine herhangi bir geri dönüş olmayınca bu sabah tekrar yazdım.

Bu kez ise tüm evrakları defalarca göndermiş olmama ve daha önce “evrakınız eksik değil” denmesine rağmen, evraklarımın eksik olduğu ve bu yüzden işlemin başlatılamadığı söylendi. Aynı evraklar için önce tam denilip sonra eksik denmesi, sürecin bu kadar uzaması ve ödemenin hâlâ yapılmaması beni oldukça mağdur etti.

Özellikle M***** Hanım ile yürüttüğüm yazışmalarda, sürecin başından beri net ve tutarlı bir bilgilendirme alamadım. Bu mağduriyetimin giderilmesi, çalışmadığım 3 günlük dönem için yaklaşık 5.200 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma ödenmesi ve süreçle ilgili çelişkili bilgi verilmemesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.