to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Avva marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 2 aydır kullanmama rağmen tabanındaki yap...ıştırma yerleri birçok noktasından açıldı ve bugün yağmurda yürürken ayaklarımın ıslanmasıyla sorunu net şekilde fark ettim. Kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalite açısından be
"Şikayetim üzerine Avva müşteri hizmetleri hızla iletişime geçti ve ürünü incelemeye aldılar. İnceleme sonucunda ürün kabul edilerek değişim kararı verildi. Süreci hızlı ve çözüm odaklı yürüttükleri için Avva ekibine teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür."
"Ürünü almış olduğum mağaza çözüm üretmedi ürünü ilk iade etmek istediğimde üretim hatası bulunmadığını söyleyerek tarafıma iade edildi daha sonrasında Avva müşteri temsilcisi tarafından sorun çözülmek üzere tarafıma ulaşıldı ve ürün iade alındı ve tarafıma ürün ücreti kadar indirim sağlandı, avvayateşekkğelrr"
"Ürün iadesi sürecini hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamladığınız için teşekkür ederim."
Avva online uygulamasından 9 Ağustos Pazar günü baggy haki bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç giymeden, sadece hijyen a...maçlı olarak 2 gün sonra 30 derecede ve etiketinde yazan yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım. İlk yıkamanın ardından pantolonun üzerinde belirgin bir çizgi oluştu. Ürünü bu so
Avva marka siyah bir pantolon hediye olarak aldım, bedeni bana tam uyuyordu. Paça boyu uzun olduğu için ayrıca para veri...p terzide boyuma göre kısalttım. Pantolonu ilk kez giydiğim gün, yaklaşık 5–7 saat kullanımın ardından, normal bir şekilde eğildiğim sırada, herhangi bir ekstra zorlayıcı hareket y
1 Ocak’ta Trendyol üzerindeki Avva mağazasından satın aldığım terliği sadece üç kez giymeme rağmen taban kısmında kopma ...meydana geldi. Ürünü çok kısa sürede ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu şekilde hasar görmesi kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar ne Av
Mersin AVM’deki Avva mağazasından 10 Mayıs 2026 tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir hafta kadar kulla...ndım ve çok kısa sürede pantolonda aşırı derecede renk solması ve belirgin şekilde tiftiklenme oluştu. Bu kadar kısa sürede bu kadar bozulma yaşanması, ürünün kalitesine olan güven
Avva Metropol AVM mağazasından haziran ayında tanesi 2.500 TL’den iki adet pantolon satın aldık. Pantolonların ikisi de ...bir aydan fazla bile giyilmemesine rağmen aynı yerinden, arka kısımlarından dikişlerinden yırtıldı. Ürünleri Metropol AVM’deki mağazaya geri götürüp mağaza müdürüne durumu anlattı
"Selda Hanım çok ilgiliydi kendisine sorunum konusunda sağladığı çözüm için sonsuz teşekkürler"
17 Haziran 2026 tarihinde Samsun Piazza Avm Avva Mağazası’ndan bir pantolon... satın aldım. Ürünü 22 Haziran 2026 tarihinde yalnızca bir kez giydim ve il
24 Ekim 2025 tarihinde, 9273544297 numaralı siparişimle Avva’nın kendi internet sitesinden bir kot pantolon satın aldım.... Ürünü alalı yaklaşık 8 ay olmasına rağmen, ön dizler, diz üstleri ve sağ arka cep bölümlerinde belirgin şekilde renk atması meydana geldi. Kot pantolonu ters çevirerek, talimatlar
"Sayın Yetkili, Avva’dan satın almış olduğum defolu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyet, Şikayetvar platformu üzerinde oluşturduğum kayıt ve gösterdiğim kararlılık neticesinde, talep ettiğim şekilde (ürünün adresime gönderilmesiyle) çözüme kavuşmuştur. Sorunun giderilmesinde emeği geçen destek ekibinize teşekkür ederim. Bununla birlikte, sürecin en başında "böyle bir uygulamamız yok" denilerek talebimin reddedilmesi ve ancak kamuya açık bir platformda şikayet oluşturduktan sonra geri adım atılması, bir tüketici olarak beni yormuştur. Çözümün bu denli uzun sürmesi ve ancak ısrarcı olmam neticesinde sonuçlanması, marka profesyonelliği açısından geliştirilmesi gereken bir durumdur. Müşteri memnuniyetinin kalıcı olması adına, ilerleyen dönemlerde bu tarz haklı taleplerin harici platformlara gerek kalmadan, ilk temas anında çözülmesini ve bürokratik süreçlerin kısaltılmasını temenni ederim."
Kasım ayında Rize Şimal AVM’deki Avva mağazasından yaklaşık 5.000 TL’ye bir mont satın aldım. Montu sadece bir kış sezon...unda, yaklaşık 3 ay kadar kullandım. Bu kısa süre içinde montun düğme yerlerinde ve kol kısımlarında ciddi boya atmaları oluştu. Mont hiçbir şekilde yıkanmadı, silinmedi, sadece no
Mardin Artuklu ilçesinde bulunan Mall AVM Avva şubenizden 12.08.2025 tarihinde iki adet ürün satın aldım. Ürünleri kısa ...süre kullandıktan sonra her ikisinde de renk solması ve yaka kısmında boyanın farklı bir renge dönmesi sorunları yaşadım. Ayrıca ürünlerin iç kısmında bulunan etiketler cildimde ci
Trendyol üzerinden Avva marka bir pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık 2–3 aydır kullanıyorum ve yalnızca bir kez, 30 de...recede ve deterjan koymadan yıkama yaptım. Buna rağmen pantolonda hem ciddi şekilde renk atması oldu hem de yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar hassas bir yık
Avva satıcısından Trendyol üzerinden 15 Mayıs’ta bir kazak satın aldım. Ürünü yalnızca 1 kez, 30 derecede yıkadım ve hen...üz bir kez bile giymeden kol kısmında yaklaşık 7 cm kadar bir esneme meydana geldi. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmaması gerektiğini düşün
23 Mayıs’ta Turgutlu Özdilek mağazasından Avva marka, l beden, mavi renk baskılı bir t-shirt satın aldım. Ürünü daha hiç... yıkamadan, kısa süreli kullanımda dahi belirgin şekilde tiftiklenme oluştuğunu fark ettim. Bu durum, yeni alınmış bir üründe kesinlikle kabul edilebilir değil. Daha önce de Avva
Trendyol üzerinden Avva satıcısından 11.04.2026 tarihinde iki adet pantolon satın aldım ve bu ürünlere toplam 3.979,98 T...L ödedim. Pantolonları sadece bir kez, 30 derecede kısa programda yıkamama rağmen her ikisinin de paçalarındaki dikişler söküldü. Ürünün kullanım talimatlarına uygun yıkanmasına ra
Avva markasından 3.100 TL ödeyerek aldığım pantolonu sadece 1 kez giydikten sonra üründe ciddi tüylenme ve dikiş hatası ...olduğunu fark ettim. Ayrıca pantolonu ilk ütülemede formunun bozulduğunu gördüm. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Şubat ayında Viaport Avva şubesinden aldığım montun dikişlerinde patlamalar oluşmuş ve iç astarı sökülmüştür. Ayrıca ürü...nün şapka kısmında üretim kaynaklı belirgin bir defo mevcuttur. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen, 25 gün sonra gelen sonuç tam bir hayal kırıklığı olmuştur. Montun sadece söküle
Avva internet şubesinden yaklaşık 6 ay önce aldığım sweatshirtü toplamda en fazla 4–5 kez giydim ve yine 4–5 kez yıkadım.... Ancak bu kadar az kullanmama rağmen üründe ciddi renk solması ve belirgin bir şekilde küçülme meydana geldi. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu kadar
Trendyol’dan 11086417690 sipariş numarasıyla Avva marka bir pantolon sipariş verdim. Ürün elime geçtikten sonra daha hiç... giymeden, etikette yazdığı gibi 30 derecede yıkadım ve pantolonun rengi ilk yıkamada belirgin şekilde attı. Bunun üzerine teslimden iki gün sonra ürünü iade için Trendyol Express
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
