to read complaints and reviews, or file yours.Avva Pantolon İlk Yıkamada Dikiş Sökülmesi Ve Kırçıllanma
Avva markalı gri pantolonu kısa süre önce satın aldım. Ürünü ilk kez giymeden önce temiz olması için yıkadım ve yıkamadan sonra pantolonun dikişlerinde sökülmeler ve kumaşında kırçıllanmalar oluştuğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan sadece ilk yıkamanın ardından bu şekilde deforme olması, ürünün kalite ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu görmek için pantolonu Avva Muğla Rüya AVM bayisine incelemeye götürdüm. İnceleme sonrasında ürünün kusurlu olmadığı belirtilerek tarafıma iade edildi ve herhangi bir değişim ya da çözüm sunulmadı. Ürünü talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada bu hale gelmesi ve buna rağmen kusur kabul edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Yaşadığım bu problem nedeniyle Avva’nın incelemeyi yeniden yaparak pantolonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, bu doğrultuda üründe değişim yapılmasını veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Ürünün görsellerini de durumu net olarak görülmesi için ekliyor ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ramazan Bey, Avva markalı gri pantolonunuzla ilgili yaşadığınız sorunu ayrıntılı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlk yıkama sonrası dikişlerde sökülmeler ve kumaşta kırçıllanmalar oluştuğunu, mağazanıza götürdüğünüzde ise ürünün kusurlu olmadığı belirtilerek iade edildiğini öğrenmek bizi üzdü. Bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını ve mağdur ettiğini anlıyoruz. Yaşadığınız deneyimi yeniden gözden geçirmek ve sorunun çözümüne ulaşmak adına, pantolonunuzu tekrar incelememizi sağlayabilir misiniz? Pantolonunuzu bize gönderdiğiniz takdirde, uzman ekibimiz ayıplı ürün kapsamında değerlendirerek size uygun bir çözüm sunacaktır. Bu çözüm, ürünün değişimi ya da ücret iadesi şeklinde olabilir. İşlemlerinizi en kısa sürede tamamlayabilmemiz için lütfen pantolonun fotoğraflarını ve mümkünse ürünün satın alındığı fişi ekleyiniz. Gönderinizi aldıktan sonra inceleme sürecini hızla yürütüp, sonuçları sizinle paylaşacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesi için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
