Depozito İade Süreçlerinde Yaşanan Gecikmeler
- İade gecikmeleri: 7 şikayette depozito iadelerinin 30 güne kadar uzadığı veya hiç yapılmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Budget Avrupa
Budget Avrupa
AiVarile Marka Karnesi
Budget Avrupa müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun depozito iade süreçlerindeki gecikmeler olarak öne çıkıyor; 400 USD ve 2.000 AED gibi tutarların söz verilen sürelerde karta yansımadığı aktarılıyor. %19'luk dilimde onaysız olduğu belirtilen kart çekimleri ve rezervasyona rağmen araç teslim edilmemesi durumları bildiriliyor. Şikayetçiler ayrıca iletişim kanallarından yanıt alamadıklarını ve 'haber edeceğiz' denilerek süreçlerin uzatıldığını belirtiyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Onaysız Olduğu Belirtilen Ek Ücretler
- Onaysız kart çekimleri: 5 şikayette 19,06 dolar ile 42.183,46 TL arasında onaysız çekimler yapıldığı bildiriliyor.
- Haksız ücret itirazları: 4 şikayette talep edilmeyen kar zinciri için 105 Euro veya haksız vale ücreti alındığı aktarılıyor.
Rezervasyon ve Araç Teslimat Sorunları
- Araç teslim edilmemesi: 5 şikayette onaylı rezervasyona rağmen araç verilmediği veya yanlış vitesli araç verildiği belirtiliyor.
- Sözleşme şartı değişiklikleri: 3 şikayette online ödenen sigortaların şubede geçersiz sayıldığı ve ek ücret istendiği bildiriliyor.
- Teknik arızalı araçlar: 3 şikayette teslim edilen araçların arızalı veya kirli/kokan durumda olduğu aktarılıyor.
İletişim ve Destek Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Yanıtsız kalan talepler: 4 şikayette e-postalara 7 gün boyunca dönüş yapılmadığı ve muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
- Personel tutumları: 4 şikayette personelin yanlış bilgilendirme yaptığı ve ilgisiz davrandığı bildiriliyor.
- Süreçlerin uzatılması: 3 şikayette müşteri hizmetlerinin 'haber edeceğiz' diyerek süreci sürüncemede bıraktığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
110 şikayet
Budget Araç Kiralama Depozitosu İadesi Gerçekleşmedi
9 Kasım 16:3212
01-05 Ekim tarihleri arasında Bosna Hersek Saraybosna’da Budget üzerinden online araç kiraladık ve kiralama ücretini rez...ervasyon sırasında peşin olarak ödedik. Aracı teslim almaya gittiğimizde, bize ek olarak depozito bedeli alacaklarını söyleyip kredi kartımızdan yeniden 9.496,61 TL çekim yaptılar.
Dubai'de Budget Rent A Car Depozito İadesi Gecikmesi
4 Kasım 13:5611
29.09.2026–03.10.2026 tarihleri arasında Dubai’deki Budget Rent A Car ofisinden araç kiraladım. Araç teslimi sırasında k...redi kartımdan 2.000 aed tutarında provizyon çekildi ve bu tutarın en geç iki hafta içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen depozi
1
Budget Araç Kiralama’da 400 EUR Fazla Çekim Ve Yanlış Araç Teslimi Şikayeti
9 Ekim 13:2815
29.06.2026 tarihinde Podgorica’daki Budget ofisinden Renault Captur otomatik araç kiraladım ve kiralama bedelini o gün k...redi kartımdan ödedim. Buna rağmen 04.08.2026 tarihinde “provizyon çekiyoruz” denilerek kartımdan tekrar çekim yapıldı ve bu işlem sonucunda toplamda yaklaşık 400 EUR fazladan blok
Bozuk Araç Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tatil Mahvoldu
16 Eylül 12:5626
Budget zürih beni kandırdı. Bozuk araba verdi. Tatilimi mahvetti. Araç arızalanınca muhatap bulamadık, bulduğumuz bizle ...ilgilenmedi. Sürekli bekletmeler, oyalamalar oldu. 1.5 gün sonra kendi imkanımız ile arabayı değiştirtebildik. Düşünsenize iş yerinden izin alıp otel uçak parası harcayıp tatil pla
1
264,16 Euro'luk Depozito Ücreti Geri Ödenmedi
31 Temmuz 15:1286
Montenegro Podgorica Havalimanı’nda, Booking üzerinden Budget olarak görünen Avis-Budget ofisinden 22 Mayıs 2026 – 28 Ma...yıs 2026 tarihleri arasında Skoda Scala marka araç kiraladım. Araç teslim alınırken 500 Euro depozito talep edildi, ancak kredi kartı ile işlem alınamadığı için bu tutar banka kart
Budget Almanya Ofisinde Yanıltıcı Yakıt Bilgisi Ve Tam Depo Ücreti Tahsilatı
28 Temmuz 16:2342
24 Temmuz’da Almanya Augsburg’daki Budget ofisinden 1 günlük seyahat için Seat İbiza marka bir araç kiraladım. Kiralama ...sırasında benden 230 Euro depozito çekildi, aracı tam depo teslim aldım. Görevli, aracı yarım depo olarak geri getirirsem kalan kısmı kendilerinin dolduracağını ve sadece doldurduk
Sigortasız Araç Teslimi Ve Zorunlu Ek Sigorta Ücreti, Kirli Ve Sigara Kokulu Araç
22 Temmuz 12:5130
13.06.2026 tarihinde İstanbul Taksim Budget ofisinizden Booking üzerinden yapmış olduğumuz araç kiralamasıyla ilgili iki... önemli şikayetim bulunmaktadır. Rezervasyonu Booking üzerinden gerçekleştirdik ve ödemeyi de yaklaşık 13.000 TL olarak peşin yaptık. Booking’te yer alan bilgilere göre sigorta bed
Podgorica Havalimanı Budget Ofisinde Açıklamasız Araç Kiralama İptali Ve 11.456 TL İadesi Talebi
7 Temmuz 14:00114
7 Temmuz 2026 tarihinde Karadağ Podgorica Havalimanı’ndaki Budget ofisinden, Enuygun.com üzerinden yaptığım ve 896630 re...zervasyon koduna ait araç kiralama işlemim sebep belirtilmeden iptal edildi. Sabah 08.00’den itibaren ofiste beklememe rağmen saat 09.00’dan önce işleme başlamadılar, ardından da i
1
Budget Avrupa Araç Tesliminde Yaşanan Uzun Bekleme Ve 11 Bin Tl İade Talebi
7 Temmuz 13:4824
07.07.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Budget firmasından Karadağ’da araç kiraladım. Rezervasyon numaram 896630, 4 gün i...çin yaklaşık 11.000 TL ödeme yaptım. Saat 08.00’de havalimanındaydık, aracımızı ise 09.00’da teslim almamız gerekiyordu. Ofise gittiğimizde 09.00’a kadar işlem yapılamayacağı söyle
1
Yolcu360'te Kapalı Budget Ofisi Nedeniyle Haksız 35 Dolar Ücret
7 Temmuz 12:5036
24.05.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden yaptığım yl_9961682 numaralı rezervasyon kapsamında kiraladığım aracı San Franci...sco’daki Budget ofisine teslim ettim. Rezervasyon oluştururken araç bırakış saatimi 16:30 olarak seçmiştim, buna rağmen aracı saat 15:20’de ilgili adrese götürdüm. Ancak adrese ula
1
Çift Tahsilat Ve Açıklamasız Ek Ücret İadesi Talebi
2 Temmuz 14:27116
Budget Araç kiralama firması internet sitesinden 23.05.2026 tarihinde Karadağ için 5.621.29 TL ödeyerek araç kiraladım. ...Aracı Podgorica havalimanındaki Budget şubesinden teslim aldım. 3 gün sonra aracı sorunsuz şekilde teslim ettim. Teslim ettiğimde benden 176.61 EUR ödeme çıkardılar neden oluğunu a
Araç Teslim Saati Hatası Nedeniyle Haksız Ek Ücret İadesi Talebi
26 Haziran 12:3523
13 Mayıs’ta Barcelona’daki Budget ofisinden araç kiraladım ve aracı 15 Mayıs günü saat 14:15’te teslim ettim. Buna rağme...n sistemlerinde teslim saati 16:04 olarak görünüyormuş gibi işlem yapıp, sanki aracı geç teslim etmişim gibi bir günlük ek ücret yansıtıldı. Toplamda 46,71 euro tutarında olduğunu
Pegasus Ve Budget Arasındaki Sigorta Uyuşmazlığı Nedeniyle Çifte Ödeme Ve Maddi Mağduriyet
25 Haziran 23:2068
Pegasus üzerinden Bosna Hersek’e 18–24 Haziran tarihleri arasında yaptığım seyahat öncesinde, Pegasus’un internet sitesi... üzerinden Budget firmasından araç kiraladım. Kiralama işlemi sırasında ayrıca kasko sigortası da satın aldım ve toplam 15.986,14 TL ödedim. Bu ödemenin 4.116,30 TL’lik kısmı sigor
Araç Kiralamada Beklenmeyen 200 Euro Ücret Ve İade Sorunu
30 Mayıs 15:1749
Midilli’ye gitmeden önce Booking üzerinden Budget firmasından araç kiraladık ve yaklaşık 7.000 TL ödemeyi Türkiye’den çı...kmadan yaptık. Havalimanına/teslim noktasına gittiğimizde ise, hiçbir şekilde bize önceden belirtilmeyen ek bir bedel olarak 200 Euro daha tahsil edildi. Ancak çocuğumuz rahatsızl
1
Araç Teslim Edilmemesi Nedeniyle 30 Bin TL Ek Masraf
23 Mayıs 13:2676
Booking.com üzerinden 22 Mayıs – 1 Haziran tarihleri için Basel havaalanı Fransa tarafındaki Budget ofisinden araç kiral...adım. Rezervasyonumun Booking onay numarası 694423876’dır. 23 Mayıs Cuma günü İsviçre saatiyle yaklaşık 20.00’de aracı teslim almaya gittiğimde, Budget görevlileri ehliyetimin geçe
Online Ödeme Görülmediği İçin Havalimanında Uzun Bekleme Ve Tam İade Talebi
2 Nisan 00:26147
Budget araç kiralama sitesi üzerinden, İngiltere para birimi pound cinsinden ödeme yaparak araç kiraladık. Ödememiz onli...ne olarak alınmasına rağmen İstanbul havalimanına gittiğimizde, oradaki görevli ödemeyi sistemlerinde görmediklerini, işlemin İngiltere üzerinden yapıldığını ve bu nedenle sorun ya
İstanbul Havalimanı Budget Ofisinde Yanlış Ülke Bilgisi Ve Uzun Bekleme
2 Nisan 00:26100
İstanbul Havalimanı’ndaki Budget ofisinden internet üzerinden yaptığım araç kiralama rezervasyonumda büyük bir mağduriye...t yaşadım. Rezervasyonum Türkiye için olmasına rağmen, ofise gittiğimde işlemler sırasında bana “İngiltere’den kiralama yapmışsınız” denilerek işlemlerim yapılmadı ve bir saatten f
1
Haksız Kar Zinciri Ücreti İçin İade Talebi
23 Mart 14:53180
11 Şubat 2026 tarihinde Podgorica Havalimanı’ndan Trip.com üzerinden Budget firmasından araç kiraladım. Aracı teslim alı...rken özellikle ekstra bir sigorta ya da ek bir hizmet istemediğimi belirttim ve teslim anını da video ile kayıt altına aldım. Kiralama sırasında 600 Euro depozito çekileceği söylen
Depozito İadesi İçin Haksız Kesinti Ve Cevap Yok
21 Mart 09:05549
13–16.02.2026 tarihleri arasında Dubai Havaalanı Terminal 2’den Budget Dubai firmasından Chery Coolray model, 21 12942 p...lakalı aracı kiraladım ve aracı 16’sında Terminal 1 ofisinde sorunsuz şekilde teslim ettim. Aracı kiralarken 400 USD tutarındaki depozitonun, aracı teslim ettikten sonra iade edile
Araç Kiralama Depozito Kesintisi Açıklamasız Ve İade Talebi
8 Mart 03:19753
27 Şubat–2 Mart tarihleri arasında Zürih Havalimanı’ndaki Budget ofisinden araç kiraladım. Kiralama işlemi sırasında alı...nan depozitodan, araç iadesinden sonra yaklaşık 2.000 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Referans numaram 754937607’dır. Bu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıkl
Araç Arızası Uçuşu Kaçırttı Ve 42.183 TL Faturası Bize Yansıtıldı
4 Mart 13:41191
13.01.2026 tarihinde Budget firmasının Tepe Nautilus AVM ofisinden araç kiraladım, kira anlaşma numaram 20260109257’dir.... Aracı 15.01.2026 tarihinde İGA İstanbul Havalimanı’na teslim edip yurt dışı seyahatime çıkmayı planlıyordum. Havaalanına giderken araç aniden arıza yaptı ve ben de güvenli bir nok
1
Budget Avrupa Haksız 900 Dolar Ek Ödemesi ve Söz Verilen İndirimlerin İhmal Edilmesi
19 Şubat 20:49246
Yıllar önce Budget Türkiye üzerinden yaptığım Las Vegas alış, San Francisco teslim yurt dışı araç kiralamamda, aracı San... Francisco’da teslim ederken haksız ve zorlayıcı bir şekilde nakit olarak fazladan 900 dolar ödemek zorunda bırakıldım. Budget Türkiye, bu ödeme sırasında bana, eğer kredi kartıyla
1
Kısa Sürede İptal Edilen Araç Kiralama Rezervasyonunda %100 Ücret Kesintisi Haksız
9 Ocak 22:53190
En Uygun sitesi üzerinden Budget firmasından CN922588536172 numaralı araç kiralama rezervasyonunu yaptım. Rezervasyonu 0...9.01.2026 tarihinde saat 15:21’de oluşturdum ve aynı gün, saat 15:24’te iptal ettim. Yani rezervasyon ile iptal arasında yalnızca yaklaşık 3 dakikalık bir süre vardır. Hamburg’da
İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Müşteriyi Mağdur Ediyor
7 Ocak 17:38190
Budget Dubai’den aracı Booking üzerinden kiraladık. 4 Aralık 2025’te uçağımızdan indikten sonra havaalanındaki ofise gid...ip tüm gerekli işlemleri tamamladık. Buna rağmen aracı teslim almak için yaklaşık 1 saat bekletildik ve yol yorgunluğunun üzerine bu bekleme süresi bizim için oldukça sinir bozucu