Avis Frankfurt Kiralama Depozitosu İadesi Yapılmadı

Frankfurt Havalimanı’ndaki Avis ofisinden 2 Temmuz–6 Temmuz tarihleri arasında araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 200 Euro depozito alındı ve işlemler sonunda 103 Euro’nun tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak bu tutar iade edilmedi, aksine kartımda borç olarak görünmeye devam ediyor ve benden bu borcu ödemem bekleniyor.

Durumu yüz yüze görüşerek ilgili ofise ilettim fakat sürecin uzayacağına dair açıklamalar yapıldı, net ve çözüm odaklı bir dönüş alamadım. Kredi kartımın son ödeme tarihi yaklaşırken, haksız yere üzerime bırakılan bu tutar yüzünden mağduriyet yaşıyorum.

Avis’in, Frankfurt Havalimanı ofisinde yapılan bu kiralama işlemine ait 691126601 numaralı belge üzerinden hesabımı inceleyerek, iade edilmesi gereken 103 Euro’nun bir an önce kartıma yansıtılmasını ve haksız borcun kaldırılmasını talep ediyorum.