to read complaints and reviews, or file yours. 
Avek Ümraniye’den 6 ay önce sıfır olarak aldığım 34 DAG 037 plakalı aracımda yaşadığım cam filmi uygulaması ve servis sürecindeki özensiz işçilikten dolayı çok mağdur oldum. Aracımın cam filmleri ilk uygulamada özensiz ve hatalı şekilde kesildi. Bu işlem için düzeltme talebiyle toplamda 3 kez servis...
20 Kasım 2025 tarihinde Skoda Octavia aracımla yaşadığım vites geçişlerinde titreme şikayeti nedeniyle aracımı Avek Otomotiv Tekstilkent’teki yetkili servise bıraktım. Yapılan inceleme sonrasında tarafıma toplamda 95.000 TL'lik bir onarım maliyeti çıkarıldı ve aracımın 4 yıllık olduğu için garanti k...
23.09.2025 tarihinde Avek Otomotiv Servis Sanayi ve Ticaret A.Ş.'den sıfır kilometre 2025 model Volkswagen T-Roc aracımı satın aldım. Aracı 27 Eylül’de teslim aldım ve araç sıfır olmasına rağmen teslimden sadece 11 gün sonra arızalar yaşamaya başladım. 04.10.2025 tarihinde araçta airbag ve emniyet ...
Merhaba, 2024 model aracım 32.000 km'de olmasına rağmen, 0 km'den itibaren sağ ve sol dönüşlerde ses gelmekteydi. Bunun için rot başları ve takozlar sürekli değiştirildi, belki de araç on kere servise gitti. Araç ticari olduğundan on günlük büyük maddi ve manevi kayıp yaşadım. Aracın yağ bakımlarını...
26 Kasım 2025 tarihinde Avek Otomotiv Cupra bayisinde 2023 model Cupra Formentor aracımın periyodik bakımını yaptırdım. İşlem öncesinde bana periyodik bakım için 12.200 TL fiyat verildi, sonrasında 2.800 TL hidrolik yağı değişimi söylendi ve buna onay verdim. Ancak işlem bittiğinde toplamda 16.400 T...
"Mağduriyetime istinaden Avek Otomotiv müşteri temsilcileri tarafından benimle iletişime geçildi sorunumuzun çözülmesine yönelik yardımcı oldular Avek Otomotiv müşteri temsilcileri ve yetkililerini teşekkürlerimi iletiyorum"
Volkswagen Tiguan aracımı Avek Otomotiv Tekstilkent şubesine rutin bakım ve normal muayene için götürdüm. Bu işlem sırasında birçok parça değişimi yapıldığı söylendi ve bu işlemler için ilk etapta 23 bin TL ve 24 bin TL olmak üzere iki ayrı ödeme yaptım. Tüm bakımlarını zamanında yaptırmama rağmen, ...
17 Kasım 2025 tarihinde Avek Giyimkent İstanbul şubesinde, Tiguan model aracımı bakım için teslim etmeye gittiğimde, teslim noktasında yaklaşık 30 dakika boyunca ayakta bekletildim. Kayıt açan personelin oturması için tabureler bulunmasına rağmen, ben dahil tüm araç teslim edecek veya alacak müşteri...
2023 yılında Avek Otomotiv Tekstilkent şubesinden sıfır Skoda Kamiq marka araç satın aldım. Aracımı satmak için ilana koyduğumda, almak isteyen kişi aracı ekspertize soktu ve burada aracın çıkış işlemi sırasında ön ve arka kaputunun robot yerine Elle ayarlandığı, yani fabrika çıkışında müdahale edil...
05/11/2026 tarihinde aracımı 40 bin bakımı için Avek Tekstilkent yetkili servisine bıraktım. Bir gün sonra aracımı aldım, iş yerime geldim ve aracımın altından yağ damladığını gördüm. Lifte çekip kontrol ettiğimde motor kısmının tamamen yağ içinde olduğunu fark ettim. Aracımın motor yağı değiştirili...
24.10.2025 tarihinde Avek Otomotiv Tekstilkent şubesinden Skoda marka filo aracım (plaka: 34hyc863) için 27.10.2025 saat 08:15’e bakım randevusu aldım. Ancak 25.10.2025’te, bana danışılmadan randevu saatimin 09:45’e alındığına dair bir mesaj aldım. Hafta sonu olduğu için kimseye ulaşamadım ve progra...
Tam bir sene önce, sıfır aracıma İstanbul Tekstilkent Avek Otomotiv bayisinde Williams PPF kaplaması ve cam filmi yaptırdım. 100 bin TL ödedim. Yetkililerin tek iyi yanı sadece güler yüzlü olmaları. Fakat işçilikleri aşırı kötüydü; ilk yaptırdığım anda bile memnun değildim ve bu memnuniyetsizliğim z...
7 Temmuz 2025 tarihinde sıfır kilometre Volkswagen T-Roc aracımı Avek Otomotiv Tekstilkent yetkili servisine, arka çamurluk ve tampon hasarı ile cant eğikliği nedeniyle teslim ettim. Araç kasko kapsamında onarıldı; herhangi bir ek ücret ödemedim. Ancak üç kez servise gitmeme rağmen, arızalar tam ola...
"Direk dönüş ve önleminiz için teşekkür ederim"
08.10.2025 tarihinde Avek Otomotiv Bayrampaşa şubesinde aracımın iç ve dış temizlik işlemleri sırasında dikkatsizlik ve özensizlikle karşılaştım. Ayrı...
31.05.2025 tarihinde Avek Otomotiv Tekstilkent şubesine Skoda Karoq model aracımı bakım için bıraktım. Bakımın tamamlandığı bilgisi verilince aracı teslim aldım, ancak 30 dakika geçmeden Finanskent’i geçtikten sonra araç arıza verdi. Serviste antifriz kapağı kapatılmamış, bu nedenle araç hararet yap...
2025 model Cupra Formentor 1.5 ETSI Supreme aracımı sıfır olarak teslim aldıktan yaklaşık 4 ay sonra, 9.800 km’de yağ eksiltme sorunu yaşamaya başladım. Sorun için aracımı satın aldığım bayi olan İzmir Çiğli Avek Otomotiv'i aradığımda, ilgili temsilci aracı getirdiğimde garanti kapsamında ücretsiz o...
29.08.2025 tarihinde Volkswagen Ümraniye bayisinden sıfır kilometre T-Roc model bir araç satın aldım ve tüm ödemesini yaptım. Aracın teslimatı gecikti ve teslim almadan önce gösterge panelinde sorun olduğu belirtilerek panel değişimi yapıldı. Aracı teslim aldıktan sadece iki gün sonra ise araçtan se...
25 Ağustos tarihinde Troc marka aracımı İstanbul Tekstilkent’te bulunan Avek yetkili servisine tampon onarımı için bıraktım. İşlemler tamamlandıktan sonra, 5 Eylül’de aracımı teslim almaya gittiğimde araçta yıkamadan kaynaklı çizikler ve park sensörü etrafında pasta lekeleri olduğunu fark ettim. Bu ...
28.08.2025 tarihinde İstanbul Avek Otomotiv’den Volkswagen t-Roc model aracı satın aldım ve aracın bedelinin tamamını ödedim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen aracım halen teslim edilmedi. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgi verilmediği gibi, bayiyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ...
2023 model Skoda Kodiaq aracımda yaklaşık 2 aydır geri vitese taktığımda ara sıra 360 kamera devreye girmiyor. Bu sorunu ilk olarak 6. Ayın sonunda, 7. Ayın başında yaşamaya başladım ve aracın bakım zamanı geldiği için o dönemde (garanti kapsamında iken) İstanbul Tekstilkent’te bulunan Avek Otomotiv...
04/08/2025 tarihinde İzmir Çiğli Awek şubesinde aracımın servis bakımı için bulundum. Servis giriş bariyerleri açıkken, sensör arızası nedeniyle aracımın sağ ön direği ve tavanında ciddi hasar oluştu. Olayın hemen ardından şirket, hatanın kendilerinden kaynaklandığını ve tüm mağduriyetimi giderecekl...
Avek Otomotiv Ümraniye şubesinden Volkswagen binek araç satın aldım. Satış sırasında aracın 1 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ aracım teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram: 426272. Bu süreçte Avek Otom...
Aracımın camı kırıldıktan sonra servisi aradım ve işlemin üç gün sürebileceği söylendi. Perşembe günü aradığım için pazartesi sabahı aracı bırakıp çarşamba günü alabileceğimi düşündüm. Pazartesi sabahı saat 9'a randevu verildi ve randevu saatimde oradaydım. Ancak aracımı bırakıp servisten çıkmam ner...
Avek Otomotiv 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Avek Otomotiv, Paşalı Grubu kuruluşudur. Firma, 2005 yılından itibaren Doğuş Otomotiv Yetkili Bayisi olarak Volkswagen Binek, Volkswagen Ticari, Audi, Skoda, SEAT ve DOD markaları ile hizmet vermektedir. En iyi hizmeti almak için en doğru adres olmak vizyonu ile faaliyetlerini sürdüren firmanın İstanbul- Ümraniye, İstanbul- Tekstilkent ve Çanakkale olmak üzere 3 bayisi bulunmaktadır. Avek Otomotiv, temsil ettiği markaların yeni araç satışı, ikinci el alım satımı, orijinal yedek parçaları, yol yardımı, oto kuaför, aksesuar ve satış sonrası hizmetlerini sağlamaktadır. Bunların dışında firma sigorta ve kasko işlemlerini de müşterilerine sağlamaktadır. Avek Otomotiv müşterilerin, güler yüzlü mutlu çalışan ekip tarafından karşılanıp, samimiyetle dinlendiği ve sonuç odaklı çözümler üretildiği bir misyonu benimsemektedir. Müşteri ve sonuç odaklı çalışmayı hedefleyen firma, sürekli değişen ve gelişen bir kültürle hizmet vermektedir.
Avek Otomotiv firması farklı hizmet çeşitleriyle müşterilerine destek sağlamaktadır. Araç alım satım, araç kiralama, kasko gibi hizmetlerin dışında firmanın servis hizmeti de bulunmaktadır. Avek Otomotiv servis tesisinde bay ve bayan kuaförü, çocuk oyun salonu, konferans salonu, bilardo salonu gibi hizmetleri müşterilerine sunmaktadır. Bunların yanı sıra geçici araç hizmeti, ücretsiz check up, ücretsiz müşteri servis hizmeti gibi hizmetler de sağlanmaktadır. Avek Otomotiv servis hizmetleri mekanik servisi ve hasar servisi olarak görev yapmaktadır. Mekanik servis alanında satış sonrası destek verilmektedir. Hasar servisi ise sigorta prosedürleri ile uğraştırmadan ve bekletilmeden hızlı araç teslimatı sağlamaktadır. Üretici standartlarında ve kalitede güvenli onarım hizmeti hasar servisi sayesinde sağlanmaktadır.
Avek Otomotiv servisine 0802 460 25 25 telefon numarasından ulaşabilirsiniz. Avek Otomotiv iletişim numaraları sırasıyla; Teksilkent için 0212 440 25 25, Ümraniye için 0216 440 25 25, Çanakkale için ise 0286 440 25 25’dir. Marka ile iletişime geçmek için bağlı olduğunuz bölgeye ait e-mail adreslerine mail gönderebilirsiniz. Bunun yanı sıra Avek Otomotiv web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu da doldurabilirsiniz. Bağlı olduğunuz Avek Otomotiv adreslerine markanın sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamız üzerinden Avek Otomotiv servis için kullanıcı yorumlarına göz atarak daha fazla fikir sahibi olabilirsiniz. Dilerseniz sizler de Avek Otomotiv servis Şikayetvar sayfası üzerinden Avek Otomotiv servis şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
