to read complaints and reviews, or file yours.Avek Tekstilkent Servisinde Geri Görüş Kamerası Çözünürlüğü Düşük Ve Geniş Açı Özelliği Çalışmıyor
Volkswagen Caravelle 2025 model 2.0 TDI aracımı geri görüş kamerası montajı ve yağ bakımı için Avek Tekstilkent servisine teslim ettim. Aracımı teslim alırken geri görüş kamerasının geniş açı özelliğinin çalışmadığını ve çözünürlüğünün oldukça düşük olduğunu fark ettim. Buna rağmen araç, sanki işlem tamamlanmış ve sorunsuzmuş gibi tarafıma teslim edildi.
Servis beni kamera kodlaması yapılacak denilerek 14 gün boyunca bekletti. Bu sürenin sonunda ise belki de kodlama yapılması gerekmiyordur denilerek net bir çözüm üretilmeden, kamera kusurlu bir şekilde bırakılıp araç teslim edildi. Tüm bu sürecin, iş emri numarası ıe51089 ile Avek Tekstilkent kayıtlarında da görülebileceğini belirtmek isterim.
Aracımın geri görüş kamerasındaki bu kusurun, makul bir süre içinde, doğru şekilde ve kalıcı olarak giderilmesini ve aracımın sorunsuz halde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz & Talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, ilgili birimlerimiz konunun takibini gerçekleştirmiştir. Sizlere ulaşarak gerekli bilgilendirme ve değerlendirme sonucu tarafınıza paylaşılmıştır. Sürecinizin değerlendirilmesindeki iş birliğiniz ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Avek Otomotiv A.Ş. Tekstilkent Müşteri İlişkileri
Merhaba Avek yetkilisi, bana ulaşan kimse olmadı. Bana sunduğumuz çözüm de, nasıl yapıldığını bilmediğiniz eğer bir gün bulabilirseniz geri çağırıp yapacağınız oldu. Ben bu söylediğinizi bir çözüm olduğunu düşünmüyorum.
