Avek'in Katılımevim İşbirliğini Teslimata Bir Gün Kala Sonlandırması

Avek Ümraniye – Araç Teslimatımıza Bir İş Günü Kala Mağdur Edildik

Katılımevim üzerinden araç finansmanı kullanarak araç satın alma sürecine girdik. Teslimat tarihimiz 28.09.2026 olarak planlanmıştı.

18.09.2026 tarihinde Ümraniye Avek Şubesi'ne araç almak amacıyla gittik. O dönemde gündemde olan haberler nedeniyle özellikle Katılımevim ile çalışıp çalışmadıklarını ve bizim açımızdan herhangi bir sorun olup olmayacağını sorduk. Tarafımıza Katılımevim ile çalıştıkları ve herhangi bir sorun bulunmadığı açıkça ifade edildi.

Bu bilgiye güvenerek Avek'te bulunan aracı beğendik ve işlemlerimizi başlattık. 22.09.2026 tarihinde araç bilgilerini Katılımevim'e ilettik ve aynı gün onayımız verildi. Ertesi gün gerekli evraklar hazırlandı ve bayi ile paylaşıldı. Bayinin talep ettiği vekaletname, banka yazısı, kapora ve diğer tüm işlemleri eksiksiz olarak tamamladık.

Ayrıca Eylül ayında teslimatımızı alabilmek için bütçemizi zorlayarak ödemelerimizi günü gününe ve eksiksiz şekilde gerçekleştirdik. 28.09.2026 Pazartesi günü yapılacak teslimatın kalan ödemesini karşılayabilmek için birikimimizi bozduk ve vekalet işlemi için talep edilen ödemeyi de gerçekleştirdik. Katılımevim tarafından da ödeme taahhütnamesi tarafımıza verilmişti. Yani hem Katılımevim hem de bizim tarafımızdan teslimat için gerekli süreç tamamlanmıştı.

Ancak 25.09.2026 Cuma günü, mesai bitimine yalnızca birkaç saat kala, yani teslimatımıza bir iş günü kala, Avek tarafından Katılımevim ile çalışmayı durdurdukları bilgisi tarafımıza iletildi.

Bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti. Çünkü biz daha ilk gün, gündemde olan haberler nedeniyle bu konuyu özellikle sormuş ve aldığımız bilgi doğrultusunda sürece devam etmiştik. Araç onayımız alınmış, evraklarımız hazırlanmış, bayi tarafından istenen tüm işlemler tamamlanmış, ödemelerimiz yapılmış ve teslimat aşamasına gelinmişken, teslimata bir gün kala Avek'in Katılımevim ile çalışmayı bıraktığını öğrendik.

Şimdi ise yeni bir araç bulmamız ve süreci yeniden başlatmamız isteniyor. Ancak yeni bir aracın bulunması, Katılımevim tarafından onaylanması ve gerekli evrakların tamamlanması birkaç günlük bir süreçtir. Nitekim mevcut aracımızın bilgilerini 22.09.2026 tarihinde iletmemize rağmen onay süreci iki iş günü içerisinde tamamlanmıştı.

Sonuç olarak, bizden kaynaklanan herhangi bir gecikme veya eksiklik olmamasına rağmen Eylül ayında yapılması gereken araç teslimatımız Ekim ayına kalmıştır. Eylül ayında teslimatımızı alabilmek için bütçemizi zorlamış, ödemelerimizi eksiksiz şekilde gerçekleştirmiş, kalan ödeme için birikimimizi bozmuş ve vekalet işlemi dahil olmak üzere gerekli masrafları karşılamış olmamıza rağmen, Avek'in teslimata bir iş günü kala aldığı kararın mağduriyetini biz yaşadık.

Burada özellikle belirtmek isteriz ki Katılımevim tarafındaki işlemlerimiz tamamlanmış ve ödeme taahhütnamesi tarafımıza verilmiştir. Yaşadığımız mağduriyet, Avek'in süreç devam ederken ve teslimata yalnızca bir iş günü kala Katılımevim ile çalışmayı durdurmasından kaynaklanmaktadır.

Biz tüketici olarak sürecin başından itibaren üzerimize düşen her şeyi zamanında yaptık ve özellikle ilk gün bize verilen bilgiye güvenerek hareket ettik. Eğer 18.09.2026 tarihinde bize bu şekilde bir sorun yaşanabileceği bildirilseydi, farklı bir araç veya bayi üzerinden ilerleyebilirdik.

Şu anda ise Eylül ayında teslim almayı planladığımız aracımızı Ekim ayında teslim almak zorunda bırakıldık. Bu durum hem maddi açıdan hem de zaman açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.

Avek'in yaşattığı bu mağduriyetin dikkate alınmasını, sürecimizin mümkün olan en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve Ekim ayında gerçekleşeceği belirtilen araç teslimatımızın daha fazla gecikmeden yapılmasını talep ediyoruz.