Toplam çözüm sayısı
..

Avec rent a car Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.398

Avec rent a car
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Avec rent a car Araç Kiralama

220 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 408görüntüleme
  • 1 hafta önce

Avec rent a car Findeks Kredi Raporu Zorunluluğunun Bildirilmemesi.

Avec in internet şubesinden bir gün öncesinden Bağdat Şubesi için araç kiralama rezervasyonumu yaptım. Oraya gittiğim de ise bana Findeks raporumun düşük olduğunu bu yüzden de araç kiralamayacağımı belirttiler. Bu durum neden internetten belirtilmiyor. Ben şehir dışından geldim bu araca göre plan ya...

Devamını oku
profile
  • 217görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Avec Rent A Car Fazla Kesilen HGS Ücreti

Avec araç kiralama firması Sabiha Gökçen şubesinden 14-15 Kasım 2021 tarihlerinde 1 günlük araç kiralamıştım. Araç plakası 34--- 144. Daha önce ve sonrasında da bu firmadan birçok kiralamam oldu. Fakat bu kiralamam sonrası kullandığımdan daha çok HGS ücreti kesildi. Benim hesaplamama göre 14,50 TL ...

Devamını oku
profile
  • 876görüntüleme
  • 1 hafta önce

Avec Rent A Car Provizyon Tutarının İade Edilmemesi Tam Tersine Tahsil Edilmesi!

07.01.2022' de Avec şirketinden bir adet araç kiraladım. Aracın ücretini zaten online kiralama adımında ödedim. 4. Levent şubesinden kiraladığım araç için kredi kartımda 750 TL tutarında provizyon işlemi bulunmaktaydı. Tutarın iade edilmesi gerekirken firma tarafından tahsil edilmiştir. Aracı sorun...

Devamını oku
profile
  • 3307görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Avec rent a car Avek Personel Hatası Ve Sonuç Olarak Müşteriyi Kara Listeye Alıyor!

Avek den bir çok kez araç kiraladım yeni Bosna ofisinizden kiralama yaptığım da sorun yaşamış ve doğal olarak şikayet etmiştim. Çağrı merkezi 2-3 kez ...

Devamını oku
Avec rent a car Avek Personel Hatası Ve Sonuç Olarak Müşteriyi Kara Listeye Alıyor!
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Avec den Samet bey aradı kısa sürede sorunu çözüme kavuşturdu. Öncelikle Samet bey'e Ve Avec Ailesine Çok Teşekkürler. İnşallah bundan sonraki kiralamalar da sorunsuz yolumuza devam edeceğiz.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2776görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Avec rent a car Araçları Hep Kusurlu

Bugün avec Rent A Car'in İstanbul Havalimanı şubesinden Passat araç kiraladım. Aracı yetkiliye birlikte inceledik. Aracı hareket ettirdiğim anda dikiz aynasına bakınca fark ettim ki arka camda koca iki harf var. Hemen durup, bu durumu bana göstermeyen yetkiliye bunun ne olduğunu sordum. Aracın öncek...

Devamını oku
profile
  • 2465görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 16:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Avec Rent A Car Bir Daha Asla

19-06-2021 - 11-07-2021 tarihleri arasında Avec Car Rental şirketinden araç kiraladım. Bunun yanında sdcw sigorta ve Lastik Cam Far sigortası paketini dahil ettim. Yolculuğum esnasında lastikte bir problem oluşup, Avec şubesi ile kontağa geçtim. Bu görüşmede gerekli onayı alıp lastiği değiştirdim, f...

Devamını oku
profile
  • 344görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 15:45

Avec Rent A Car Ücretini Alınan Araçtan Tekrar Ücret Çekilmesi

Avec'den müşteri hizmetleri aracılığıyla araç kiralama işlemi yaptım. Müşteri temsilcisine 3 günlük rezervasyon talebinde bulundum. Cuma sabah alıp, pazartesi günü akşam bırakacağımı ilettim aracı teslim sırasında erken getirdiğimi söylediler. Nedenini sorunca aracın salı günü teslim olması gerektiğ...

Devamını oku
profile
  • 814görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 16:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Avec Personel Sorunu Yüzünden Araç Alamıyorum

Avec Ankara Esenboğa dan araç kiraladım fakat bu ilk kiralamam değil. 10-15 kez araç kiraladım. Fakat Ankara Esenboğa avec de çalışan erdem bey yüzünden şu an araç kiralayamıyorum. Personelin saygısızlığından dolayı benimle bir kere olsun ilgilenmedi. Fakat ödeme problemi yüzünden bana araç veremeye...

Devamını oku
profile
  • 746görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 18:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Avec Kadıköy Şubesi Şikayet

28.11.2021 - 01.12.2021 tarihlerinde araç kiraladım. Aracı teslim alırken, Ümraniye avec şubesine teslim edebilmeyi rica ettim. Aracı ben teslim ettikten sonra rezervasyonu olduğunu ve rezervasyonu iptal olursa haber vereceklerini söylediler. 01.12.2021 tarihinde saat 17:40 da arayıp aracı Kadıköy ş...

Devamını oku
profile
  • 1765görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 21:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Avec Rent A Car Bünyesinde Olmayan Arabayı Kiralamaya Koyuyor

06 kasım 2021 tarihi için Renault Clio 5 manuel benzinli kiralamıştım. Fakat aracı almak için yanına gittiğimde; araç teslim görevlisi şirket bünyesinde böyle bir aracın olmadığı söyledi ve Citroen c3'u bana vereceklerini söylediler. Ben de neden Corsa'yı vermediklerini sorduğumda aracı kiralarken s...

Devamını oku
Avec Rent A Car Bünyesinde Olmayan Arabayı Kiralamaya Koyuyor
profile
  • 1374görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 23:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Avec Rent A Car Kayıp Eşya Sorunu

08.11.2021-11.11.2021 tarihleri arasında kiralamış olduğum 34 ***34 plakalı aracın bagajında 2 adet kamp sandalyesi unuttum. Aracı teslim ettiğim günden 1 hafta sonra unuttuğumu fark ettim. Avec İzmir Adnan Menderes Havalimanı otopark kısmını aradığımda yıkama sırasında bulunulan ürünlerin atıldığın...

Devamını oku
profile
  • 2991görüntüleme
  • 20 Kasım 2021 14:14

Avec rent a car Avec Araç Kiralama

Avec web sitesinden 19.11 tarihinde araç kiraladım çekim yapıldı rezervasyon numarası verildi. Ertesi gün sigorta yaptırmak için aradığımda rezervasyon gözükmediği durum için aranacağım söylendi fakat geri dönüş olmadı. Tekrar aradığımda kartım yüzünden iptal olduğu söylendi ama çekim yapıldı herhan...

Devamını oku
profile
  • 2179görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 22:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Avec Rent A Car Astronomik Miktarda Hasar Bedeli Çekimi

14-17 Kasım tarihleri arasında İstanbul’da şirketinizden araba kiraladım Kayıtlarınızdan da görülebileceği üzere sürekli olarak sizden araç kiralamaktayım. Bugüne kadar hiç kaza yapmadım bugün aracı teslim etmeye gittiğimde kapını alt kısmının resimde görüldüğü gibi çizik olduğunu gördüm ben aracı k...

Devamını oku
Avec Rent A Car Astronomik Miktarda Hasar Bedeli Çekimi
Avec Rent A Car Astronomik Miktarda Hasar Bedeli Çekimi
profile
  • 4559görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 10:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Avec rent a car Araç Kiralama Depozitosu İadesi

12 Eylül tarihinde kiralama yaptım. Sabiha gökcen havaalanından. Bugün 16 Kasım. Yapmış olduğum kiralama depozitosunu hala yatırmadılar. Sabiha gökcen şubesi telefonlara daha bakmıyor. Kendilerine her türlü iletişim kanalı ile ulaştım. Fakat geri dönüş dahi olmadı. Ciddi anlamda ilgisiz ve iş görüle...

Devamını oku
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Kasım 2021 20:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Avec Rent A Car firmasının sorunumu dikkatli ve müşteri odaklı bir şekilde çözmesinden ötürü çok memnun oldum. Hataları telafi etme biçimlerini beğendim. Teşekkür ederim.”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3327görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 20:28

Avec rent a car Kiralama Koşullarını Uygulamayan/Uygulatamayan Bir Firma

Yolcu360 üzerinden araç kiralama işlemi yaptım. Daha önce de Yolcu360 üzerinden kiralama yapmıştım ve yapıyordum da. Rezervasyon Kodu: R_CWFZ ile Sabiha Gökçen Havalimanı avec firmasından 2 günlük bir rezervasyon yaparak ücretini ödeyip işlemi tamamladım. Aracı teslim almaya gittiğimde ise Findeks N...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2845görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 19:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Avec Rent A Car Depozito Ve Fazladan Açıklamasız Para Çekilmesi

28 Ekim 2021 de firmanın Ankara Tunus Caddesi ofisinden saat 16:00'da araç teslim aldım. Araç pislik içerisinde temizlenmemiş bir şekilde teslim edild...

Devamını oku
Ozan'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Kasım 2021 19:28

“Bölge Müdürü beyefendi 10 Kasım 2021 tarihinde akşam saatlerinde telefonla ulaştı. Yaklaşık 30 dakika kadar kendisiyle benim sinirli ve kızgın olmam sebebiyle hararetli bir tartışma yaşadık. Kendisi sorunu anlamaya ve çözmeye çalıştığını belirterek gerekli açıklamaları yaptı. Ben de kurumsal firma olarak görünen bir iş yerinin süreç yönetimini doğru bulmadığımı belirttim. Gerekli aksiyonları alarak orta yol bulundu. Benim de herhangi bir kötü niyetim olmadığına kanaat getirdiler ki sorunun ve şikayetimin çözümünde yapıcı yaklaşarak ellerinden geleni yaptılar. Sebep olduğum mini hasarın tutarı konusunda ve onay alamadan kredi kartımdan para çekilmesi konusunda bir anlaşmaya varabildik. Beyefendiye teşekkür ediyorum. Müşteriyi kaybetmemek için iyi niyetli bir çaba olduğu kanaatindeyim.”

profile
  • 1800görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 15:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Avec rent a car Depozito İadesi Hakkında

İstanbul Havalimanında 07.10.2021 tarihinde Avec Rent a Cardan araç kiraladım. Aracı 08.10.2021 tarihinde teslim ettim fakat teslim tarihinin üstünden...

Devamını oku
Yılmaz'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Kasım 2021 15:02

“Aradığım arkadaşlar benim kartımdan çekim yapıldığını ve iade olacağını söylediler fakat daha sonra çekim olmadığını, sadece kartın limitinden düşüldüğünü belirttiler. Yanlış bilgilendirme sonucu oluşturduğum bir şikayet oldu.teşekkürler”

profile
İlker'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Ekim 2021 13:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Avec firmasından arayarak sorunumu dinleyen ve anlayan profesyonele teşekkür ederim. Umarım firma da ileri dönük gerekli tedbirleri alır.”

İlker Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2977görüntüleme
  • 28 Ekim 2021 13:16

Avec rent a car Araç Kiralama Provizyon Bedeli

Avec Rent A Car firmasından kiralamış olduğum araç için çekilen provizyon bedeli 12 gündür iade edilmedi. Bir önce ki kiralamamda da ben aramdan iadesi yapılmayan provizyon bedeli ve bu gibi durumlar tekrar kiralama talebimde tercih etmememi sağlıyor.

Devamını oku
Avec rent a car Araç Kiralama Provizyon Bedeli
profile
  • 2692görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 13:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sergen'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Ekim 2021 22:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetin üzerinden 24 saat bile geçmeden çözüme ulaştıkları için avec rent a Cara teşekkür ederim”

Sergen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3951görüntüleme
  • 23 Ekim 2021 00:17

Avec rent a car Findeks Rapor Probleminden Dolayı Araç Verilmedi

22.10.2021 tarihinde Sabiha Gökçen havaalanından teslim almak üzere Avec internet sitesi üzerinden araba kiraladım. Ödemesini kredi kartı üzerinden yaptım ve aracı teslim almak için otoparka gittiğimde Findeks raporu almamız gerekiyor dendi. Findeks raporu almak için kimliğim alındı ve işleme başlan...

Devamını oku
profile
  • 3615görüntüleme
  • 19 Ekim 2021 16:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Avec rent a car Avec Provizyon İade

Avec Rent A Car firmasından kiralamış olduğum araç için çekilen provizyon bedeli 10 gündür iade edilmedi. İstanbul Havalimanı ofisine de ulaşamamaktay...

Devamını oku
Gizem'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Ekim 2021 16:00

“Üstünden çok zaman geçmesine nazaran geri dönüş için teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Avec rent a car, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72