"Şikayetim üzerine hemen geri dönüş yapan yetkililere ve sorunun çözümünde yardımcı olan teknisyene teşekkür ederim. 10 gün içinde makinem tertemiz geri geldi."
Aura Cleanmax garanti süresi
80 şikayet
Garanti Sürecinde Boru Yırtılan Süpürge Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
İhlas Pazarlama’dan Cleanmax süpürge aldım ve henüz garanti süresi dolmadan süpürgenin tutulduğu boru kısmı yırtıldı. Bu... kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamayı hiç beklemiyordum. Satış sırasında gösterilen ilgi ve alaka, satış sonrasında tamamen ortadan kalktı. Müşt

Robot Süpürge Bakım Ücretleri Ve Tehditkar Aramalarla İlgili Şikayet
"Problem çözülmüştür"
İhlas Pazarlama’dan Clinmax model robot süpürge satın aldım. Bir süre sonra... beni arayarak ürünün bakımının yapılması gerektiğini, bunun için 1.200 TL
70 Bin TL'lik Clenmax Rose Süpürge Sürekli Arızalı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Yaklaşık bir yıl önce Clenmax Rose marka süpürgeyi evime tanıtımına gelen Y**** isimli bir satış temsilcisinden satın al...dım. Satış sırasında ürünü överek 6 ayda bir bakımının yapılacağını, parçalarının tamamen garantili olduğunu, 10 yıla kadar garanti süresi olduğunu ve ürünün her türlü sorununda ar
Garanti Altındaki Clenmax Rose Süpürge Sürekli Arızalanıyor Ve Değişim Talep Ediyorum
Clenmax Rose model süpürgeyi Diyarbakır’da evime tanıtıma gelen Y**** isimli satıcıdan satın aldım. Ürünü aldığım günden... bu yana defalarca arıza yaşadım, en az 4–10 kez servise gitmek zorunda kaldı. Yaklaşık bir ay önce yine tamire gönderildi, daha bir ay dolmadan tekrar sorun çıkardı. Süpürgenin b
Halı Yıkama Fonksiyonunda Su Püskürtme Arızası Ve Garanti Vaadi İhlali
İhlas Aura Cleanmax Rose elektrikli süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce seyyar satış temsilcisinden satın aldım. Cihazın halı ...yıkama fonksiyonunda yaklaşık 3 ay önce su püskürtmeme sorunu fark ettim. Halı yıkama moduna aldığımda su püskürtmesi gerekirken hiçbir şekilde su vermiyor, ancak normal süpürme fo
Garanti Kapsamındaki Arızalı Parça İçin Ücret Talebi Kabul Edilemez
İhlas Aura Cleanmax süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce aldım ve geçen hafta boru ile süpürge ucunu birbirine tutan küçük apara...t yuvasından çıktı. Aparatı tekrar yerine takmak mümkün olmuyor, bu nedenle süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında olduğu için yetkili servisi tel




İhlas Aura Cleanmax Bakım Sonrası Motor Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti
İhlas Aura Cleanmax temizlik robotunu 2018 yılında satın aldım ve 2018–2021 yılları arasında düzenli olarak kullandım, b...u süreçte bakımlarını da zamanında yaptırdım. Sonrasında teknolojinin gelişmesiyle akıllı temizlik robotu ve bilinen bir markanın hafif, kablosuz dikey süpürgesini aldığımız için A
Motor Arızası Garanti Kapsamında Olmalı, 10.000 TL Ücret Talebi Kabul Edilemez
İhlas Cleanmax robot süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Son 1 aydır cihazda aşırı derecede ses artışı ve belirgin... bir verim düşüklüğü yaşamaya başladım. Çalışma sırasında normalden çok daha yüksek ses çıkarıyor ve eskisi gibi temizlik performansı göstermiyor. Bu nedenle ürünü Kocaeli Gebze y
Aura Cleanmax Süpürge Çalıştırıldıktan Yaklaşık Beş Dakika Sonra Kendi Kendine Kapanmaya Başladı
İhlas marka Aura Sonic 400w kablosuz elektrikli süpürgeyi Trabzon Of İhlas mağazasından yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satı...n aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra süpürge çalıştırıldıktan yaklaşık beş dakika sonra kendi kendine kapanmaya başladı ve bu sorun düzenli şekilde devam ediyor. Ürünü ik
Hortum Yırtığı Nedeniyle Elektrikli Süpürge Kullanılamıyor
İhlas Cleanmax halı dövücülü Max 115 w elektrikli süpürge kullanıyorum. Süpürgenin hortumu zamanla yırtıldı ve şu an yır...tık olan kısımdan dolayı ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Garanti süresi dolduğu için ücretli de olsa İhlas’ın tamir konusunda destek vermesini rica ediyorum. Maddi durumum e
Garanti Kapsamındaki Motor Arızasında 9.000 TL Ücret Talebi
Konya Karatay Ortakonak Mahallesi’nden yaklaşık 2 yıl önce İhlas Aura Cleanmax elektrikli süpürge aldım. Aldığım iki mak...ineden bir tanesi kısa süre önce arıza yaptı. Yetkili servisi aradım, gelip makineyi adresimden teslim aldılar. Sonrasında bana motor arızası olduğunu, garanti kapsamında değişim y
Sürekli Arızalı İhlas Cleanmax Halı Yıkama Makinesi İçin Değişim Talebi
İhlas Cleanmax halı yıkama makinesini satış danışmanlarından almıştım. Cihaz yaklaşık 2 senedir sürekli arıza çıkarıyor,... su vermiyor ve dokunmatik akşam kısmı çalışmıyor. Defalarca tamire gitti, her seferinde yapıldı denmesine rağmen aynı sorunlar tekrar etti ve ürün bir türlü düzgün şekilde kullanı
Garanti Kapsamındaki Mandal Kırılması İncelemeden Garanti Dışı Kararı
İhlas Aura temizlik robotunu garanti süresi dolmadan kullanırken, süpürgenin kolunda bulunan mandal yaklaşık 3 ay önce k...endiliğinden kırıldı. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden firmaya yazdım, ardından firma beni telefonla arayarak ilgileneceklerini, parçayı alıp inceleyeceklerini ve geri dönüş yapa
İhlas Aura Cleanmax Rose Temizlik Robotunda Elektrik Çarpmasıyla Güvenlik Riski
Mart 2026’da Bursa Osmangazi’de bulunan bayiden yaklaşık 90.000 TL ödeyerek satın aldığım İhlas Aura Cleanmax Rose temiz...lik robotunu kullanırken ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Cihazın dövücü başlıklarını çalıştırdığımda, demir borusundan sürekli olarak elektrik çarpması oluyor. Bu durum yaklaş
Garanti Süresi İçindeki Aura Cleanmax Çekim Gücünü Kaybetti, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
Yaklaşık 1,5 yıldır İhlas Aura Cleanmax kullanıyorum. Ürünü ayda bir, en fazla 1,5 ayda bir olacak şekilde, yani oldukça... seyrek kullanmama rağmen son 2 aydır yaşadığım bir sorun nedeniyle artık verim alamıyorum. Son iki kullanımımda da cihazın su haznesinde kir, toz, tüy birikmedi, yani cihaz çekim
Garanti Yenilemesi Ve Ücretsiz Bakım Sözünün Yerine Getirilmemesi (Cleanmax Aura)
İhlas mağazasından almış olduğum Cleanmax Aura elektrikli süpürgem için teknik servis tarafından aranarak garanti süresi...nin dolduğu, garanti yenilemesi yapmam durumunda bakım ve temizliğinin ücretsiz yapılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine ürünü 14 Nisan’da Bursa Nilüfer’deki mağaza/servise teslim
Garanti Süresinde Sürekli Arızalı İhlas Aura Cleanmax Halı Yıkama Robotu İade Talebi
İhlas’tan aldığım İhlas Aura Cleanmax halı yıkama robotundan garantisi bitmeden beri sürekli sorun yaşıyorum. Yaklaşık b...ir yıldır her yıkama denememde aynı problemler tekrarlanıyor, makine en az 6–7 kez servise gitti ama hiçbir şekilde verim alamadım. Makine halı ve koltukları doğru düzgün yıkamıyo
Cleanmax Rose Temizlik Robotunda Sürekli Arıza Ve Yanıltıcı Satış Vaadi
İhlas’tan yaklaşık 5 ay önce Cleanmax Rose temizlik robotu satın aldım. Ürünü evlere tanıtıma gelen yetkili personeller ...aracılığıyla, “günlük kullanıma çok uygun, evinizde toz bırakmaz” denilerek ve bu vaatlere güvenip 65.000 TL ödeyerek aldım. Ancak ürün daha ilk aylarda sorun çıkarmaya başladı. Ü

İhlas Aura Cleanmax Süpürge Garanti Başlatılmadığı İçin Şikayet
İhlas Aura Cleanmax süpürgeyi 2022 yılında Kütahya Tavşanlı’dan çeyiz için satın aldık. Ürünü alırken yetkili satıcı, ku...tu açıldığında garanti süresinin başlatılacağını ve bu konuda herhangi bir sorun yaşamayacağımızı özellikle söyledi. Kutu açılıp kullanıma geçildiğinde ise garantiyle ilgili işlem
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim çözüm odaklı olması tüketici olarak beni memnuniyetle"
Garanti Süresi Öncesinde Servis Gelmemesi Ve Ücretsiz Hortum Değişimi Talebi
"Hızlı geri dönüş ve sorunu olumlu yönde çözdüğünüz için teşekkür ederim"

Aura Cleanmax Zorla Satış Ve Cayma Hakkının İhlali
İhlas pazarlama ve bağlı olarak işlem yapan kutlu dayanıklı tüketim maddeleri pazarlama dağıtım reklam ve yayıncılık iç ...ve dış tic. Ltd. Şti. Tarafından satılan İhlas Cleanmax temizlik robotu, 26 Ocak 2024 tarihinde tanıtım amacıyla evime gelen satış temsilcileri tarafından tarafıma teslim edilmişti
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Su Haznesi Ve Hortum İçin 3 Bin Lira Ücret İstendi
İhlas Aura Cleanmax temizlik robotunu Adana’da evde tanıtım yoluyla satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 2,5 yıl oldu ve hâ...lâ 3 yıllık garanti süresi devam ediyor. Buna rağmen ürünün su haznesinde yaklaşık 6 aydır içeriden çatlaklar oluşmaya başladı, ayrıca kırılmaz, yırtılmaz denilerek satılan süpürme


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














