
Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Filtre Değişimi İçin Mağdurum

Bozuk Cihaz, Yapılmayan Değişim Ve Sürekli Oyalama Mağduriyeti

İki ay kadar önce Şanlıurfa’daki İhlas bayisinden İhlas Cebilon Office Diamond cihazı satın aldım. Kurulumdan sadece iki gün sonra cihaz bozuldu ve he...
Aura Cebilon Sıfır Alınan Sebil Arızalı Çıktı, Değişim ve İade Taleplerim Reddedildi

29.10.2025 tarihinde İhlas’tan Aura Cebilon Office Pro su sebili satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldıktan sonra cihaz bir türlü düzgün çalışmadı, sıcak ve soğuk su hiç vermedi ve sudan sürekli koku geldi. Bunun üzerine servisle iletişime geçtik, gelip incelediler, arıtma yapmadığını söyleyip membran...
Süpürge Robotumun Bakım Sürecinde Yüksek Ücret Ve Gecikme Sorunu

Gebze İhlas Pazarlama, süpürge robotumun yıllık bakımı bahanesiyle sözlü olarak 950 TL ücretle makineyi evimden aldı. Daha sonra bazı parçaların değişmesi gerektiğini belirterek yaklaşık 8.000 TL masraf çıkardı. Bu talebi kabul etmediğimizde ısrarcı davrandılar ve hâlâ makinemizi evimize göndermedil...
Müşteri Temsilcisinin Saygısız Ve Yetersiz Tutumu Mağduriyet Yarattı
22 Kasım 2025 tarihinde saat yaklaşık 16:10 civarında, İhlas Su Arıtma firması olduğunu düşündüğüm yerden, +90 (232) 341 05 48 numaralı hattan arandım. Karşıyaka şubesine bakan S****** isimli temsilciyle görüştüm. Cihazım henüz filtre değişimi için herhangi bir sinyal vermemiş olmasına rağmen, filtr...
Yeni Filtre Sonrası Cihazdan Su Akmıyor, Servis İlgisizliği Mağduriyetimi Artırıyor

Philips aut 3060/62 pompasız su arıtma cihazımın 4 adet filtresi yaklaşık 2 ay önce değiştirildi ve bu işlem için 2.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan sadece 2 ay geçmesine rağmen cihazdan su akmamaya başladı ve şu an cihazı hiç kullanamıyorum. Biz hafta içi çalıştığımız için özellikle hafta sonu, C...
İhlas Cebilon Su Arıtma Cihazı Arızasında Servis Mağduriyeti

Yaklaşık 2 yıldır kullanmakta olduğum İhlas Cebilon Unique su arıtma cihazı, 20.11.2025 tarihinde arızalanarak tamamen su almamaya başladı ve evde içme suyumuz kalmadı. Bunun üzerine aynı gün İhlas’ı aradım. İlk etapta ulaşamasam da daha sonra tarafıma dönüş yapıldı ve acil olarak servis yönlendiril...
Aura Cebilon Filtre Değişim Ücretlerindeki Fahiş Artış Güvenimi Sarsıyor

Yaklaşık 8 yıldır İhlas Aura Cebilon su arıtma sistemi kullanıyorum. Cihazı ilk satın aldığımda bana servis ücreti olmayacağı, ömür boyu garantili olduğu ve filtre fiyatlarının da uygun olacağı söylenerek satış yapıldı. Yıllarca nispeten makul olan filtre fiyatları bu sene adeta kontrolden çıktı. 1...
Aura Cebilon Sürekli Su Kaçıran Cihaz, Çözüm Sunmayan Servis!

İhlas Cebilon Aura Unique Su Arıtma Cihazı'nı yaklaşık 1,5 yıl önce aldım. Aldığım günden beri cihaz su kaçırıyor ve üzerinde emniyet mandalı bulunmas...
Aura Cebilon Servis Randevusu Alınamıyor Mağduriyet Artıyor

Adıyaman Gölbaşı’nda ikamet ediyorum. İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazımın filtre değişimi için yaklaşık 3 haftadır hem İhlas genel merkezi hem de Adıyaman İhlas servisini defalarca arayarak randevu talep ettim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde servis gelmedi. Her seferinde farklı bahanelerle geç...
Aura Cebilon Su Arıtma Cihazında Sürekli Filtre Sorunu ve Yetersiz Servis Yaklaşımı
16 Ekim 2025 tarihinde Aura Cebilon silver model su arıtma cihazımın 3 filtresi değiştirildi. Ancak tam bir ay sonra suyun tadı bozuldu ve çaydanlıkta ciddi şekilde kireçlenme başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve randevu aldım. Ertesi gün arayan teknisyene durumu anlattığımda, Torbalı bö...
Garanti Kapsamındaki Su Arıtma Cihazı Filtre Değişimi İçin Fahiş Ücret Talebi

18 Kasım 2025 tarihinde Elazığ merkezdeki İhlas Ceblion yetkili servisi, Silver model su arıtma cihazımın filtre değişimini gerçekleştirdi. İşlem yaklaşık yirmi dakika sürdü ve karşılığında bana 2.900 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve işlem sonunda 14336-55222834 ...
Garanti Süresi Biter Bitmez Arızalanan Su Arıtma Tankı Mağduriyeti

Auracebilon’dan aldığım su arıtma cihazının tankı 1 hafta önce arızalandı. Eskişehir Odunpazarı’ndaki servisle iletişime geçtiğimde, tankın garanti süresinin 2 ay önce bittiği ve değişimin garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Tankı 1 yıl önce değiştirmiştim ve tankın garanti süresinin sadece 1 yı...
9 Aylık Su Arıtma Cihazında Bitmeyen Arıza Ve Haksız Servis Ücretleri Mağduriyeti

2024 Aralık ayında İhlas Cebilon dijital su arıtma cihazı satın aldım ve toplamda 9 taksit halinde 2100 TL ödeme yaptım. Cihazı aldığım günden bu yana dijital ekranında sürekli hata oluşuyor. 9 ay içinde cihazım iki kez servise gitti ve değişim yapıldı, fakat sorunlar devam etti. Servis olarak İsta...
Aura Cebilon Senetler Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazını sürekli arıza verdiği için iptal ettik ve firma ürünü gelip teslim aldı. Teslimat sırasında imzalanan senetlerin iki gün içinde tarafımıza iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen senetler hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mesaj atmamıza ra...
Servis Aramaları Ve Personel Davranışı Nedeniyle Yaşanan Rahatsızlık

İhlas Pazarlama'dan yaklaşık 1 yıl önce Aura Sebil model su arıtma cihazı aldım. Daha önce de ailemize aynı cihazdan 3 adet almıştık. Son zamanlarda filtre değişimi için Karşıyaka servisi tarafından sık sık arandım. İş yerimden izin almakta zorlandığım için, servis geleceği zaman özellikle izin aldı...
Servis Sonrası Cihaz Tamamen Bozuldu, 1 Haftadır Su Yok!
İhlas Pazarlama’dan aldığım Aura Cebilon su arıtma cihazı için 1 hafta önce Ankara Etimesgut’taki adresime, cihaz çalışırken ses gelmesi nedeniyle ser...
İhlas Aura Cebilon Servis Randevusunda İlgisizlik Ve Mağduriyet

14 Kasım 2025 tarihinde Ankara Sıhhiye bölgesinde kullandığım İhlas Aura Cebilon su arıtıcı cihazım için arıza nedeniyle servis kaydı oluşturdum. 15 Kasım günü 15:00-18:00 saatleri arasında servis geleceği söylendi. Defalarca arayıp servisin gelip gelmeyeceğini sormama rağmen, Sıhhiye servis yetkili...
İhlas Cebilion Su Arıtma Cihazı Servisinden Memnun Kalmadım: Ek Garanti Ve Basınç Sorunu
2023 yılı Aralık ayında İzmir/Narlıdere’de İhlas Cebilion su arıtma cihazı satın aldım. Cihazı alırken, filtre değişim zamanı geldiğinde cihazın ikaz vereceği ve bu şekilde filtre değişimi yapılacağı belirtilmişti. Ayrıca, ek ücret ödeyerek ek garanti de satın aldım. Son bir haftadır cihazımın suyu...
Aura Cebilon Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu: 4.000 TL'm Geri Verilmiyor
18.08.2025'de İhlas satış temsilcisi aracılığıyla Aura Cebilon model arıtmalı su sebili satın aldım ve aynı gün Halkbank üzerinden 4.000 TL tutarında havale ile ödememi gerçekleştirdim. Satın alma sırasında taksitin ilk ödemesi de peşin olarak alındı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünün tesl...
Garanti Kapsamındaki Musluk Değişimi 5 Aydır Gerçekleşmiyor, Mağduriyetimiz Sürüyor

İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazımızı Bursa İhsaniye Şubesi’nden aldık. Cihazın Nila musluğunda, garanti süresi devam ederken sudan küf kokusu gelmeye başladı. Şubeye başvurduğumuzda, inceleme yapıldı ve musluğun garanti kapsamında değiştirileceği söylendi. Ancak bizim için temin edilen musluğun b...
Aura Cebilon Bakım Sonrası Süpürgemin Çekiş Gücü Azaldı Servis Sorunu Çözmüyor
Haziran ayından beri Aura Cebilon süpürgemle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle İhlas Kahramanmaraş servisine başvurdum. Cihazımda hiçbir sorun yokken bakım için arandım ve süpürgem servise alındı. Bakımdan döndükten sonra çekiş gücünde belirgin bir düşüş oldu. Bunun üzerine tekrar servisle iletişime ...


