to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Pazarlama Servisinin Eksik Ve Kırık Parça Bırakması Ve Cevapsız Tutumu
İhlas Pazarlama’nın Pendik’teki yetkili servisi, evime Cebilon R/O pompasız su arıtma cihazımın filtre ve su tankı değişimi için 09.09.2026 tarihinde gelmiştir. Bu işlem karşılığında 15217-60166123 numaralı servis fişi ile kayıt altına alınan hizmete toplam 3.300,00 TL ödeme yaptım.
Servis personeli filtre ve tank değişimini yaptıktan kısa süre sonra cihazdan su gelmeye ve akıntı oluşmaya başladı. Durumu hemen servise bildirdik; eve tekrar geldiklerinde cihazın bir parçasının eksik ve kırık olduğunu, bu parçayı tedarik edip daha sonra takacaklarını söyleyerek ayrıldılar. Ancak bu ziyaretten sonra defalarca aramamıza rağmen telefonlarımıza geri dönüş yapılmadı, telefonlar açılmadı ve herhangi bir muhatap bulamadık.
Filtreler değiştirildiğinden beri cihazı hiç kullanamıyoruz; yani hem yüksek bir servis ücreti ödemiş hem de üstüne yetkili servis eliyle zarar görmüş bir cihaza sahip durumda bırakılmış bulunuyoruz. Mağduriyetimin giderilmesi için, kırılan ve eksik bırakılan parçanın ivedilikle temin edilerek takılmasını, su arıtma cihazımın eksiksiz, sorunsuz ve çalışır hâle getirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin İhlas Pazarlama tarafından çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri, 444 49 49
