to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası Su Sızıntısı Ve Mutfak Dolabı Hasarı İçin Acil Çözüm Talebi
Yeni kurulum yapılan İhlas Aura Cebilon Silver su arıtma cihazı nedeniyle meydana gelen su sızıntısı ve oluşan maddi zarar hakkında acil çözüm talebi
19 Eylül 2026 Cumartesi günü Kadıköy/Dumlupınar Mahallesi’ndeki adresimde İhlas Aura Cebilon Silver su arıtma cihazının kurulumu yapıldı. Kurulumun hemen ardından hem normal musluk hem de arıtma musluğu kullanılırken mutfak dolabı içerisindeki tesisat ve bağlantı bölümünden su sızıntısı meydana geldi. Kurulum öncesinde bu bölgede herhangi bir sızıntı ya da benzeri bir problem yoktu.
Su sızıntısı kurulumdan hemen sonra ortaya çıkmış olup hâlâ devam etmektedir. Sızıntıya bağlı olarak mutfak dolabının iç kısmında su birikmiş, Dolap malzemelerinde şişme ve hasar oluşmuştur. Bu durum hem konutumda maddi zarara yol açmakta hem de günlük yaşamımı olumsuz etkileyerek ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Özellikle meydana gelen zarar yalnızca cihazla sınırlı kalmamış, konutun sabit unsurlarında da hasar oluşmuştur.
Bu nedenle yetkili teknik servis tarafından su sızıntısı sorununun ivedilikle ve kalıcı şekilde giderilmesini, kurulum, bağlantı ve montaj işlemlerinin eksiksiz biçimde tekrar kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sızıntı nedeniyle oluşan mutfak dolabı ve diğer maddi zararların yerinde tespit edilerek kayıt altına alınmasını, oluşan zararın nasıl giderileceğine ilişkin tarafıma yazılı bilgi verilmesini ve yapılacak servis işlemlerine ilişkin servis formu ile tespit tutanaklarının da bir nüshasının tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Kurulumdan hemen sonra başlayıp hâlen devam eden su sızıntısı nedeniyle mağduriyetimin büyümemesi için konunun acilen ele alınarak kalıcı çözüm sağlanmasını bekliyorum. Sızıntının yalnızca geçici olarak durdurulması değil, ortaya çıkan tüm maddi zararın da değerlendirilip giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarım saklı kalmak üzere, uğradığım maddi zararların ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri, 444 49 49
