to read complaints and reviews, or file yours.Aydın Efeler’de Filtre Değişimi Gecikmesi Su Kaçağına Yol Açtı, Acil Müdahale Talebi
Aydın ili Efeler ilçesinde İhlas Pazarlama üzerinden kullanmakta olduğumuz Sebilion marka su arıtma cihazının filtre değişimi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu cihazın filtrelerini her 6 ayda bir düzenli olarak değiştiriyor ve ücretini de aksatmadan ödüyorum.
En son 5 Eylül 2026 tarihinde filtre değişimi için başvuru yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen filtreler hâlâ değiştirilmedi. Bu süre içinde telefonlara bakan sekreterler ve sahadaki personel defalarca kez filtreleri değiştirmeye geleceklerini söylediler ancak her seferinde çok yoğun oldukları gibi gerekçelerle oyalandık ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte su arıtma cihazımı kullanamıyorum ve cihaz su kaçırdığı için tezgâh altındaki MDF tahtalar çürümeye başladı.
Söz verilen hizmetin zamanında yerine getirilmemesi hem sağlığımızı hem de markaya olan güvenimizi olumsuz etkiliyor. Geciken mağduriyetimin İhlas Pazarlama tarafından daha fazla zarara yol açmadan, en geç yarın itibarıyla giderilmesini; Aydın Efeler adresimize acil ekip gönderilerek su arıtma cihazımızın filtrelerinin değiştirilmesini, su kaçağı sorununun da kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını ve bundan sonra bu tür gecikmelerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
