İhlas Aura Cebilon Silver Su Arıtma Cihazı Sürekli Arıza Ve Ücretli Servis Şikayeti

İhlas Aura Cebilon Silver su arıtma cihazını yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz ve özellikle son 1 yıldır cihazdan neredeyse hiç verim alamıyoruz. Cihaz suyu çok az arıtıyor, içindeki parçalar kendi kendine kırılıyor ve sürekli arıza veriyor. Bu nedenle sık sık servis çağırmak zorunda kaldık.

Servis her gelişinde cihazın içinden bazı parçaları değiştirdiklerini söyleyerek yüksek ücretler talep etti, toplamda yaklaşık 1300 TL civarında ödeme yaptık. Ancak alınan bu ücretlere rağmen sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi, cihaz kısa süre içinde tekrar arıza vermeye devam etti. Yaklaşık 3 hafta önce tekrar arıza yaşadığımızda firmayı aradık, bu defa servis gelmeyeceklerini, cihazı söküp kendilerine göndermemiz gerektiğini söylediler.

Ürünü aldığımızdan beri neredeyse her 6 ayda bir farklı gerekçelerle ciddi ücretler ödememize rağmen cihazdan sorunsuz ve sürekli bir kullanım sağlayamadık. Sürekli parça değişimi ve ücret talebiyle mağdur edildiğimizi düşünüyoruz.

İhlas Aura’dan, Cebilon Silver su arıtma cihazımızın hiçbir ek ücret talep edilmeden, yerinde ve kalıcı şekilde ücretsiz olarak onarılmasını ve artık tekrar tekrar aynı sorunları yaşamayacağımız şekilde sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.