Müşteri Temsilcisinden Tehditkar Ve Saygısız Davranış: Modem Değişimi Ve Taahhüt Sorunu

03.11.2025 tarihinde saat 09:53’te Atlantis internet müşteri hizmetlerini aradım. Son bir aydır internetimin çekmemesi nedeniyle aradım ve modem kutus...

03.11.2025 tarihinde saat 09:53’te Atlantis internet müşteri hizmetlerini aradım. Son bir aydır internetimin çekmemesi nedeniyle aradım ve modem kutus...

Atlantis internet aboneliğim Temmuz ayından bu yana (yaklaşık 4-5 aydır) neredeyse her gün sürekli olarak kopuyor. Sorun yaşandığında müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak bağlantı genellikle 1 saat sonra tekrar geliyor ve her defasında sadece “bölgenizde sorun var” yanıtını alıyorum. Defalarca ekip ...

Atlantis internetten aldığım Mbps Fiber hizmetinde yaklaşık 10-15 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde kesintisiz olarak devam ediyor ve bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim çünkü kontörüm yok. Adresim ...

Yaklaşık iki aydır Atlantis Net 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Abone olduğum tarihten itibaren iki hafta içinde bağlantı sorunları yaşamaya başladım ve bu sorunlar halen devam ediyor. İstanbul/Esenyurt'ta hizmet alıyorum ve müşteri numaram 3400202510'dur. Bağlantı sorunları günün her saat...

Atlantis Fiber İnternet abonesiyim (Müşteri No: 3400104869). Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Esenyurt Fatih Mahallesi'indeki adresimde özellikle akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun yalnızca benimle sınırlı değil; alt komşumda da aynı problem mevcut. Defalarca modemi yeniden ba...
Atlantis Net fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır her akşam saat 20:00'den itibaren düzenli olarak internet kopmaları yaşıyorum. Bu sorun her ...

Atlantis Net üzerinden aldığım internet hizmetinde Esenyurt, Zafer Mahallesi 116. Sokak adresinde 3 aydan uzun süredir sürekli kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün, saat ve süresi belli olmaksızın internet bağlantımız gidiyor ve binadaki tüm kullanıcılar aynı sorunu yaşıyor. Defala...

Yaklaşık 9 aydır İstanbul Esenyurt'taki adresimde Atlantis Net'ten aldığım internet hizmetinde her gün kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca neredeyse hi...
Atlantis Net fiber internet hizmetini İstanbul Esenyurt Osmangazi Mahallesi’nde kullanıyorum. Eylül ayının ilk haftasından beri, özellikle her akşam 19:00 ile 23:00 saatleri arasında internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu saatlerde hiç erişim sağlayamıyorum. Öncesinde de ara ara benzer sorunlar ...

25 Eylül'den bu yana Atlantis'in limitsiz internet paketini İstanbul Esenyurt Örnek Mahallesi'nde kullanıyorum. İlk günden beri akşam saatlerinde (özellikle 19.00'dan sonra) internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Netflix gibi platformlarda film ya da dizi izlerken sürekli kesintiler oluyor, ...

Atlantis Net Fiber abonesiyim (Müşteri No: 340018***). 24 Ekim’den bu yana, İstanbul Esenyurt Pınar Mahallesi’nde internet bağlantım sürekli gidip geliyor ve haftalardır kesintisiz bir hizmet alamıyorum. Bu sorun sadece son bir haftaya özel değil; abone olduğumdan beri sürekli aynı problemi yaşıyoru...

Atlantis telekomünikasyon’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantımda sık sık hız düşüşleri, kopmalar ve DNS problemleri meydana geliyor. Özellikle Google harici sitelere erişim sağlayamıyorum. Bu sorunlar her gün tekrar ediyor v...

Yaklaşık 1 aydır Atlantis internet VDSL hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle Avcılar Yeşilkent bölgesinde, internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu durum günün farklı saatlerinde tekrar ediyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak her seferinde “çalışma yapılı...

Atlantis Net hizmetiyle ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her akşam saat 20.00 ile 00.00 arasında Esenyurt Osmangazi Mahallesi’nde internet bağlantım sürekli olarak kesiliyor. Bu süreçte defalarca modemimi resetlememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca, müşteri hizmetleri...

Atlantis Net Ev İnterneti 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır her akşam saat 21:00 ile 01:00 arasında internet bağlantım sürekli kopuyor. Bu durum günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bölgede yaş...

Atlantis Fiber 1000 internet paketini İstanbul Esenyurt Üçevler Mahallesi'nde kullanıyorum. Yaklaşık üç gündür, özellikle akşam saatlerinde (18:00-00:00 arası) sürekli bağlantı kopukluğu ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu durum, uzaktan çalışma ve online eğitim için kullandığım internetimde, yurt ...

Yaklaşık bir haftadır İstanbul Esenyurt’taki adresimde Atlantis Net’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum ve her gün internet bağlantım tamamen kesiliyor. Her arıza bildirimi sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “düzelecek” denilerek geçiştiriliyorum, fakat sorun sürekli d...

Atlantis Gigapon internet hizmetini İstanbul Esenyurt’ta kullanmaya başladım. Bağlantı yapılalı 15 gün oldu ve bu süre içinde üçüncü defa internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak bugün saat 19:00’dan 21:30’a kadar internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefonla defalarca arad...
Yaklaşık 4 ay önce internet sağlayıcımı değiştirerek Atlantis Net fiber internet hizmetine geçiş yaptım. İlk bir ay boyunca genel olarak memnun kaldım; ancak birinci aydan sonra, özellikle akşam saatlerinde neredeyse her gün internet bağlantım ya tamamen kesiliyor ya da hız çok düşüyor. Bu sorunu sı...
Atlantis internet'in Sınırsız Gigapon 1000 Mbps paketini yaklaşık üç aydır İstanbul Esenyurt'ta kullanıyorum. Son iki haftadır ise neredeyse her gün, bazen de günde iki defa olmak üzere, arıza nedeniyle internet bağlantısı tamamen kesiliyor. Bağlantı olmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşmak da müm...

Atlantis Fiber internet hizmetini İstanbul/Avcılar adresimde 3 gün önce kullanmaya başladım ancak ilk günden itibaren sürekli olarak çok kötü bir hizmet alıyorum. İnternet bağlantımda ciddi sorunlar var ve vaat edilen hızın çok altında bir performansla karşılaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de...

Atlantis Net’ten aldığım fiber internet hizmetinde birkaç haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde ve bazen de öğlen vakitlerinde internet bağlantım sürekli kopuyor. Sadece bir cihazda değil, evdeki tüm cihazlarda aynı problemi yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defala...

Atlantis Net fiber internet aboneliğim (Abone No: 3400121840) üzerinden İstanbul Esenyurt Bağlarçeşme Mahallesi’nde hizmet almaktayım. Uzun süredir internet bağlantım aralıklı olarak kopuyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu defalarca yaşamama rağmen, müşteri hizmetleriyle ...