Uzun Süredir Devam Eden Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yaklaşık bir aydır Atlantis internet hizmetinden verim alamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopuyor ve "bağlantı yok" uyarısı alıy...

Atlantis Net hizmetiyle ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her akşam saat 20.00 ile 00.00 arasında Esenyurt Osmangazi Mahallesi’nde internet bağlantım sürekli olarak kesiliyor. Bu süreçte defalarca modemimi resetlememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı.
Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük zorluk yaşıyorum. Müşteri hizmetleri yetkilisine bağlanamıyor, hatta çoğu zaman 1 saatten fazla bekletiliyorum. Ulaştığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadan baştan savılmakla karşılaşıyorum. Hizmet numaram: 3400054029.
Kesintilerin bir an önce giderilmesini ve müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir ve çözüm odaklı olmasını talep ediyorum.

Yaklaşık bir aydır Atlantis internet hizmetinden verim alamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopuyor ve "bağlantı yok" uyarısı alıy...

Atlantis Net’in İstanbul Esenyurt Hürriyet Mahallesi’indeki fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 3400102876). Yaklaşık 1 yıldır her hafta mutlaka internet bağlantım kesiliyor ve bu kesintiler genellikle 2-3 saat sürüyor. Sorun tamamen rastgele zamanlarda yaşanıyor, belirli bir saat veya gün aralığ...

Atlantis Net internet hizmetimle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Esenyurt bölgesindeki adresimde, saat fark etmeksizin çoğu zaman internet bağlantım kopuyor ve bu kopmalar saatlerce, bazen 2-3 gün boyunca devam ediyor. Hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu sorunu def...
Atlantis Net fiber internet hizmetini İstanbul Esenyurt Osmangazi Mahallesi’nde kullanıyorum. Eylül ayının ilk haftasından beri, özellikle her akşam 19:00 ile 23:00 saatleri arasında internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu saatlerde hiç erişim sağlayamıyorum. Öncesinde de ara ara benzer sorunlar ...

Yorumlar