Atlantisnet İnternet Bağlantım Sürekli Gidip Geliyor ve Haftalardır Kesintisiz Bir Hizmet Alamıyorum

Abdulkadir · 2025-10-31T15:56:54+03:00

Atlantis Net Fiber abonesiyim (Müşteri No: 340018***). 24 Ekim’den bu yana, İstanbul Esenyurt Pınar Mahallesi’nde internet bağlantım sürekli gidip geliyor ve haftalardır kesintisiz bir hizmet alamıyorum. Bu sorun sadece son bir haftaya özel değil; abone olduğumdan beri sürekli aynı problemi yaşıyorum. Sorunu defalarca telefonla müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, her aradığımda görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Hiçbir muhatap bulamıyor, destek alamıyorum. Ayrıca bu süreçte herhangi bir ek ücret de ödemedim. Artık kesintisiz ve sağlıklı bir internet hizmeti almak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hizmet verilmediği süreler için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.

AtlantisNet

Merhabalar Abdülkadir Bey, Öncelikle çağrı esnasında göstermiş olduğunuz anlayış ve nazik tutum için teşekkür ederiz. Aboneliğiniz üzerinde yapılan kontrollerde bireysel olarak da bağlantı sorunu yaşadığınız tespit edilmiştir. Bu kapsamda, konu ile ilgili alanında uzman ekiplerimiz yönlendirilmiş olup, adresinizde detaylı kontrol sağlanacaktır. İlerleyen süreçte herhangi bir sorun yaşamanız durumunda da sizlere gerekli destek sağlanacaktır. Bu süre zarfında göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Randevu planlaması için çağrı merkezi sizlerle iletişime geçecektir. Müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini paylaşmanız yeterli olacaktır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.

Abdulkadir

Şu an bile internet yok aklım almıyor gerçekten bir de veremediğiniz hizmetin bedelini istiyorsunuz ekim ayının internet ücretini iade etmenizi istiyorum konu sadece bu da değil 1000 Mbps anlaşmam var 1000Mbps aldığımı hatırlamıyorum kesinlikle kimseye önermiyorum

Benzer Şikayetler

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Sunulmayan Hizmet Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi

Ersin

AtlantisNet

1.612

Atlantis Net’in Esenyurt Pınar Mahallesi’indeki fiber internet hizmetini kullanıyorum. Her ay en az 10 gün boyunca sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Sorunumu defalarca iletmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kayıt açılıyor ancak herha...

surekli-baglanti-sorunlari-ve-cozum-sunulmayan-hizmet-nedeniyle-sozlesme-feshi-talebi-1.jpg

Sürekli Kopan İnternet, Çözülmeyen Sorunlar: Mağduriyetim Giderilsin

Doğukan

AtlantisNet

1.647

Atlantis Net'ten aldığım fiber ev internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle İstanbul Esenyurt Balıkyolu Mahallesi'indeki adresimde, her akşam internet bağlantımda sürekli kopmalar ve düşük hız problemleri oluyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve günlük internet kullanımımı ciddi ş...

Atlantis Net Fiber İnternette Sürekli Kopma Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok

Mert

AtlantisNet

779

Atlantis Net’ten aldığım fiber internet hizmetinde birkaç haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde ve bazen de öğlen vakitlerinde internet bağlantım sürekli kopuyor. Sadece bir cihazda değil, evdeki tüm cihazlarda aynı problemi yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defala...

atlantis-net-fiber-internette-surekli-kopma-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-yok-2.jpg

atlantis-net-fiber-internette-surekli-kopma-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-yok-1.jpg

Her Hafta Süren İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Özay

AtlantisNet

858

Atlantis Net’in İstanbul Esenyurt Hürriyet Mahallesi’indeki fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 3400102876). Yaklaşık 1 yıldır her hafta mutlaka internet bağlantım kesiliyor ve bu kesintiler genellikle 2-3 saat sürüyor. Sorun tamamen rastgele zamanlarda yaşanıyor, belirli bir saat veya gün aralığ...

her-hafta-suren-internet-kesintileri-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

İrem

AtlantisNet

1.160

Atlantis Net internet hizmetini yaklaşık 4 aydır İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri neredeyse her hafta internet bağlantım kesiliyor ve 3-4 gün boyunca hiç gelmiyor. Tüm cihazlarda aynı sorunu yaşıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak telefo...