to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde saat 09:53’te Atlantis internet müşteri hizmetlerini aradım. Son bir aydır internetimin çekmemesi nedeniyle aradım ve modem kutusunun değişmesini talep ettim. Görüştüğüm ve kendisini “E**** D****” olarak tanıtan müşteri temsilcisi, bana üç farklı fiyat verdi. Modem değişiminin garantisi olup olmadığını sorduğumda ise “Ödersen o parayı alırsın, almazsan da internetin çekmez, boş yere her ay internet parası ödersin” şeklinde kaba ve tehditkar bir cevap verdi. Ayrıca taahhüdümün ne zaman biteceğini sorduğumda, 2026 yılında biteceğini söyledi. O tarihten sonra kapatacağımı belirtince, taahhüdümü şu anda kapatacağını ve “8 bin tl cayma bedeli e-Devlet’inize düşer” diyerek yine tehditkar bir şekilde konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Ayrıca “Git nere şikayet edersen et, benim adımda E**** D****” diyerek saygısız bir tavır sergiledi.
Bu yaşanan ilk olumsuz deneyimim ve konunun ciddiyetle incelenmesini, ilgili temsilci hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca taahhüt süremle ilgili herhangi bir işlem yapılmamasını, modem değişimi ve internet sorunumun garanti kapsamında çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Atlantis Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık son 3 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantı kopmuyor gibi görünse de, cihazlarım internete bağlı gösteriyor fakat “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum ve internet erişimi olmuyor. Bu sorun günün her saatinde, sabah...
Atlantis Net’ten aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde uzun süredir sorun yaşıyorum. Ara ara bağlantı kopmaları oluyordu, son 3 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. 2 gündür müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçmeye çalıştım ve bugün ulaşabildim. Bana modemimin yandığı ve değiştirilmesi ge...
Bugün, Atlantis Net ev interneti hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle, 0 (850) 471 34 34 numaralı telefonu aradım. İnternet bağlantım tamamen kesilmişti ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için bu numarayı kullandım. Görüşme sırasında bana modemin değişmesi gerektiği, bunun için 5-6 bin lira ...
2024 Haziran ayında İstanbul Esenyurt’ta Atlantis Net’ten 1000 Mbps internet paketi bağlattım. Ancak, bana 1000 Mbps hızında internet sözü verilmesine...
Yorumlar