to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde Esenyurt/İstanbul adresinde Atlantis Fiber internet kurulumu yapıldı. Modem ve diğer ayarlar tamamlandıktan sonra 15 dakika içinde internet erişiminin sağlanacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ internet bağlantısı yok. Modemde pon ışığı yanmıyor, WLAN bağlantısı...
Atlantis Net’ten 50 Mbps internet paketi aldım ve yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Neredeyse her ay 4 defa internetim tamamen kesiliyor. Son olarak bugün itibarıyla 3 gündür hiç internetim yok. Kesintiler sürekli ve düzensiz şekilde yaşanıyor, bu durumdan oldukça yoruldum. Müşteri hizmetlerine defala...
Atlantis Net’ten aldığım fiber internet hizmetinde, bağlantı sağlandığı ilk günden bu yana yaklaşık 3 aydır sürekli olarak internet kopması yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde kesintisiz olarak devam ediyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu süreçte müşteri hizm...
Atlantis Net’in Esenyurt Sultaniye Mahallesi’indeki 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Temmuz ayından bu yana her gün, her saat ve her dakika internet kesintisi yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor ve hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağ...
3 gün önce İstanbul Avcılar’daki evime Atlantis fiber internet kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında 1 saat içinde interneti kullanabileceğim söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ internet erişimim yok. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen sadece ekip yönlendirileceği v...
Atlantis Net fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar, hizmetten verimli şekilde faydalanmamı engelliyor. Sorunu defalarca yaşamam üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt açıldı. Ancak herhangi bir müda...
Atlantis internet’in limitsiz fiber hizmetini yaklaşık 4 aydır İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca günün her saatinde rastgele internet kesintileri yaşıyorum. Kesintiler düzenli olarak her gün tekrarlanıyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde güçleştiriyor. Müşteri h...
Yaklaşık 1 aydır Atlantis Net fiber internet aboneliğimde sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Günlerdir sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum ve internetim neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Haftada bir bölgede yapılan çalışmaları artık görmezden gelsem bile, video izlemek ve özellikle multiplaye...
Merhabalar, İstanbul Esenyurt'ta ikamet ediyorum. İnternet olarak Atlantis kullanıyorum. Sürekli hız düşüşleri yaşanıyor. Bağlantı sık sık kopuyor ve sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine bağlanmak isterseniz en az 25 dakikanızı ayırmanız gerekiyor.
19.09.2026 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt’taki adresimde Atlantis Net’in taahhütlü, 2026 bitiş tarihli “Site Sınırsız Giga pon” fiber internet paketini kullanıyorum. Ancak altyapılarına geçtiğimden beri sürekli bağlantı kopması, düşük hız ve internet dengesizliği yaşıyorum. Son bir haftadır is...
23 Eylül 2025 tarihinden bu yana Silivri’deki adresimde Atlantis Net internet hizmetim tamamen kesildi. 3 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de alamadım....
Atlantis Net’in Esenyurt’taki merkezine giderek, ülke değiştireceğim için ekim sonunda internet aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmem sırasında bana, bir yıllık sözleşmem olduğu gerekçesiyle 1200 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Hukuken böyle bir cayma bedelinin olmadığını...
İki aydan uzun süredir Atlantis Fiber 500Mbps internet abonesiyim (Müşteri No: 3400198744). İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum ve aboneliğimin ilk gününden itibaren her gün, günde en az 5 defa internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler sabah ve akşam saatlerinde de sürekli tekrar ediyor. Her gün müş...
"Sorunum giderildi teşekkürler"
Atlantis Net üzerinden aldığım 25Mbps internet hizmetinde son 2 gündür ciddi bir erişim problemi yaşıyorum. Özellikle Rockstar Games adlı uygulamaya ve internet sitesine Atlantis Net bağlantısıyla giriş yapamıyorum. Aynı cihazda telefonumun mobil verisiyle sorunsuz şekilde erişebiliyorum, ancak Atla...
Yurt Dışı Sunuculara Erişim Sorunu – VPN Olmadan Bağlantı Sağlanamıyor Merhaba, 21 Eylül itibarıyla internet bağlantım Türkiye içindeki sitelerde sor...
Atlantis Net üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde sık sık bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bugün, yaklaşık 5 dakika önce tekrar internetim gitti ve müşteri hizmetlerini aradığımda 130. Sırada olduğum söylendi. Her seferinde aradığımda benzer şekilde çok uzun süre beklemem isteniyor; der...
Yaklaşık 10 aydır İstanbul Esenyurt adresimde Atlantis Net Sınırsız Fiber internet hizmetini kullanıyorum. Hizmetin başından beri internet bağlantım sürekli kopuyor ve hız çok düşük. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; ulaşabildiğimde ise sadece geçiştirici ve çözüm sunmayan yanıtla...
Atlantis internet VDSL hizmeti kullanıyorum. 2 gündür Süleymaniye Mahallesi A*** N**** Caddesi'indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı oluşturulduğu ve giderileceği söylendi ancak şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve bağlantım hâlâ yok....
Yaklaşık bir yıldır İstanbul Esenyurt bölgesinde Atlantis Net altyapısı üzerinden sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; hem telefonla hem de e-posta yoluyla iletişim kurmayı denedim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve arıza kaydı da...
Atlantis Net Sakarya Hendek’teki internet aboneliğimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Yaz tatilim nedeniyle Temmuz ve Ağustos aylarında iki fatura geci...
Atlantis Net internet hizmetimle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Esenyurt bölgesindeki adresimde, saat fark etmeksizin çoğu zaman internet bağlantım kopuyor ve bu kopmalar saatlerce, bazen 2-3 gün boyunca devam ediyor. Hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu sorunu def...
16.09.2025 tarihinde saat 9:40'ta 0212 922 45 31 numaralı telefondan Atlantis Net adına arandım. Arayan kişi, vergi artışlarından etkilenmemem için indirim yapılacağını belirtti. Başta inanmak istemesem de, tüm kişisel bilgilerimi eksiksiz bir şekilde bana sundular kişiler verilerimin 3. Kişilerin e...
05/09/2025 tarihinde İstanbul Avcılar'da Atlantis Net fiber internet abonelik başvurusu yaptım. Başvurumun ardından randevu verildi ve bir ekip geldi; ancak kablo çekilmesi gerektiğini söyleyip gittiler. İki gün sonra tekrar ekip geldi ve kablo çekiminin yapıldığı bilgisi verildi. Sonrasında yeni bi...