to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik Giresun Cadde mağazanıza 03.12.2025 tarihinde teslim ettiğim gözlüğüm için tarafıma değişim incelemesi yapılmış ve değişim talebim onaylanmıştır. Bu onay doğrultusunda 08.12.2025 tarihinde değişim bedeli mahsup edilerek 12.000 TL tutarında yeni gözlük camı ve çerçevesi satın aldım ve imalat süreci başlatıldı.
19.12.2025 tarihinde mağazanızı aradığımda, camın çerçeveye montajı sırasında kırıldığı, bu nedenle teslimatın 22.12.2025 Pazartesi günü yapılabileceği tarafıma bildirilmiştir. Ancak belirtilen tarihte mağazaya ulaşma çabalarım sonuçsuz kalmış, herhangi bir yetkiliye ulaşamamış ve bilgi alamamış bulunmaktayım.
Bunun üzerine 444 67 85 numaralı müşteri hizmetleri hattınızı arayarak yaşadığım mağduriyeti bildirdim. Görüşmede, mağazanın tadilatta olduğu gerekçesiyle işlem yapılamadığı ve bu konuda yapılabilecek herhangi bir husus bulunmadığı ifade edilmiştir. Firma kaynaklı sebeplerle hem ürüne zamanında ulaşamamam hem de sağlıklı bilgilendirme alamamam nedeniyle uzun süre gözlüksüz kaldım.
Görme problemim sebebiyle günlük yaşamımı ve çalışma hayatımı söndüremediğim için mağduriyetimin daha fazla artmaması adına 22.000 TL ödeyerek başka bir firmadan yeni bir gözlük satın almak zorunda kaldım. Tüm bu sürecin Atasun Optik kaynaklı gelişmesi ve tarafıma zamanında çözüm sunulmaması sonucunda oluşan maddi ve manevi mağduriyetin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle Atasun Optik Giresun Cadde mağazasının zararımı tazmin etmesini süreçle ilgili tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Şubat 2025’te Atasun Optik Giresun Cadde mağazasından Silhouette marka çerçeve ve Esilor marka cam satın aldım. Gözlük tarafıma ilk teslim edildiğinde bir camının köşe kısmında kırık olduğu için mağazaya geri teslim ettim ve yaklaşık 1 ay sonra camlar yenilenmiş şekilde tekrar teslim edildi. Haziran...
Atasun Optik'ten büyük bir pişmanlıkla aldığım yakın gözlüğümün her hafta vidası çıktığı için Giresun Atasun Optik mağazasına götürdüm. Henüz taksiti bile bitmedi. Şimdi de çerçevesi kırıldı. O kadar tamir gören bir gözlüğün kırılması çok normaldir. En az 10 kez tamire gitti. 3 hafta önce çerçevesi ...
16 Eylül 2023 tarihinde eşime ait 2 adet gözlük için Atasun Giresun şubesi ile konuştuk anlaştık 2000 TL gözlük ücretini kart ile ödedim bana 20 Eylül'de teslim ederiz o tarihe gittiğimde henüz hazır değil 22 Eylül cuma gün hazır olur dedi. Personel 23 Eylül cumartesi gittiğimde bana gözlük camının ...
02.12.2025 tarihinde Atasun Optik Gebze Center mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Numaralı gözlüğümün yalnızca vidasını sıkmaları için mağazaya götürdüm, ancak gözlüğü geri aldığımda sapının kırılmış olduğunu gördüm. Çalışan personel, hatanın kendilerine ait olduğunu söyleyerek ...
Yorumlar