to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat’ta Atasun Optik Kadıköy şubesinden Mustang marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Kısa süre sonra modeli değiştirmek için yine aynı mağazaya gittiğimde, değişim yapmak istediğim ürün için benden 567 TL fiyat farkı talep edildi. Mağaza çalışanları, bu farkın sebebi olarak kampanyanın bittiğin...
"Ürün kargoya verilip adresime teslim edildi, bu süreçte beni arayıp yardımcı olan çalışan tüm çalışanlarınıza teşekkür ediyorum"
25 Ocak 2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM Atasun Optik şubesinden Mustang 1676 marka model bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlükte fabrikasyon o...
2024 yılı Haziran ayında Kastamonu Atasun Optik’ten Mustang marka bir gözlük çerçevesi ve cam aldım. Daha sonra Konya’ya taşındım ve aldığım çerçevenin sol sapı 1,5 yıl içinde iki kez kapanma sorunu çıkardı, her seferinde garantiye gitmek zorunda kaldım. Yenisiyle değişim yapıldığı söylendi; ancak ç...
2024 yılında İstanbul Kağıthane Axis AVM Atasun Optik mağazasından yaklaşık 5–6 bin tl ödeyerek Mustang marka gözlük satın aldım. Kısa süre içinde gözlüğün saplarının boyaları atmaya ve saplar tırtıklanmaya başladı. 03 Kasım 2025 tarihinde gözlüğü İstanbul Kağıthane Axis AVM Atasun Optik mağazasına...
2025 yılının Mayıs ayında ArenaPark AVM Atasun Optik şubesinden Mustang marka bir gözlük satın aldım. Kısa süre sonra gözlüğün üzerinde pütür pütür bir görüntü oluştuğunu fark ettim ve ürünü inceleme için mağaza üzerinden garantiye gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra gözlüğüm tarafıma teslim edildi...
Atasun Optik Elbistan şubesinden aldığım Mustang marka gözlüğümü 29 Kasım Cumartesi günü garantiye verdim. Garanti sürecim olumlu sonuçlanmasına rağmen yaklaşık 1 ay boyunca bu bilgi tarafıma iletilmedi, durumu tamamen tesadüfen öğrendim. Bu durum hem bilgilendirme eksikliği hem de müşteri memnuniye...
20.11.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM Atasun Optik şubesinde Mustang marka gözlüğümde oluşan lekeler için INC1260637 numarasıyla inceleme başvurusunda bulundum. Aradan 33 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda, hem bu uzun süre boyunca bilgi ve...
Yaklaşık 7 ay önce Mardin AVM’deki Atasun Optik mağazasından Mustang 2436 model, miyop 1.75 numaralı güneş gözlüğü aldım. Gözlüğümün cam kaplamalarında belirli yerlerde deformeler oluştuğu için ürünü yaklaşık 2 hafta önce garantiye verdim. O günden bu yana hem süreç yönetiminden hem de personelin ta...
24 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Buca Cadde Atasun Optik mağazasından, garanti kapsamında değişim ile Mustang mu2314 model güneş gözlüğü aldım. Özellikle reyondan değil, kapalı kutu ürün talep ettim. Gözlüğü garanti değişiminden alacağımı öğrenen ve mağaza sahibi olduğunu düşündüğüm kadın görevli, eli...
Yaklaşık 3 ay önce İzmir İstinyePark içerisinde bulunan Atasun Optik şubesinden Mustang marka güneş gözlüğü satın aldım. Tokat’ta yaşadığım için gözlükte oluşan sorun sonrası Tokat Novada AVM içindeki Atasun Optik şubesine başvurdum ve ürünüm yaklaşık 1 ay önce garantiye gönderildi. Geçen hafta tara...
Tekirdağ Çorlu’daki Atasun Optik mağazasından aldığım Mustang marka gözlüğümün tutucu plastiği, kullanılan kötü malzeme nedeniyle kırıldı. Atasun Optik’ten satın aldığım bu gözlüğüm için mağaza çalışanlarının ilgisiz ve kaba tavırları nedeniyle yedek parça gönderilmemektedir. Mağazaya gittiğimde yed...
24.08.2025 tarihinde Ankara A City AVM Atasun Optik mağazasından Mustang markalı bir gözlük satın aldım. Yaklaşık üç ay gibi kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, 16.11.2025 tarihinde gözlüğün sapı, herhangi bir şiddetli darbe veya baskıya maruz kalmadan kendiliğinden kırıldı. Ürün henüz yeni olmas...
29 Haziran 2025 tarihinde yaklaşık 1500 TL ödeyerek Atasun Optik Lüleburgaz 39 Burda mağazasından Mustang mu2222 model bir gözlük satın aldım. Gözlüğü ilk aldığım anda çerçevenin yamuk durduğunu mağaza çalışanlarına ilettim ve onlar da gözlüğün eğri olduğunu teyit etti. O an mağazada Elle müdahale e...
22 Kasım 2025 tarihinde Atasun Optik Ankara Optimum şubesinden numaralı Mustang marka bir gözlük satın aldım. Sipariş numaram S011267694’tür. Mağazadaki satış danışmanı gözlüğün perşembe veya cuma günü hazır olacağını belirtti. Sipariş takip sisteminde de tahmini teslimat tarihi olarak 27 Kasım 2025...
13 Ağustos’ta Van Maraş Caddesi’nde, kız meslek lisesi karşısındaki Atasun Optik mağazasından biri Hawk, diğeri Mustang marka olmak üzere iki adet gözlük satın aldım. Mustang marka gözlüğü aldıktan yaklaşık 3 gün sonra, gözlüğü normal şekilde kullanmama rağmen gözümdeyken sap kısmı kendiliğinden eği...
Atasun Optik’ten hediye olarak alınan Mustang marka güneş gözlüğümün çerçevesi, ürünü haftada en fazla bir iki kez kullanmama rağmen kendi kendine eğilme yapmıştır. Bu durum üzerine ürünü Mersin Forum AVM Atasun Optik mağazası aracılığıyla garanti incelemesine gönderdim. İnceleme süreci boyunca tar...
Mustang marka numaralı gözlüğümü Ankara Keçiören Atasun Optik Forum Ankara şubesinden aldım. Gözlüğü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra çerçevenin yay kısmında sorun yaşamaya başladım. Yayı aktif olarak kullanmama rağmen çerçevede problem oluştu. Sorunu iletmek için mağazaya gittiğimde, hatanın benden ka...
"Merhaba, öncelikle Şikayetvar platformuna teşekkür ederim. 3 kere telefonla bilgi almaya çalıştığım Atasun Taurus ve Atasun Müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapacağız deyip dönülmemesi ve gözlüğünüz alınmış görünüyor denilmesi üzerine Şikayetvar'a yazmak zorunda kaldım. Aslında amacım kimseye ya da kuruluşa zarar vermek değil sadece ürünüme ulaşmak. Şikayetvar'a yazar yazmaz her gün Atasun'dan aranmaya başladım. Ciddiye almak zorunda kaldılar. Bir bakıma marka değerlerine önem verdiklerini de gösterir bu durum aslında. Kimi firmalar sosyal mecraları da umursamıyor. Neyse 5 ekimde başlayan ve maksimum 21 gün süreceği belirtilen bekleyişim 19 kasımda ürünüme kavuşmamla son bulmuş oldu. Umarım Atasun daha sağlıklı büyüme yolunu seçer zira; bu denli büyük organizasyonların dikine mi yatay mı büyüyecekleri kararı geleceklerini belirleyecektir. Sağlıcakla."
5 Ekim’de Taurus AVM Ankara Atasun Optik şubesine, çerçevesi kırılan Mustang marka gözlüğümü teslim ettim. Tarafıma 21 gün içinde teslim edileceği söy...
08.11.2025 Cumartesi günü, yaklaşık 3 ay önce İzmir Bostanlı Maviş Bahçe Atasun mağazasından aldığım Mustang marka güneş gözlüğümde camda leke veya çizik benzeri bir sorun oluştuğu için mağazaya başvurdum. Gözlüğü aldıktan sonra herhangi bir darbe, düşme veya yanlış temizlik durumu yaşanmadı; sorun ...
2 ay önce Kayseri Forum Atasun Optik mağazasından Mustang marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü normal şekilde kullanmama rağmen kısa süre içinde çerçevesinde bozulma ve yamulma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim ve ınc1243393 inceleme kodu i...
26.10.2025 tarihinde Gaziantep Sanko AVM Atasun Optik mağazasından Mustang marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına güvenerek aldım fakat henüz 1 yıl dolmadan gözlüğün boyasında dökülmeler meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ve ınc1247009 numaralı ince...
Atasun Optik’ten aldığım Mustang marka gözlüğüm, garanti kapsamında olmasına rağmen 2 ay içinde aynı yerden ikinci kez kırıldı. Daha önce de Atasun Optik’ten aldığım Inesta marka gözlüğümde benzer bir sorun yaşamıştım; o üründe de çerçeve kendiliğinden kırılmıştı. Her iki durumda da çerçeve değişimi...
30 Ekim’de İstanbul Pendik Atasun Optik mağazasından aldığım Mustang marka gözlüğü beğenmediğim için, 5 gün sonra iade hakkımı kullanmak istedim. Mağaza çalışanları yardımcı olacaklarını söylediler ve ben de başka bir marka gözlük almak istedim. Ancak iade verdiğim ürünü değişim olarak işleme almışl...
"Merhaba Atasun Optik Bilgi ve çözüm bekliyorum teşekkürler."
Daha önce Atasun Optik mağazasından aldığım Mustang marka gözlüğün sapı, son 10-15 gündür herhangi bir darbe almadan ve tamamen üretici hatası nedeniyle çerçeveden çıktı. Sap sürekli çıktığı için kayboldu. Ürünün garantisi devam ettiği için gözlüğü garantiye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda, "sap...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.