"Sorunum çözüldü müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu teşekkür ederim."
Atasun Optik Mustang
63 şikayet
Garanti Kapsamındaki Güneş Gözlüğü Menteşesi Koptu, Tamir Reddedildi
2024 Ağustos ayında İzmir Torbalı Atasun Optik mağazasından Mustang marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürünün garantisi hâ...lâ devam ederken gözlüğü normal şekilde gözümden çıkarırken sağ sapındaki menteşe yuvasından çıktı ve sap koptu. Bunun üzerine 25.06.2026 tarihinde mağazaya başvurarak tamir edilm

Atasun Optik'ten Aldığım Gözlüğün Vidaları Sürekli Gevşiyor, Ürün Ayıplı
Mustang mu2429 model gözlüğümü yaklaşık 1 yıl önce Atasun Optik’ten aldım. Gözlüğün sağ kulpundaki vida, aldığım günden ...beri neredeyse her 10 günde bir gevşiyor ve kulp sürekli düşüyor. Gönderdiğim fotoğrafta da görüldüğü üzere sap ucu artık zarar görmüş durumda ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyo


Kısa Sürede Çıkan Çizik Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Sebebiyle Gözlük Değişimi Talebi
27.07.2026 tarihinde Atasun Optik Antares mağazasından Mustang marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra... daha 1 hafta dolmadan camlarda çizilmeler oluşmaya başladı. Bunun üzerine 24.08.2026 tarihinde Ankamall Atasun Optik şubesine götürdüm, oradaki yetkili kişi camlardaki kaplamalard
İade Sürecinde Gözlük Camı Çizildi Mağaza İhmali Ek Maliyet
Yaklaşık bir ay önce Atasun Optik’ten Mustang marka bir gözlük aldım. Kullanmaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra, k...ullanıcı hatası nedeniyle gözlüğün sapı yerinden çıktı ve metal kısmı zarar gördü. Bunun üzerine gözlüğü aldığım İzmir Karşıyaka Hilltown şubesine götürerek incelemeye verdim ve ge


Gözlük Kutularındaki Menteşe Arızası Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri
"Bir daha Atasun'dan gözlük alacağım bundan sonra Opmardan alırım"
Sinop Atasun Optik mağazasından Mustang marka iki adet güneş gözlüğü aldım. Gözlüklerde bir sorun yok ancak her iki gözl...üğün kutusunda menteşe arızası bulunuyor, kutular sağlıklı şekilde açılıp kapanmıyor. Konu ile ilgili olarak Atasun Optik müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunu
Cam Çiziklerinin Garanti Kapsamına Alınmaması Atasun Optik'te
Atasun Optik’ten Adana Real şubesinden 1 aylık Mustang marka gözlüğü satın aldım. Gözlüğü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra... camın bir tarafında kılcal çizikler ve lekeler fark ettim. İlk başta toz sanıp temizlemeyi denedim ancak sildikten sonra bu izlerin camda oluşmuş kalıcı kılcal çizikler olduğunu g
Cam Yapısı Nedeniyle Görüş Güvenliğini Bozan Mustang Gözlüğü İçin İade Ve Değişim Talebi
Mustang mu2690 model güneş gözlüğünü Atasun Optik Mersin Forum şubesinden deneyerek satın aldım. Gözlüğü ilk taktığım an...dan beri cam yapısı nedeniyle sağ ve soldan dikiz aynası gibi arkayı görünüyor ve bu durum ürünü neredeyse kullanılamaz hale getiriyor. Normal bir güneş gözlüğünde asla kabul edile
Mustang Güneş Gözlüğü Kutularının Üç Hafta İçinde Bozulması Ve Çözüm Talebi
12 Ağustos tarihinde Sinop Atasun Optik mağazasından iki adet Mustang marka güneş gözlüğü satın aldım. Gözlükleri alalı ...üç hafta bile olmadan her iki ürünün de kutularının menteşelerinde sorun oluştu ve kutular artık düzgün şekilde açılıp kapanmıyor. Yaşadığım problem üzerine Atasun Optik müşteri h
Atasun Optik Satın Aldığım Güneş Gözlüğündeki Çizik Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
15 Ağustos 2026 tarihinde Atasun Optik Kastamonu mağazasından Mustang mu2220 3 62*14*140 model güneş gözlüğü satın aldım.... 16 Ağustos 2026 tarihinde gözlüğü kullanırken camında çizik olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine ürünü Samsun mağazası üzerinden incelemeye gönderdiler ancak gelen geri dönüşte
Mustang Mu2435 Gözlüğüm Yüz Tanıma Kilidini Açmıyor Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor
Yalova Atasun Optik’ten yaklaşık iki ay önce aldığım Mustang mu2435 model gözlükle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Göz...lük gözümdeyken telefonumun yüz tanıma özelliği kilidi açmıyor, ancak farklı mağazalarda denediğim aynı marka ve model gözlüklerle telefonun kilidi sorunsuz şekilde açılıyor. Bu du

Garanti Sürecinde Gözlüğüm Kötüleşti Ve Red Kararı Verildi
Atasun Optik’ten yaklaşık 1 yıl önce Beylikdüzü Migros AVM şubesinden satın aldığım Mustang marka güneş gözlüğüyle ilgil...i garanti sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Gözlüğümü oldukça dikkatli ve özenli kullandığım halde bir süre sonra çerçevenin sol tarafında ayar bozulması oluş
Camdaki Kılcal Çizik Nedeniyle Ücretsiz Gözlük Değişimi Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce, 15.08.2025 tarihinde Eskişehir Doktorlar’daki Atasun Optik şubesinden Mustang marka bir gözlük satı...n aldım. Kısa bir süre sonra gözlüğün burun kısmına gelen camında iç kısımdan kılcal çizikler oluştu. Bu çizikler kullanım sırasında oluşabilecek normal çizikler gibi değil, sanki
Teşhir Gözlüğü Yeni Gibi Satıldı, Temizlik Ürünü Verilmedi
"Teşekkürler"
9 Ağustos Pazar günü saat 14:20 civarında Aksaray Nora City AVM’de bulunan ...Atasun Optik mağazasında Mustang mu1683 model bir gözlük beğendim ve satın
Üretim Hatası: Vida Yerinden Çıktı Cam Düşerek Deforme Oldu
Atasun Optik Fethiye Erasta şubenizden memnun kalarak aldığım Mustang marka güneş gözlüğüm, tamamen olağan kullanım sıra...sında sağ taraftaki vidasının yerinden çıkması sonucu açıldı, camı düştü ve deforme oldu. Gözlüğü sadece normal şekilde açıp takarken yaşanan bu durumun, kullanıcı hatası değil üre




Tekrarlayan Gözlük Cam Soyulması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Atasun Optik Metropol İstanbul Ataşehir AVM şubesinden Mustang marka, polarize camlı iki adet güneş gözlüğü aldık; biri ...benim, biri eşim için. Gözlükleri alırken “daha kaliteli, bu yüzden fiyatı yüksek” denilerek anlatıldı ve bu sebeple tercih ettik. Ancak kısa süre sonra her iki gözlüğün de iç cam

Mustang Güneş Gözlüğünde Ayıplı Çerçeve Lekesi Ve Sap Gevşemesi
Mall Of İstanbul Atasun Optik mağazasından 1 Mayıs 2026 tarihinde Mustang marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü ald...ıktan sonra toplamda en fazla on kez kullandım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra gözlüğün çerçevesinde lekelenmeler oluştuğunu fark ettim, ilk etapta bunu çok önemsemedim. An
Garanti Reddi Ve Olumsuz Mağaza Tutumu: Mustang Mu2220 Gözlüğü
"Garanti kapsamında ürünün değişimi yapıldı"
Kayseri Park Atasun Optik mağazasından önce 12 Mart’ta farklı bir güneş gözlüğü aldık, ardından 18 Mart’ta değişim yapar...ak Mustang mu2220 model güneş gözlüğünü verdiler. Değişim yapılan ürünü sisteme ilk etapta yanlış marka olarak girdiler, sonradan düzelttiklerini söylediler. Bu gözlüğü yaklaşık il
Atasun Optik’te Güneş Gözlüğümün Garantisi Reddedildi, Yalnızca %20 Kupon Teklifi
Atasun Optik’ten yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Mustang marka güneş gözlüğümde kısa süre içinde yamulma ve deformasyon... meydana geldi. Henüz çok yeni olan bu ürünümün düzeltilmesi ve gerekiyorsa onarılması amacıyla 04.07.2026 tarihinde Atasun Optik’e teslim ederek ınc1380873 inceleme numarası ile g
Onaylı Gözlük Değişim Talebim 21 Gün Boyunca Gecikti Ve İletişim Kurulamıyor
"Teşekkürler"
Atasun Optik Edirne Erasta mağazasından aldığım Mustang marka gözlük çerçev...esi için garanti kapsamında değişim talebim onaylandıktan sonra 17.07.2026
Garanti Reddiyle Haksız Gözlük Değerlendirmesi
Şubat 2025’te eşim bana Atasun Optik’ten Mustang mu2315 col. 1 model güneş gözlüğünü hediye aldı. Bu gözlük ikinci güneş... gözlüğüm olduğu için çok sık kullanmadım, genelde araçta torpidosunda duruyordu. Buna rağmen yaklaşık bir yıl sonra camında çok minik matlaşmalar ve ön kısmının oval yapısından ka




Camı Çabuk Çizilen Gözlükte Ayıplı Ürün Değişim Talebi
Erzurum’daki Mustang mağazasından yaklaşık 3 hafta önce bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü sadece sizin verdiğiniz b...ezle sildim ancak kısa süre içinde camında çizikler oluştu. Satış sırasında camın bu şekilde çizilmesi durumunda garanti kapsamında olmayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmad

Gözlük Garanti Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme
Atasun Optik’ten aldığım Mustang marka gözlüğümü 05.07.2026 tarihinde Van şubesine garanti incelemesi için teslim ettim.... Aynı gün sadece ürünün garantiye gönderildiğine dair bir SMS aldım ve SMS’te ınc1381660 numaralı kayıt bilgisi yer aldı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilg
Mustang Gözlüğünde Tekrarlayan Göz Ağrısı Ve Ücretli Mercek Değişimi Teklifi
Atasun Optik’ten Mustang 1967 model bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra gözlerimd...e ciddi ağrı yapmaya başladı. Bunun üzerine mağazaya başvurarak yine Mustang marka fakat farklı bir model ile değişim yaptım. Ancak bu yeni ürünü kullanmaya başladığımda da aynı gö
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














