Mustang Mu2435 Gözlüğüm Yüz Tanıma Kilidini Açmıyor Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor

Yalova Atasun Optik’ten yaklaşık iki ay önce aldığım Mustang mu2435 model gözlükle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Gözlük gözümdeyken telefonumun yüz tanıma özelliği kilidi açmıyor, ancak farklı mağazalarda denediğim aynı marka ve model gözlüklerle telefonun kilidi sorunsuz şekilde açılıyor. Bu durum, bana satılan üründe bir sorun olabileceğini düşündürüyor.

Yaşadığım bu problemi Atasun mağazalarına iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı, herhangi bir işlem yapılmadı ve değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmadı. Ürünün kontrol edilmesini, gerekiyorsa incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için değişim veya uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.