to read complaints and reviews, or file yours.Annem için daha önce Atasun Optik’ten Inesta marka güneş gözlüğü almıştık. 7 Haziran Pazar günü, gözlüğün sap vidası düş...tüğü için Metromall AVM Atasun Optik şubesine giderek sadece vida takılması için gözlüğü teslim ettim. Bir süre sonra gözlüğü teslim alırken, şubede görevli B**** Bey, işlem yapılı
12 Ocak 2025 tarihinde Atasun Optik Metromall şubesinden yaklaşık 9.000 TL ödeyerek Persol marka bir gözlük satın aldım.... Ürün garanti kapsamındaydı. Gözlüğü alalı yaklaşık 1 yıl olmuşken, sol üst kısmı gözlüğü gözüme takma esnasında en ince yerinden çatladı. Ne darbe ne de düşme olmamasına rağmen bu
30 Nisan’da Atasun Optik Metromall şubesinden numaralı gözlük siparişi verdim. Sipariş sırasında en fazla 7 gün içinde t...eslim edileceği söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen gözlüğüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazaya defalarca, toplamda 5 kez ulaştım. Her seferinde “bugün ya
15.02.2026 tarihinde Ankara Metromall Atasun Optik şubesinden biri progressive camlı olmak üzere iki adet gözlük satın a...ldım. Progressive camlı olan gözlüğe ne yaptıysam alışamadığım için 21.02.2026 tarihinde iade etmek amacıyla tekrar mağazaya gittim. Mağazada iade talebim, toplam tutarın 50.000 T
Atasun Optik’ten Mayıs 2025’te aldığım Rayban marka güneş gözlüğünde çizikler oluşması nedeniyle, 21.12.2025 tarihinde M...etromall AVM Atasun şubesine incelemeye gönderilmesi üzere teslim ettim. Bu işlem için bana ınc1276451 takip numarası verildi. 08.03.2026 tarihi itibarıyla herhangi bir bilgi gelm
Yaklaşık 15 senedir Atasun Optik müşterisiyim. 6.9.2025 tarihinde Atasun Optik Ankara Kentpark mağazasından Ray‑Ban RB44...20 model güneş gözlüğü satın aldım. Gözlükle birlikte verilen kahverengi saklama kutusunun çıtçıt kısmı, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra yerinden yırtıldı. Bu durumu 10.02.2026
Atasun Optik Metromall Ankara mağazasından 09.01.2026 tarihinde mavi-mor ışık filtreli özellikte bir gözlük satın aldım.... Gözlüğü henüz iki gün kullanmama rağmen çerçevesi durup dururken kırıldı. Satın alma sürecinde ürünle ilgili özellikler personel tarafından doğru düzgün tanıtılmadı, özellikle mav
Ray-Ban RBR0103S model güneş gözlüğünü 6-7 Eylül tarihlerinde Ankara Batıkent Atlantis AVM Atasun mağazasından satın ald...ım. Toplamda üç gözlük aldık; biri eşime, iki tanesi de kendime. Yaklaşık 20 gün sonra gözlüklerden birinin camında çizik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 21 Eylül’de ürünü mağaz
20.09.2025 tarihinde Ankamall Atasun Optik şubesinden Osse os3351 model gözlük satın aldım. Eve döndüğümde gözlükte çizi...k ve çatlak olduğunu fark ettim. Üzerinden üç gün geçtikten sonra, bana en yakın şube olan Metromall AVM Atasun Optik mağazasına giderek durumu ilettim. Ancak mağaza personelleri,
Atasun Optik Metromall şubesinden aldığım gözlük camının kaplamasında dalgalanma oluştu. Bu sorun nedeniyle camı bir kez... değiştirdiler, ancak aynı problem değiştirilen camlarda da tekrar etti. Şubeye tekrar gitmedim, bunun yerine Atasun Optik müşteri iletişim merkezi ile görüştüm. Görüşmemde, camı i
Rayban 2140 model güneş gözlüğümü 28/06/2025 tarihinde Ankara Metromall Atasun Optik mağazasından satın aldım ve sadece ...5-6 kez kullandım. 02/08/2025 tarihinde, gözlüğün bol gelmesi nedeniyle Ankara Kentpark Atasun Optik şubesine gittim ve menteşelerinin sıkılaştırılmasını talep ettim. Ancak, işlem
25.07.2025 tarihinde Etimesgut Metromall AVM Atasun Optik'ten Iniesta marka bir optik çerçeve satın aldım. Çerçeve, çalı...şanlar tarafından kutusuna konulup bana teslim edildi. Yaklaşık iki gün sonra çerçeveyi açıp kontrol ettiğimde kenarındaki boyaların atmış olduğunu fark ettim. Üstelik mağazayı ara
Metromall Atasun Optik'ten 26.06.2025'de vermiş olduğum lens siparişi 1 ay ...olmasına rağmen hala tedarik sürecinde görünüyor. 7 ile 10 gün içinde tesli
Atasun Optik'ten aldığımız gözlüğün sapı kırıldı, ayrıca garanti de yaptırmıştık. Ankara Metromall AVM'deki Atasun'a tes...lim ettik. Garanti kapsamına girdiğini söylediler ve 3 hafta içinde tarafımıza ulaşacağını belirttiler. Ancak 3 haftayı geçmesine rağmen sürekli oyalıyorlar. INC1148739 takip numar
Atasun Optik Ankamall mağazasından satın almış olduğum güneş gözlüğü iadesi için Metromall Ankara mağazasına 08/07/25 t...arihinde başvuruda bulundum iade süresinin 7 gün olduğu 9. Günde başvurduğum için kabul edilmedi. Mücbir sebeplerden ötürü iade edemediğimi bildirdim ancak yine kabul görmedi. Ürün
Ankara Etimesgut Metromall Atasun Optik'ten 24.06.2025 tarihinde lensin en geç 10 gün içerisinde elimde olacağı söylener...ek sipariş geçildi. Bugün 11. Gün ve hala elimde lens yok hazırlık aşamasında olduğu söyleniyor. Atasun Optiğe güvenip iş yapıyoruz ancak mağdur ediliyorum. Mail atacağı söyleniyor
Ankara Metromall alışveriş merkezindeki Atasun Optik'ten 25.05.2025 tarihinde dereceli güneş gözlüğü ile dereceli gözlük... satın aldım. 30.05.2025 tarihinde gecikme hakkında bilgilendirildim. 01.06.2025 tarihinde iki gözlüğümün hazır olduğu bildirildi ve 09.06.2025 tarihinde gözlüklerimi mağazadan tes
03.05.2025 tarihinde Atasun Optik Bilkent mağazasından satın aldığım Rayban marka güneş gözlüğünün sağ çerçevesinde, ürü...nü yalnızca 3-4 gün kullanmamın ardından beyaz bir leke oluşmuştur. Tarihli fotoğraflar da mevcut. Ürünü dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen (güneş kremi vs. Hiçbir temas olmada
"Metromall şubesi en başından beri çok ilgiliydi, müşteri hizmetlerinden arayan B**** Hanım'a da ayrıca teşekkür ederim."
Bundan yaklaşık 2 sene önce Atasun optiğin kendi markası olan gözlüğü Ankara Metromall AVM'deki şubenizden satın aldım. ...Bir süre kullanmadım, kullanmaya başladıktan sonra saplarında soyulmalar oldu ayrıca burun kenarlarım da sürekli yara oluyordu, servise yolladım yeni gözlük yollamışlar. Bu arada g
Atasun Optik'ten gözlük aldım, değişim yaptım. Ancak eve gidince beğenmedik; ailem de yakışmadığını söyledi. Geri aynı g...özlükle iade oluşturalım ya da para iadesi istiyorum dedim, yapmıyorlar. Zorluk çıkarıyorlar. Ben Atasun Optik markasını iyi bilirdim ama iyi bir yer değilmiş. İnsanlar hata yapabi
Gözlük ipi satıyorlar, 1 ay sonra kopuyor veya bu şekilde bir durum yaşıyorum. Gelip mağazaya değişim veya iade istiyoru...m. Buna bir şey yapamayız, isterseniz yenisini alın tekrardan deyip geçiştiriyorlar. Metromall Ankara Atasun şubesi sanki bedava satıyorlar ürünü.
"Mağaza yetkilisi tarafından arandım. Samet bey ilgili ve nezaketli bir yaklaşımla hemen gerekli işlemi gerçekleştirdi. Daha sonra genel merkezde arayıp özürlerin iletti ve açıklama yaptı. Teşekkürler"
Ankara Metromall Atasun mağazanızdan lens kampanyası dahilinde ürün satın a...ldım. İlk ürünü elden aldım, geri kalanları kargo ile göndereceklerini vaad
Merhaba, 06.01.2025 tarihinde Kızılay AVM Atasun'dan eşime hediye Ray-Ban güneş gözlüğü satın aldım. Ancak gözlük eşime... küçük geldiğinden, 11.01.2025 tarihinde Eryaman Metromall AVM'deki Atasun mağazasından iade talebinde bulundum. Ancak o mağazadaki çalışan, gözlüğün çizik olduğunu ve iade alamaya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
