Bybit Kampanyasında Şartları Karşılayıp Ödülüm Neden Gerekçesiz İptal Edildi?

Bybit TR’de katıldığım “100 USDT Değerinde Yatırma Yapın” kampanyasında (Task ıd: 23698) yaşadığım haksız ödül iptali hakkında yazıyorum. Kampanya kapsamında 16.09.2026 tarihinde saat 18.55’te, şartlarda belirtilen en az 100 USDT veya 5.000 TL yatırma koşulunu karşılamak için hesabıma garanti olması adına 5.005 TL yatırdım. Sistem, yatırma görevini panelimde başarıyla onayladı ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş oldum.

Buna rağmen bir süre “inceleme” süreci devam ettikten sonra, 20.09.2026 tarihinde ödül panelimi kontrol ettiğimde görev kartında kırmızı yazıyla “Görev dönemi sırasında olağan dışı aktiviteler tespit ettiğimizden ödülünüz iptal edildi” uyarısını ve 700 TL’lik kuponumun üzerinde “revoked” damgasını gördüm. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve kampanyanın tüm koşullarını normal bir kullanıcı gibi yerine getirmiş olmama rağmen, ödülüm tek taraflı ve gerekçesiz bir biçimde iptal edilmiştir.

Durumu açıklığa kavuşturmak için müşteri desteğiyle iletişime geçtiğimde ise, detaylı bir inceleme yapıldığına dair hiçbir izlenim vermeyen, standart bir şablon e-posta ile “hesabınızın etkinlik kurallarımızı ihlal ettiği sonucuna vardık, bu karar nihaidir” şeklinde genel ve soyut bir yanıt aldım. Hangi kuralı, nasıl ihlal ettiğime dair en ufak bir açıklama yapılmamış, somut bir gerekçe sunulmamıştır. Bu yaklaşım hem şeffaflık ilkesine aykırı hem de kampanya şartlarını düzgünce yerine getiren bir kullanıcı açısından son derece mağduriyet yaratıcıdır.

Ben, kampanya kapsamında benden istenen yatırma şartını açıkça ve fazlasıyla yerine getirdim, görev sistem tarafından onaylandı ve buna rağmen muhtemelen hatalı bir “olağan dışı aktivite” filtresi yüzünden hak ettiğim 700 TL’lik kupon ödülüm elimden alınmıştır. Şikayetim, bu sürecin sağlıklı ve adil biçimde incelenmeden, otomatik ve kalıplaşmış yanıtlarla kapatılmaya çalışılmasıdır.

Hesabımın ve ilgili görev işlemimin, özellikle de Task ıd: 23698 kaydının teknik ekip tarafından manuel ve detaylı şekilde yeniden incelenmesini talep ediyorum. Herhangi bir bot, kötüye kullanım veya kural ihlali yapmadığım ortaya çıkacaktır. Bu inceleme sonucunda, haksız ve gerekçesiz “olağan dışı aktivite” gerekçesinin kaldırılmasını ve şartlarını eksiksiz olarak yerine getirdiğim 700 TL değerindeki kupon kodu ödülümün hesabıma tanımlanmasını istiyorum.