to read complaints and reviews, or file yours.Gözlük Teslimatındaki Gecikme Ve Saygısız Yaklaşım
30 Nisan’da Atasun Optik Metromall şubesinden numaralı gözlük siparişi verdim. Sipariş sırasında en fazla 7 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen gözlüğüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazaya defalarca, toplamda 5 kez ulaştım. Her seferinde “bugün yarın gelir” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi verilmedi. Hem ciddi bir gecikme yaşanması hem de çalışanların yaklaşımı ve üslubunun saygısızca olması nedeniyle kendimi tamamen mağdur hissediyorum.
Gözlüğümü hâlâ teslim almadım ve bu yaşanan gecikme ile olumsuz yaklaşım nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Hala bekliyorum. Bugün 13. Gün. Kıytırık bir gözlük için. Çok pişmanım. İptal edin diyorum faturanız kesilmeden iptal edemem diyorsunuz. Fatura kesmeden ödeme alıyorsunuz ama değil mi? Bu yasal mı peki?
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
