Gözlük Teslimatındaki Gecikme Ve Saygısız Yaklaşım

30 Nisan’da Atasun Optik Metromall şubesinden numaralı gözlük siparişi verdim. Sipariş sırasında en fazla 7 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen gözlüğüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte mağazaya defalarca, toplamda 5 kez ulaştım. Her seferinde “bugün yarın gelir” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi verilmedi. Hem ciddi bir gecikme yaşanması hem de çalışanların yaklaşımı ve üslubunun saygısızca olması nedeniyle kendimi tamamen mağdur hissediyorum.

Gözlüğümü hâlâ teslim almadım ve bu yaşanan gecikme ile olumsuz yaklaşım nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.