to read complaints and reviews, or file yours.Gözlük Camı Kaplama Sorunu Ve Garanti Süresi Mağduriyeti
Atasun Optik Metromall şubesinden aldığım gözlük camının kaplamasında dalgalanma oluştu. Bu sorun nedeniyle camı bir kez değiştirdiler, ancak aynı problem değiştirilen camlarda da tekrar etti. Şubeye tekrar gitmedim, bunun yerine Atasun Optik müşteri iletişim merkezi ile görüştüm. Görüşmemde, camı inceleyip gerekirse garantiden değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak yeni verilen ürünün garantisinin sıfırdan başlamayacağını, ilk aldığım tarihten itibaren geçerli olacağını belirttiler. Yani, tekrar dalgalanma olursa bu durumla ilgilenmeyeceklerini ifade ettiler. Bu yaklaşım beni mağdur ediyor ve ürünün arkasında durulmadığını düşünüyorum. Sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve garanti süresinin her değişimde yeniden başlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
