to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik Metromall şubesinden aldığım gözlük camının kaplamasında dalgalanma oluştu. Bu sorun nedeniyle camı bir kez değiştirdiler, ancak aynı problem değiştirilen camlarda da tekrar etti. Şubeye tekrar gitmedim, bunun yerine Atasun Optik müşteri iletişim merkezi ile görüştüm. Görüşmemde, camı inceleyip gerekirse garantiden değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak yeni verilen ürünün garantisinin sıfırdan başlamayacağını, ilk aldığım tarihten itibaren geçerli olacağını belirttiler. Yani, tekrar dalgalanma olursa bu durumla ilgilenmeyeceklerini ifade ettiler. Bu yaklaşım beni mağdur ediyor ve ürünün arkasında durulmadığını düşünüyorum. Sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve garanti süresinin her değişimde yeniden başlamasını talep ediyorum.
Atasun Optik'ten aldığım gözlüğün aldığım gün sök tak şeklinde olan sapı ve çerçevesi birbirinden ayrıldı. Kendim geri taksam bile sürekli ayrılmaya devam etti. Gözlüğü 12 Ağustos tarihinde kontrol etmeleri için Ankara Metromall de bulunan Atasun şubesine teslim ettim. Garantiye göndereceklerini 21 ...
Atasun Optik'ten numaralı bir gözlük aldım. Aldıktan yaklaşık 3 veya 4 ay sonra camında dalgalanmalar oldu. Bunun için aldığım şubeye gittiğimde camda stres olduğunu bunun garanti kapsamında olduğunu ve değiştireceklerini, bir sonraki gün içinde beni arayacaklarını ve kısa bir süre sonra yeni camın ...
Atasun Optik İzmir Aliağa şubesinden aldığım gözlüğün camında, kaplama bozulması problemi yaşıyorum. Temmuz ayının sonuna doğru camın tam odak noktasında kaplamanın bozulduğunu fark ettim ve bu sorun halen devam ediyor. Bu durum, görüşümü ciddi şekilde bulandırıyor ve gözlüğü kullanmamı oldukça zorl...
Atasun Optik Metromall mağazasından 1 sene önce iki tane kaliteli markalardan gözlük aldım, ancak bir türlü kullanışlı olmadığını fark ettim çünkü sürekli kırılıp incelemeye gönderiliyordu. En son kırıldığında gözlük sapının biri ulaşamayacağım bir yere düştü. Tabi kabul edilmedi, garantiye girmiyor...
Ankara Metromall alışveriş merkezindeki Atasun Optik'ten 25.05.2025 tarihinde dereceli güneş gözlüğü ile dereceli gözlük satın aldım. 30.05.2025 tarihinde gecikme hakkında bilgilendirildim. 01.06.2025 tarihinde iki gözlüğümün hazır olduğu bildirildi ve 09.06.2025 tarihinde gözlüklerimi mağazadan tes...
Yorumlar