to read complaints and reviews, or file yours.17.10.2026 tarihinde saat 17:00 sıralarında Ankara Etimesgut Metromall AVM içindeki Atasun Optik mağazasında yaşadığım s...aygısız ve kırıcı davranış nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sadece gözlük camlarımın numaralı olarak değişmesini talep ettim. Gözlüğüm gayet sağlam olmasına rağmen çalışan kişi, çe
18 Eylül 2026 tarihinde Ankara Metromall AVM Atasun Optik şubesine, kızımın yaklaşık bir yıldır severek kullandığı Rayba...n marka siyah, kare çerçeveli gözlüğünün cam değişimi için başvurdum. Şubeye cam değişimi için teslim ettiğim çerçeve, “resim 1” olarak eklediğim görseldeki kendi orijinal çerçevem
3 Nisan 2026 tarihinde Ankara Metro Mall Atasun Optik şubesinden kız kardeşim için yaklaşık 9.000 TL ödeyerek Ralph ora6...046 9391 53 17*140 model numaralı gözlük satın aldık. Ayrıca sorun yaşamayalım diye ek ücret ödeyerek Turuncu Garanti de yaptırdık. Gözlük normal şekilde kullanılırken çerçevede hi
Ben, Ankara Metromall AVM Atasun Optik mağazanızdan satın almış olduğum ınc1404222 numaralı gözlüğümü 06.08.2026 tarihin...de garanti kapsamında incelenmek üzere mağazanıza teslim ettim. Bugün itibarıyla ürünümün garantiye gönderilmesinin üzerinden 17 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir s
2024 yaz döneminde Atasun Optik Optimum Eryaman şubesinden uzak gözlüğümün camlarını, yakın gözlük ve güneş gözlüğüyle b...irlikte almıştım. Yıllardır gözlük kullanan ve uzun süredir de Atasun’dan hem kendime hem kızıma ürün alan, çevreme de markayı öneren bir müşteriyim. Son 5–6 gündür uzak gözlüğümü
05.07.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM Atasun Optik şubesine ait ınc1381395 servis kayıt numarası ile gözlüğümü teslim ...ettim. Gözlüğümün iki yan sapındaki kauçuk kısımlar saçlarıma takıldığı için bu kauçukların değiştirilmesini talep ettim. Aynı gün Atasun Optik WhatsApp Müşteri Hizmetleri’ne de y
Edirne Erasta AVM Atasun Optik şubesinden yaklaşık 2 sene önce 4.250 TL ödeyerek aldığım güneş gözlüğünün çerçevesi 15 H...aziran 2026 tarihinde kırıldı. Gözlüğü çok uzun süre kullanmadan böyle bir sorun yaşamam nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için sorunu yaşadığım Ankara Metromall AVM Atas
Ankara Metromall AVM Atasun Optik mağazasından 20 Temmuz tarihinde optik gözlük siparişi verdim ve ürünün adresime kargo... ile gönderilmesini talep ettim. Bugün elime ulaşan kargoda ne bir kutu ne de herhangi bir koruma malzemesi (patpat vb.) vardı, gözlük dümdüz ince bir kağıda sarılı şekilde özensiz
Ankara Eryaman Optimum Outlet Atasun Optik mağazasından Şubat ayında Essilor miyopi gözlük satın aldım. Satış sırasında ...görevli, camların çizilmeye karşı garantili olduğunu, bu nedenle ayrıca turuncu garanti yapılmasına gerek olmadığını söyleyerek ürünü bu şekilde sattı. Özellikle “zaten çizilmeye k
Atasun Optik’ten aldığım güneş gözlüğü koltuktan düşmesi sonucu kırıldı. Ürünü garantiye göndermek için Ankara Etimesgut... metromall şubesine götürdük. Kullanıcı hatası nedeniyle red geleceğini tahmin ediyorduk ancak en azından çerçeve ve tamir ücreti hakkında net bir bilgi verilir diye düşündük. Buna
"Teşekkür ediyorum"
Atasun Optik Optimum AVM şubesinden 15.05.2026 tarihinde yaklaşık 7.000 TL ...ödeyerek bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra
"Eh işte"
Atasun Optik Ankara Optimum şubesinden geçen hafta Çarşamba günü numaralı g...özlük siparişi verdim. Bana gözlüğün 3 gün içinde hazır olacağı ve teslim e
30 Nisan’da Atasun Optik Metromall şubesinden numaralı gözlük siparişi verdim. Sipariş sırasında en fazla 7 gün içinde t...eslim edileceği söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen gözlüğüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazaya defalarca, toplamda 5 kez ulaştım. Her seferinde “bugün ya
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler ederim. Sorun halledildi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
