Atasun Optik Gözlüğümde Sürekli Soyulma Ve Vida Problemi Yaşadım Mağdur Oldum

Bundan yaklaşık 2 sene önce Atasun optiğin kendi markası olan gözlüğü Ankara Metromall AVM'deki şubenizden satın aldım. Bir süre kullanmadım, kullanmaya başladıktan sonra saplarında soyulmalar oldu ayrıca burun kenarlarım da sürekli yara oluyordu, servise yolladım yeni gözlük yollamışlar. Bu arada gözlerim 3.5 numara miyop ve yaklaşık 15 gün gözlük bekledim, evde çizik de olsa eski yedek gözlüklerim var yoksa gözü bozuk bir insan için bu bekleme süresi çok uzun. Aradan zaman geçti. Şu an yine soyulma problemi yaşıyorum ve burun üstü plastiklerin takıldığı yerlerde vidalar sürekli düşüyor haliyle gözlüğü kullanamıyorum. Bugün Metromall AVM'deki arkadaş garanti süresi bittiği için herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirtti. Yani bu demek oluyor ki Atasun Optik'ten alınan bir ürün 2 yılı geçince çöp oluyor. Üstelik ürün kendi markanız. Müşteri memnuniyeti açısında esnetme yapılabilir. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana ilk servise gittiğinde başka ürünle değişim yapabilirdiniz diye bir bilgi aldım, bu bilgi bana Metromall mağazasından verilmedi. Ben servisten sonra değişim yapmak istediğimi belirtmeme rağmen.
Sonuç olarak bir daha asla Atasun Optik'ten alışveriş yapmayacağım. Çevreme de yaptırmayacağım. Gözlük bir aksesuar değildir. Benim hayata devam etmemi sağlayan bir araçtır, 2 yıllık kullan at gözlük imal edin ki zaten öyle yapmışsınız.
Ürünün burun kısmı üzerindeki plastiklerinin vidaları tutmuyor, kullanıma engel bir durum.