to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir ay önce Atasun Optik’ten Mustang marka bir gözlük aldım. Kullanmaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra, k...ullanıcı hatası nedeniyle gözlüğün sapı yerinden çıktı ve metal kısmı zarar gördü. Bunun üzerine gözlüğü aldığım İzmir Karşıyaka Hilltown şubesine götürerek incelemeye verdim ve ge
Karşıyaka Mavibahçe Atasun Optik’ten numaralı güneş gözlüğü aldım. Gözlük çerçevesi gözümde takılıyken kendi kendine çat...layarak kırıldı. Mağazaya gittiğimde aynı çerçeveden artık olmadığını söylediler, ben de başka bir çerçeve beğenip ücretini ödedim ve numaralı camlar yeni çerçeveye monte edildi.
"Atasun Optik ve müşteri temsilcisi ha. Ze hanıma teşekkür ediyorum"
15.08.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Karşıyaka Hilltown Atasun Optik ş...ubesine, gözlük camımdaki çiziklerden dolayı camların değiştirilmesinin müm
Yaklaşık iki ay önce İzmir Karşıyaka caddedeki Atasun Optik şubesine Rayban güneş gözlüğü bakmak için gittim. Özellikle ...kapalı, paketli ürün istediğimi, teşhirdeki ürünü almak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ürünü depodan isteyeceklerini, kapalı şekilde ve kendi kutusunda geleceğini söyle
4 Haziran 2026 tarihinde Atasun Optik Karşıyaka Çarşı şubesinden Rayban (53□20) model güneş gözlüğü satın aldım. Satın a...lırken mağazada gözlüğü taktığımda burun kısmında biraz sıktığını söylediğimde, ilk kullanımda bunu hissetmenin normal olduğu, zamanla alışacağım belirtildi. Ancak ilk hafta kulla
18.06.2026 tarihinde Atasun Optik Karşıyaka Cadde şubesinden bir adet gözlük satın aldım. Satın alırken ürünün 4 ila 7 g...ün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün 26’sı olmasına rağmen gözlüğüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 7 kez aradım, her seferinde siparişin haz
12.06.2026 tarihinde Atasun Optik İzmir Karşıyaka Hilltown şubesine numaralı lens siparişi vermek için gittim. Sencard k...aynaklı olarak poliçe numaram sistemde görünmediği ve eşleşme sağlanamadığı için işlem başlatıldı, bu nedenle gecikme olacağını baştan ilettiler. Yıllardır bu şubeden numaralı lens
4 Haziran 2026 saat 19:35 civarında İzmir Karşıyaka Çarşı Atasun Optik şubesinde numaralı gözlüğümle ilgili yaşadığım bi...r durumu paylaşmak istiyorum. Gözlüğümün sadece sağ tarafındaki camında çizik oluştuğu için cam değişimi talep ettim. Buna rağmen benden 400 TL istendi ve neden bu kadar yüksek old
24.05.2026 tarihinde Hilltown Karşıyaka Atasun Optik şubesinden Versace marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü kullandığı...mda camında çizik olduğunu fark ettim ve 26.05.2026 tarihinde değişim yapmak için bu kez Forum Bornova Atasun Optik mağazasına gittim. Kasada görevli personel önce “bir bakalım” d
İzmir Karşıyaka Bostanlı Atasun Optik şubesinden yaklaşık bir yıl önce Rayban Wayfarer model bir gözlük satın aldım. Göz...lüğü aldıktan yaklaşık on ay sonra, son iki aydır fark edilir şekilde saplarında deformasyon oluştu. Sapların parlaklığı gitti, matlaşarak oldukça kötü bir görüntüye dönüştü. Ürün
22.03.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Bostanlı sahil Atasun Optik mağazasından iki adet gözlük satın aldım. Ödemeyi banka... kartımla yaptım; ancak aynı tutarın POS cihazından iki kez çekildiğini eve geldiğimde banka uygulamamı kontrol ederken fark ettim. Hesabımda 3.798 TL’nin fazla ve kesinleşmiş harc
"Hemen çözüldü sorunum aradaki fark kadar kupon yatırıldı fakat Trendyol'dan şikayetçiyim onlar sadece iade olduğunu söylemediler değişim yapılacak diye söylediler bu bilgiyi de Atasun verdi Trendyol'dan alınan her ürün değişim için değil iade için geri geliyor dendi"
Trendyol üzerinden Atasun Optik satıcısından Mayıs 2025 tarihinde Atasun ma...rka güneş gözlüğü satın aldım. Özellikle satıcı olarak Atasun’u seçmemin se
"İlginizden dolayı teşekkür ederim, Atasun Optiğin müşterilerine değer verdiğini bilmek güzel."
"Çok nazik bir şekilde benimle konuşan, müşteri ilişkileri departmanından D*** hanim özellikle bu teşekkür size. Atasun müşteri memnuniyetine odaklı bir firma olduğunu bir kere daha göstermiştir. Teşekkürler..."
01.11.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Atasun Optik şubesinden Burberry marka... bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kızım için he
15 Ekim’den beri İzmir Karşıyaka B****** Ü*** A***** Optik şubesinden s0110...84891 kodlu siparişim olan Acuvue Oasys marka lenslerimin 2 kutusu hâlâ tar
"Müşteri temsilcisi arkadaş bayağı uğraştı"
Yaklaşık bir ay önce 0507***6600 numarasına kayıtlı olarak Karşıyaka Çarşı Atasun Optik'ten Osse marka almış olduğum göz...lüğün birkaç kez kullanımda gözlük camını tutan vida yerinden çıkıp kayboldu. 10.07.2025 tarihinde Mağazaya götürdüğünde ellerinde tamir imkanı olmadığı garantiye gideceği söylendi
14 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Bayraklı Westpark AVM Atasun Optik mağazasından Rayban 4179 model bir güneş gözlüğü satın... aldım. Ürünü eve geldiğimde incelediğimde, burun temas noktasında belirgin bir potluk olduğunu fark ettim. Bu kusur nedeniyle ürünü kullanamıyorum ve evde bekletiyorum. Sorunu çö
Yaklaşık bir ay önce 0507***6600 numarasına kayıtlı olarak Karşıyaka Çarşı Atasun Optik'ten Osse marka almış olduğum göz...lüğün bir kaç kez kullanımda gözlük camını tutan vida yerinden çıkıp kayboldu. 10.07.2025 tarihinde Mağazaya götürdüğünde ellerinde tamir imkanı olmadığı garantiye gideceği söylend
Atasun Optik Hilltown AVM Karşıyaka mağazasından 26.05.2025 tarihinde peşin ödeme yaparak verdiğimiz Ray-Ban güneş gözlü...ğü camı siparişi (Sipariş No: S010411944), teslim tarihi 25.06.2025 olarak görünmesine rağmen 10.07.2025 tarihi itibarıyla hâlâ ulaşmamıştır. Yaz ayları bitmeden gözlük camlarının
İzmir Forum Bornova Atasun Optik’ten aldığım ürünün iade işlemini, ikamet adresime yakınlığı nedeniyle İzmir Karşıyaka Ş...ubesinden yapmak istedim. İade aşamasında pos’un defalarca hata vermesi üzerine, mağaza müdürünün "aldığınız şubeye gitmeniz gerekir, pos cihazları bazen böyle hatalar verebiliyor"
Atasun Optik Karşıyaka Çarşı mağazasına verdiğim numaralı gözlük camım tam 14 gün boyunca gelmedi. En son mağazaya uğrad...ım ve durumunu sordum. Çerçeveyi bize bırakın, odak ölçüsünde yapalım dediler. Mağaza çalışanı B**** K**** çerçeveyi alıp depo gibi bir yere gitti. Döndüğünde çerçevenin sapını kır
"Süreci pozitif değerlendiren ve sonuçlandıran Atasun Optik, teşekkürü hakkediyor..."
Guess marka gözlük çerçevemin garanti değişim talebi firma tarafından onayl...andı. Karşıyaka Atasun Optik Çarşı mağazası, gözlük camlarıma uygun çerçeve
Oğlum için daha önce aldığım Karşıyaka carsı Atasun Optik'ten Rayban gözlükte sıkıntı yaşadığımız için garanti kapsamınd...a incelemeye gitti. Sıfırı ile değişim bilgisi olarak geri dönüldü fakat aynısı olmadığı için gözlük camına uygun benzerine yakın farklı renkte bir gözlük tercih ettik. Stantta den
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
