Rayban Wayfarer Saplarındaki Deformasyon Ve Hatalı Mağaza Değerlendirmesi

İzmir Karşıyaka Bostanlı Atasun Optik şubesinden yaklaşık bir yıl önce Rayban Wayfarer model bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan yaklaşık on ay sonra, son iki aydır fark edilir şekilde saplarında deformasyon oluştu. Sapların parlaklığı gitti, matlaşarak oldukça kötü bir görüntüye dönüştü.

Ürünü bu nedenle mağaza üzerinden incelemeye gönderdim; ancak inceleme sonucu talebim reddedildi ve sorun için “kullanıcı kaynaklı” şeklinde geri dönüş yapıldı. Ayrıca gözlüğün inceleme sürecinde tarafıma bildirilen 21 iş günü süresi de aşıldı, inceleme 21 iş gününde sonuçlanmadığı için bu bekleme sürecinde mağdur oldum. Hem gözlüğü özenli kullanmama rağmen hem de bu süre içinde böyle bir deformasyonun normal olmadığını düşündüğüm için yapılan değerlendirmenin doğru olmadığına ve yalan beyan verildiğine inanıyorum.

Atasun Optik’ten, satın aldığım Rayban Wayfarer gözlüğün saplarının yenisi ile değiştirilmesini ve bu süreçte yapılan hatalı değerlendirmenin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.