to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karşıyaka Bostanlı Atasun Optik şubesinden yaklaşık bir yıl önce Rayban Wayfarer model bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan yaklaşık on ay sonra, son iki aydır fark edilir şekilde saplarında deformasyon oluştu. Sapların parlaklığı gitti, matlaşarak oldukça kötü bir görüntüye dönüştü.
Ürünü bu nedenle mağaza üzerinden incelemeye gönderdim; ancak inceleme sonucu talebim reddedildi ve sorun için “kullanıcı kaynaklı” şeklinde geri dönüş yapıldı. Ayrıca gözlüğün inceleme sürecinde tarafıma bildirilen 21 iş günü süresi de aşıldı, inceleme 21 iş gününde sonuçlanmadığı için bu bekleme sürecinde mağdur oldum. Hem gözlüğü özenli kullanmama rağmen hem de bu süre içinde böyle bir deformasyonun normal olmadığını düşündüğüm için yapılan değerlendirmenin doğru olmadığına ve yalan beyan verildiğine inanıyorum.
Atasun Optik’ten, satın aldığım Rayban Wayfarer gözlüğün saplarının yenisi ile değiştirilmesini ve bu süreçte yapılan hatalı değerlendirmenin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Atasun Optik'ten aldığım Rayban marka gözlüğü sapı 1 ay içinde en az 10 kere gevşediği için ve her seferinde mağaza götürüp sıktırmak zorunda kaldığım için sonunda değişim talep ettim ve incelemeye gönderildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine değişim talep ettiğime dair mail de gönderdim. Dün İzmir H...
İzmir Ödemiş Atasun Optik şubesinden Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra çerçevesi gevşemeye başladı ve gözlüğüm gözümden aşağı doğru düşer hale geldi. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağaza üzerinden servise gönderdik. Herhangi bir kırık, çatl...
Mayıs ayında Fethiye Atasun mağazasından Rayban Mega Wayfarer model güneş gözlüğü satın aldım. Eylül ayının başında gözlüğün sap tarafında beyaz beyaz renk bozulmaları ve deformasyonlar oluştuğunu fark ettim. Ürünü garanti süresi devam ettiği için mağazaya incelemeye verdim. Ancak satış personeli, ü...
Rayban New Wayfarer model güneş gözlüğümü yaklaşık 6 ay önce Atasun Optik Bilkent şubesinden satın aldım. Kısa bir kullanım süresinin ardından gözlüğün çerçevesinde belirgin bir matlaşma oluştu ve ürünün yeni alınmış bir gözlük gibi görünmesini tamamen bozdu. Yaşadığım sorun üzerine Atasun Optik Bi...
İzmir Torbalı Atasun Optik mağazasından yaklaşık 9 ay önce satın aldığım Rayban gözlüğün kenar kısımları, hiçbir darbe, düşme ya da kutusuz taşıma yapmama rağmen 1 yıl bile dolmadan kırıldı. Ürünü son derece dikkatli kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Elimde f...
Yorumlar