Ürün Hatası Ve Saygısız Davranış Atasun Optik’te Şikayet
05 Ekim Pazartesi günü saat 18:30 civarında Armoni Park AVM’deki Atasun Opt...ik şubenize gözlüğümü teslim almaya gittim. Daha önce aynı şubede, geçtiğim
05 Ekim Pazartesi günü saat 18:30 civarında Armoni Park AVM’deki Atasun Opt...ik şubenize gözlüğümü teslim almaya gittim. Daha önce aynı şubede, geçtiğim
Atasun Optik’ten yaklaşık 5 ay önce Sefaköy Küçükçekmece Armoni Park AVM şubesinden kırılmaya ve çizilmeye karşı garanti...li olduğu özellikle belirtilen camlarla birlikte gözlük aldım. Bu garantiye güvenerek toplamda 21.000 TL ödeme yaptım. Kısa süre önce gözlük camlarımda çizikler oluştu ve garanti
14 Ağustos 2026 tarihinde Atasun Optik internet sitesi üzerinden “mağazadan teslimat” seçeneğini işaretleyerek bir gözlü...k satın aldım. Teslimat noktası olarak İstanbul Armoni Park AVM mağazasını seçtim. İşlem sonrasında tarafıma bilgilendirme maili geldi ve kredi kartımdan 749 TL tutarında ödeme 3 t
Şubat ayında Atasun Optik Hürriyet Caddesi Cennet Mahallesi şubesinden oğlum o** b** b** için cam siparişi verdim ve göz...lüğü teslim aldım. Teslim aldığımız günden bu yana gözlüğün camları sürekli olarak yerinden düşüyordu, bu nedenle mağazaya defalarca gitmek zorunda kaldım. İlk gidişlerimde karşımd

20.07.2016 tarihinde oğlumun numaralı gözlüğünün kırılan çerçevesi için Atasun Optik Armoni Park AVM mağazasına gittim. ...Sigorta yaptırdığımız bu ürün için mağazada çalışan beyefendi, bunun kullanıcı hatası olduğunu ve çerçevenin sigorta kapsamında olmadığını söyleyerek yalnızca ücret ödeyerek yeni ç
Atasun Optik Sefaköy şubesinden yaklaşık üç ay önce numaralı gözlük camlarımı alırken, çalışan personel kendi önerileriy...le camlara bir yıllık sigorta yapmayı teklif etti ve ben de bunu kabul ettim. Bana camlarımın yaklaşık 7.000 TL tuttuğu, bu sigorta sayesinde camlarımın ücretsiz değişeceği açıkça
11.05.2026 tarihinde Atasun Optik Küçükçekmece Hürriyet Cadde mağazasından 8.899 TL bedelle optik gözlük satın aldım. Fa...turamda çerçeve ve camlar detaylı olarak yer almaktadır. Gözlüğü normal kullanım şartlarında kullanırken bugün koltuk üzerinden zemine düşmesi sonucu camında çatlama meydana geldi

"İletişime geçerek personel adına özür dilediler teşekkürler"

Muğla Menteşe’deki Atasun Optik şubesinden yaklaşık bir hafta önce aldığım gözlüğün camında kalıcı bir leke fark ettim. ...Gözlüğü aldığım gün yoğunluk nedeniyle geri götüremedim, tatilde olduğum için ancak dönüşte, bugün ürünü İstanbul Küçükçekmece Cennet’teki Atasun Optik şubesine götürebildim. Ürün

Atasun Optik Sefaköy Halkalı Caddesi şubesinden kış döneminde aldığım gözlüğün sapında, ürünü aldıktan yaklaşık bir buçu...k ay sonra bariz bir yamukluk fark ettik. Gözlük kışın alındığı için haliyle neredeyse hiç kullanılmadı, buna rağmen sap kısmındaki bu eğrilik çok net bir şekilde görülüyor. Yaşad
18 Mayıs tarihinde acil olarak ihtiyaç duyduğum lensleri İstanbul Küçükçekmece Armoni Park Atasun Optik şubesinden s0121...47638 numaralı siparişle verdim. Özellikle acil olduğunu ve en kısa sürede teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Ürünlerim bugün şubeye geldi, tam teslim alacakken satış elemanı l
İstanbul’da Atasun Optik’ten, 25.05.2026 arefe günü yeni bir gözlük satın aldım. Eski gözlüğümün camı kırıldığı için cam... değişimi amacıyla şubeye gitmiştim, camın orijinalinin gelme süresinin 2 ayı bulabileceği söylendi. Bunun üzerine mağazada başka bir model denedim, bu modelin polarize olmadığı be

22.05.2026 tarihinde Armoni Park Sefaköy Atasun Optik şubesinden 4023 TL ödeyerek aldığım numaralı gözlüğümü teslim alma...ya gittim. Kasadaki görevli gözlüğümü teslim ettikten sonra, gözlüğüme takmak için ayrıca iplik istedim ve onu da verdiler. Ancak verilen gözlük ipliği tam bir fiyaskoydu. İpliğin

"14.03.2026 da verdiğim sipariş bugün 19.05.2026 günü ürünlerim iade alınarak sürece çözüm getirildi."
14 Mart tarihinde İstanbul Tema World Atasun Optik şubesinden 1 adet Rayban, 1 adet Armani ve 2 adet de Atasun markalı o...lmak üzere toplam 4 adet gözlük siparişi verdik. Gözlükler 20 Mart tarihinde tarafımıza teslim edildi. Teslim sırasında yaptığımız kontrolde, dört gözlükten birinde neredeyse hiç g
7 Şubat 2026 tarihinde Atakent ArenaPark’taki Atasun Optik şubesinden numaralı bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü al...dıktan yaklaşık bir hafta sonra cam renginin aşırı derecede koyu olduğunu ve gözlüğü her taktığımda ortamın adeta kapkaranlık hâle geldiğini fark ettim. İleri düzeyde astigmat ve m
"Yaşadığım problemin iletişim kazasından meydana geldiğini öğrendim. Sorunum firmaya iletilir iletilmez birkaç saat içerisinde sonuç odaklı dönüş oldu, gerek müşteri hizmetleri ve gerekse de mağaza çalışanları çok nazik ve ilgili davrandılar. Teşekkürler Atasun, teşekkürler Atasun çalışanları."

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100