to read complaints and reviews, or file yours.Armoni Park Atasun Optik’te Sigorta Kapsamı Hakkında Yanlış Bilgilendirme
20.07.2016 tarihinde oğlumun numaralı gözlüğünün kırılan çerçevesi için Atasun Optik Armoni Park AVM mağazasına gittim. Sigorta yaptırdığımız bu ürün için mağazada çalışan beyefendi, bunun kullanıcı hatası olduğunu ve çerçevenin sigorta kapsamında olmadığını söyleyerek yalnızca ücret ödeyerek yeni çerçeve alabileceğimi belirtti.
Aynı gün ürünü bu kez StarCity AVM’deki Atasun Optik mağazasına götürdüm. Buradaki çalışanlar ürünü teslim alıp incelemeye gönderdi ve bugün bana gözlüğün yenisi teslim edildi. Böylece ürün aslında sigorta kapsamında çözülmüş oldu. Armoni Park mağazasındaki yanlış bilgilendirme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de bana uzak olan farklı bir AVM’ye gitmek zorunda kaldım.
Armoni Park Atasun Optik mağazasındaki çalışanın hem tutumu hem de yanlış bilgilendirmesi nedeniyle ilgili personelin uyarılmasını ve benzer bir durumda başka müşterilerin mağduriyet yaşamaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
