to read complaints and reviews, or file yours.13.02.2024 tarihinde 1.983 TL ödeyerek Cevahir AVM Atasun Optik mağazasından aldığım numaralı gözlük çerçevemin sağ sapı... kırıldığı için, 19.06.2026 tarihinde tamir talebiyle Demirören AVM Atasun Optik mağazasına başvurdum. Talebim, mevcut camların ücreti karşılığında uygun bir çerçeveye takılmasıydı
25.06.2025 tarihinde Cevahir AVM Atasun Optik şubesinden 5.960 TL ödeyerek Burberry marka bir güneş gözlüğü satın aldım.... Gözlüğü sadece 2-3 kez kullandıktan sonra çerçevenin simetrisinde yamulma oluştu, tek tarafı kulak arkamı ciddi şekilde acıtmaya başladı ve gözlük yüzümde neredeyse çapraz durur h
Atasun Optik Cevahir AVM mağazasından daha önce satın aldığım Rayban Wayfarer güneş gözlüğüm için, satış esnasında belir...tilen ücretsiz temizlik ve bakım hizmetinden yararlanmak amacıyla iki kez mağazaya gittim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, her iki gidişimde de aynı olumsuz tavırla kar
Atasun Optik Cevahir AVM şubenizden 9 Mayıs tarihinde %70 inceltilmiş cam ve Burberry marka çerçeve ile birlikte numaral...ı gözlük satın aldım. Gözlüğü teslim aldığımda çerçevenin ayarı yapılmamıştı ve çerçevesi bozuk durumdaydı. Ayar rica etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bu şekilde k
5 Mayıs 2026 tarihinde Atasun Optik Cevahir AVM şubesinden yaklaşık 6.000 TL ödeyerek kartla Rayban güneş gözlüğü satın ...aldım. Satış esnasında görevli satış danışmanının göz devirmeleri ve konuşma üslubu hiç hoş değildi, o an çok üzerine düşmedim ancak rahatsız oldum. Daha sonra 09.05.2026 tarihind
2 Mart 2026 tarihinde Atasun Optik İstanbul Cevahir Şubesi’nden 8.300 TL ödeyerek peşin ve nakit olarak bir optik gözlük... çerçevesi satın aldım. Ertesi gün, 3 Mart 2026’da yeğenim ürünün beğenmediği için aynı şubeye giderek iade talebinde bulundum. Mağazadaki görevli, ürünü nakit aldıkları halde iad
Ataşun’dan daha önce İlk Mecidiyeköy Cevahir mağazasından bir gözlük aldım ve gözlük camları baştan beri çok kalitesizdi.... Sadece gözlük beziyle sildiğim halde camlar kısa sürede deforme oldu ve bu yüzden iki kez cam değişimi yaptırmak zorunda kaldım. Ürünün cam kalitesinin, neredeyse her sene değişi
18 Aralık’ta garanti kapsamında kırılan çerçevemin değişimi için Atasun Optik Cevahir şubesine gözlüğümü teslim ettim. T...eslim ettiğim günden bu yana yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne gözlüğümle ilgili net bir bilgi alabildim ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Her aradığımda ya da sord
02.05.2025 tarihinde Atasun Optik Cevahir AVM mağazasından satın aldığım Saint Laurent sl m94 001 53.20-145 model güneş ...gözlüğünde, çok kısa süreli ve özenli kullanımım olmasına rağmen yaklaşık 6 ay içinde ön dış yüzeyinde silinmeyen kalıcı lekelenmeler ve kaplama deformasyonu oluşmuştur. Ürüne ait
"Sorunumu çözüme kavuşturdular teşekkür ediyorum ayrıca destek ekibi de çok yardımcıydı"
1 Ocak 2026 tarihinde Cevahir Şişli AVM’deki Atasun Optik mağazasından Ray‑...Ban 3447 model güneş gözlüğü satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda, gözlü
3 yaşındaki oğlumuzun gözlüğünün çerçevesi kırıldığı için, gözlüğü satın aldığımız Atasun Cevahir AVM mağazasına başvurd...uk ve ücretini ödeyerek yeni bir çerçeve satın aldık. Ancak mağazada yapılan çerçeve değişimi sırasında ilgili personel camları karıştırmış ve numaralı camlar yanlış şekilde yerleş
08.10.2025 tarihinde Atasun Optik Cevahir şubesinde güneş gözlüğüme numaralı cam taktırmak istedim. Ancak camlar çerçeve...nin dışında kalacak şekilde montaj yapılmış. Teslim almaya gittiğimde bu durumu fark ettim ve ürünü teslim almadım. Üstelik yeterli bilgilendirme yapılmadığı için benden ekstra öde
Yaklaşık bir yıl önce Atasun Optik Cevahir şubesinden 8.000 TL ödeyerek Rayban marka numaralı gözlük aldım. Gözlüğün cam...larını temizlememe rağmen camlar hiçbir şekilde temizlenmiyor, sürekli lekeli ve buğulu kalıyor. Cam kirlendiğinde her türlü yöntemi denedim ama sonuç değişmedi. Bu durum, gözlük n
"Dün ve bugün Atasun Optik müşteri temsilcisi canan hanımla yaptığımız görüşmeye istinaden canan hanım bu konudaki mağduriyetimi giderdi. Yanlış aktarılan bilgiler ve işletmeler arasındaki çelişkilerden dolayı turuncu garanti kapsamında gözlük camlarımın iadesi olmadan yardımcı olmam sağlandı. Kısa bir süre içerisinde gözlüklerimin adresime teslim edileceği bildirildi canan hanım ve ekibe teşekkürler"
Atasun Optik’in Cevahir AVM İstanbul şubesinden ilk gözlük alışverişimi yap...tım ve bu sırada Turuncu Paket garantisi satın aldım. Bana, bu paket kapsam
Yaklaşık bir yıl önce Atasun Optik Cevahir AVM mağazasından Silhouette marka gözlük çerçevesi ve camı satın aldım. Bu gö...zlüğü doktorumun tavsiyesiyle yedek olarak aldım ve sürekli kullanmadım. Ancak kullanmaya başladığımda, her taktığımda gözlüğün sapı çıkıyor ve 2-3 günde bir de camı düşüyordu. Sor
15 Ağustos tarihinde Atasun Optik Cevahir AVM mağazasından S010774848 numaralı lens siparişimi verdim. Toplamda 4 kutu l...ens sipariş ettim; ancak yalnızca 2 kutusu teslim edildi, kalan 2 kutu için ise hala net bir teslimat tarihi verilmedi. Bugün itibarıyla üzerinden iki hafta geçti ve siparişim tama
"Teşekkürler"
İnternet üzerinden Ray-Ban gözlük siparişi verdim. Boyutu küçük olduğu için... Cevahir AVM Atasun Optik mağazasından değişimini sağladım ve AVM'de kontro
25.05.2025 tarihinde Atasun Optik'ten Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. 15 gün içerisinde çerçevesinde soyulma...lar meydana gelerek deformasyona uğradı. Ürün özenli ve düzenli bir şekilde kullanılmıştır. Bu deformasyonlar kullanıcı hatasından değil, ürünün kalite sorunundan kaynaklanmaktadı
Atasun Optik Cevahir AVM şubesinden almış olduğum Rayban marka güneş gözlüğümü vidasını sıkılması gibi çok küçük ve kısa... bir işlem için rica da bulunmama rağmen maalesef agresif bir tonda atölye kapalı cevabı verilerek geri çevrildim. İki vida sıkmak bu kadar zor olmasa gerek. Bir daha asla Atasun O
Atasun Optik Cevahir Şubesi'den bayramın ikinci günü bir gözlük satın aldım. Beğendim aldım,9500TL verdim. Orada ki beye...fendiye babam işten dolayı almaya gelemeyeceğini söyledi ve beyefendi de kargolayabileceklerini söylediler. Bugün aradık bir hanımefendi çıktı telefona, bize yalandan kargoda ürünü
Geçen yıl Şişli Cevahir Atasun Optik'ten aldığımız gözlüğün camı düştü ve 2 Haziran günü mağazaya gittik. Camı takamadıl...ar, camda sorun olduğunu söylediler ve 'Çarşamba günü gelin, teknik ekip kapanışa kadar burada olacak' dediler. Gözlükler alınmadı. 4 Haziran Çarşamba günü tekrar gittik, teknik ek
Cevahir AVM Atasun mağazasına lens almak için gittiğimde, diğer şubelerin aksine kimsenin ilgilenmemesi beni oldukça şaş...ırttı. Lens numaramı kendim aradım ancak bulamadım. Bir çalışandan yardım istedim fakat 'Ben gözlüklerle ilgileniyorum, kasaya sorun.' şeklinde mahalle esnafı tarzında bir cevap al
"Öncelikle şikayet var grubu çalışanları olmak üzere tüm Atasun Optik çalışanları ve emeği geçen herkese teşekkür ediyorum. Sorunum 2 günde çözüldü👏"
Cumartesi günü Cevahir alışveriş merkezinde Atasun şubesinden ray ban gözlü...k aldım. Bana 7 gün iade hakkım olduğunu söyledikleri halde ban satarken iç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
