Gözlük Camlarının Yanlış Yerleştirilmesiyle Çocuğumun Sağlığı Riske Atıldı

3 yaşındaki oğlumuzun gözlüğünün çerçevesi kırıldığı için, gözlüğü satın aldığımız Atasun Cevahir AVM mağazasına başvurduk ve ücretini ödeyerek yeni bir çerçeve satın aldık. Ancak mağazada yapılan çerçeve değişimi sırasında ilgili personel camları karıştırmış ve numaralı camlar yanlış şekilde yerleştirilmiş. Oğlumun bir gözünde göz tembelliği olduğu için, sağlam gözün camı ile numaralı gözün camı yer değiştirmiş. Bu durumu yaklaşık 6 ay fark edemedik ve yıllık göz muayenesinde doktorumuzun uyarısıyla öğrendik. Bu süreçte oğlumun gözünde ilerleme beklerken, göz numarası daha da artmış ve sağlam gözde de bozulma riski oluşmuş olabilir.

Bugün bu durumu öğrendim ve mağaza ile iletişime geçmek istiyorum. Gözlük ve çerçeve için toplamda yaklaşık 5000 TL ödeme yaptım. Tüm işlemler garanti kapsamında gerçekleştirildi ve müşteri kodum m021117294.

Yaşanan bu ciddi hata nedeniyle, oğlumun sağlığı ve mağduriyetimizin telafisi için yeni bir gözlüğün ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi kabul edilmezse, yasal haklarımı kullanarak dava açacağımı belirtmek isterim.