to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasay.com üzerinden 30 Kasım 2025 tarihinde bir altın bileklik sipariş ettim. Ürün kargoya verilmediği için daha önce de şikayet oluşturmak zorunda kaldım ve bileklik yaklaşık bir ay sonra, 24 Aralık 2025’te elime ulaştı. Gelen bileklik, sitedeki görsellere göre çok daha küçük ve beklentimin altınd...
Atasay Pırlanta Tadilat Sonrası Taş Düşmesi ve Hatalı Servis Raporu Atasay Pırlanta Yetkililerine, 2020 yılında İzmit Outlet Center şubenizden satın aldığım, 3135382 ürün numaralı (0,59 karat e.s.) tektaş yüzüğümü, 2025 Kasım ayına kadar orijinal kutusunda hiç kullanmadan muhafaza ettim. Kasım ayı i...
Atasay Kuyumculuk’tan satın aldığım su yolu bileklikte taş eksik olduğu için ürünü iade/değişim talebiyle 13 Aralık 2025 tarihinde Ümraniye’den Yurtiçi Kargo ile firmaya gönderdim. Bilekliği kendi ellerimle patpat ve koli bandı ile sağlam şekilde bantlayarak kutunun içine koydum, faturasını ekledim ...
Atasay online mağazasından aldığım bilekliği, tüm kurallara uyarak kendi kutusunda ve eksiksiz şekilde göndermeme rağmen, ürünün kutunun içerisinden çıkmadığı gerekçesiyle iadem reddedildi. Ürün 30 Ekim 2025 tarihinde Atasay’a ulaşıyor, ancak 24 Kasım’a kadar tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi....
"Çok hızlı dönüş sağlandı sorunum giderildi çok teşekkür ederim"
Ekim ayında Ankara Ankamall Atasay mağazasından tektaş yüzük satın aldım. Yüzüğü alırken mağaza çalışanları ışıklı kutu vermediklerini, sadece düz kağ...
16 Ekim 2025 tarihinde Atasay Kuyumcukent İstanbul şubesinden 14 ayar altın tektaş yüzük satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk günün akşamı, taşı tutan tırnaklardan birinde işçilik hatası olduğunu fark ettim. Ertesi gün gün ışığında ise taşın buğulu göründüğünü ve yüzüğün parmağın iç kısmında soyulm...
"AVM içerisinde yer alan Atasay Firması adına, çağrı merkezi tarafından ürün temini hızlı bir şekilde gerçekleştirilmiştir. Teşekkürler..."
"Yüzüğümün kutusu ve sertifikası 1 günde elime ulaştı teşekkür ediyorum."
Ocak ayında nişanlımın evlilik teklifi için Bolu Atasay mağazasından aldığı tektaş yüzüğümün, yaklaşık dört ay sonra taşının düştüğünü ve kaybolduğunu...
Terbiyesizlik; 13 yaşındaki kızımla Kayseri Forum Atasay mağazasından ajda bilezikleri sormak için mağaza içine girdik. Bıyıklı esmer bir bey ( mağaza çalışanı H***** hanım ismini biliyor). Kızımın elince kağıt peçete vardı. Çöpü nereye atabilirim dedi. Bu beyefendi de mağaza dışındaki çöp kutuların...
Atasay İstinyePark İzmir mağazasında bugün aldığım elmas kolyeyi yarım saat sonra iade etmek istedim. İade almayacaklarını söylediler. Atasay müşteris...
2 hafta önce söz için aldığım yüzük büyük gelmesi üzerine kız arkadaşım Urfa'daki Atasay'a gidip küçülttürmek için gönderdi. Geldiğinde yüzük eğriydi. Orada çalışan arkadaş saçma sapan konuşarak, 'Yok kutudan böyle çıktı, yok verdiğinizde böyleydi' gibi saçma sebepler sundu. 'Madem eğriydi, gönderir...
Atasay'dan almış olduğumuz beyaz altın yüzükte sararmalar meydana geldi ve kutusunda dururken oldu. Alalı yaklaşık 2 ay oldu. Gün içinde çok sık kullanmadığım halde böyle bir şeyle karşılaştım ama bir daha asla Atasay'ı tercih etmem. Değerli eşyalar konusunda hiç güven vermiyor artık...
Atasay Marmara Forum şubesinden evlenme teklifi için tek taş yüzük almıştım, ama bana saat kutusu gibi bir ambalajda verdiler. Ufacık bir ışıklı kutu vermekten kaçınıyorlar. Işıklı kutu sorduğum zaman da Atasay kendisi vermiyor diyorlar, resmen hayal kırıklığına uğradım. Atasay firmasından bunu bekl...
Üç gün önce, 15.01.2025 tarihinde aldığım pırlanta yüzüğü Acity Atasay mağazası iade almıyor. Üstelik ürün kullanılmadı, alındığından beri kutusunda duruyor. Ömür boyu garanti verilen bir ürün neden iade alınmıyor? Bunu anlamış değilim. Her şey malı satana kadar, daha sonra bir muhatap bulamıyorsunu...
Bir adet pırlanta set ve tektaş yüzük aldım. Ölçüme uygun yapılıp tarafıma gönderildi ve yalnızca set kutusu verildi. İlk alışverişim olmasına rağmen yüzük kutusu ayrıca promosyon olan kolye ve takı çantasını ise vermemekte ısrarcı oldular. Telefonla arayıp hakkım olduğunu belirtmeme rağmen lütufmuş...
Ürünü standart tektaş olarak aldık. Işıklı güzel bir kutuda 15.000 civarına sonrasında istediğim tekrara değiştirdim kullanmadan ve istediğim 35.000 TL'lik tekrar aldım. Ürünü karton, saçma sapan bir kutuda teslim ettiler. Bu kalitesizliği anlamadım, o kadar para veriyoruz. Verilen kutu kötü ve mağa...
Erkek arkadaşım evlenme teklifi niyetiyle buradan bana yüzük aldı fakat çocuğa resmen saat kutusunda bir kutu verdiler. Ufacık bir ışıklı kutu vermekt...
"Müşteri temsilcisi çok anlayışlı ve kibardı. Teşekkürler..."
Evlilik teklifi için yüzük aldım. Büyük geldi. Küçültmeye gönderdik. Ölçü alındı. Aldığım yüzüğü değil, farklı bir modeli küçülttüler. Farklı yüzük mo...
Atasay Kuyumculuk İzmir Optimum AVM şubesinden 19.10.2024 tarihinde suyolu set (çanta hediyeli) aldık. İnternet sitesinde 21 gün teslim süresi gözüktüğü için (bu pazar yeğenimin nişanına yetişemeyeceğinden) mağazadan 16.290 TL bedelle kredi kartı ile aldık. Maalesef nişan bozuldu. Hediyesi olan çant...
Üretim hatası tek taş problemi! Atasay'dan alışveriş yaparken aldığınız yüzük vb. takıları korkarak takın derim. 2023 Haziran ayında eşimin evlenme teklifi için aldığı tek taş pırlanta yüzüğü maksimum 5 kez özel günlerimde kullanıp özenle kutusuna kaldırıp sakladım. Nitekim bu kadar özenli olma...
30 Temmuz 2024 tarihinde Agora Atasay mağazasında 2 adet toplam 20.000 TL'lik bilezik satın aldık. Ömür boyu garantili. Bir tanesi yoldayken daha hiç takmadan kutudan çıkarınca çatladı veya öyle aldım bilmiyorum. Hemen yolda aradım ve ertesi gün Atasay'a götürdüm. Değişim veya tamir olacağını söyled...
"Teşekkür ediyorum"
"Arayan hanımefendi defalarca kez özür diledi. Şahsen markayı ve çalışanlar değil o hanımefendinin tutumu sebebiyle, teşekkür ediyorum."
Atasay firmasından tektaş aldım. Maalesef kutusu açılırken kırıldı. Benim hatamdan kaynaklanan bir şeydi. Tekrar kutu almak istedim. Aldığım yere gitt...
"Merhaba, iadem gerçekleşti firma tarafından arandım ve çok güzel ilgilendiler teşekkür ederim."
2602308698812978 bu sipariş koduna ait iade için MNG Kargo gönderi numarasını ve teslim edildiğine dair ekran görüntüsünü Atasay müşteri hizmetleriyle...
Atasay Kuyumculuk 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.