to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Forum’daki Atasay Marmara Forum mağazasından 2023 yılında bir baget yüzük aldım. Çok severek aldığım bu yüzüğün ...kısa süre içinde minik taşları düşmeye başladı. Yüzüğü defalarca tamire göndermek zorunda kaldım, toplamda 3-4 kez taşları yeniden takıldı. Ancak her tamirden sonra aynı sorun tek
26.01.2026 tarihinde saat 18.40 civarında Marmara Forum AVM Atasay mağazasından 14 ayar altın kolye satın aldım. İmitasy...ona alerjim olduğu için sadece altın kolye takabiliyorum ve mağazaya da boynumda yine 14 ayar altın kolye ile gittim. Buna rağmen Atasay’dan aldığım bu 14 ayar altın olduğu söylene
Yaklaşık 3 ay önce Diyarbakır Forum AVM’deki Atasay Kuyumculuk mağazasından eşime 37.600 TL ödeyerek su yolu bileklik al...dım. Eşim bilekliği sadece arada bir, özel günlerde kullandı. Buna rağmen Aralık ayının başı gibi bileklikteki taşlardan birinin düştüğünü fark ettik. Bu kadar kısa sürede ve bu d
"Öncelikle müşteri hizmetlerinden gizem hanım iletişime geçti ve şikayetlerimi dinledi tekrardan yüzüğümü Forum Atasay'a götürmemi söylediler ayrıca yaşanan sorun için evime hediye gönderdiler bunun için teşekkür ediyorum. Ama Forum Atasay gittiğimizde başka ustaya götürmüşsünüz gibi bir ifade kullandı. Yani yine aynı iletişimdeler. Sonuç olarak yüzüğüm onarıldı ve teslim edildi. Geri dönüş yapıldığı için ve mağduriyetim giderildiği için Atasay'a teşekkür ederim"
18 Ekim’de Atasay Forum İstanbul mağazasına pırlanta yüzüğümü küçültme işlemi için teslim ettim. 2 Kasım’da yüzüğümü alm...aya gittiğimde, verilen yüzüğün bana ait olmadığını ve sertifikadaki bilgilerle de uyuşmadığını fark ettik. Mağaza yetkilileri durumu genel merkeze ileteceklerini söylemelerine ra
24.10.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’deki Atasay mağazasından 3,75 gram bir kolye satın aldım ve bu ürün için kredi... kartıyla 32.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra aynı kolyenin fiyatını başka bir Atasay mağazasına sordurduğumda bu ürün için 24.600 TL fiyat verildiğini öğrendim. Aradaki ciddi fiyat
"Kısa vakitte dönüş sağlandı, Özür mahiyetinde hediye göndermek istediler. Teşekkür ederim."
Forum İstanbul Atasay mağazasından 2 Kasım’da 0.50 karat e renk tektaş yüzük siparişi verdim. Nişanım önümüzdeki hafta o...lduğu için özellikle bu tarihe yetişmesini rica ettim. Mağazadaki yetkili D***** Hanım, yüzüğün 7–10 iş günü içinde kesinlikle geleceğini söyledi. Bu süre boyunca ben aramadan hiçb
28 Eylül’de Marmara Forum AVM Atasay mağazasından tek taş pırlanta yüzük siparişi verdim ve ürünü mağazadan teslim aldım.... Ancak yüzük numarası küçük geldiği için 7 Ekim’de tekrar mağazaya gittim. Ürünün yeniden yapılması gerektiği söylenerek yeni sipariş alındı ve bana 21 iş günü içinde teslim edile
16 Ekim’de Ankara Forum Atasay mağazasından 0.50 karat pırlanta yeni bir tektaş yüzük satın aldım. Eski yüzüğüm olan 0.2...4 karat pırlanta tektaşımı ise “iyi fiyat garantisi” sözü verilerek genel merkeze fiyat belirlenmesi için gönderdik. 17 Ekim’de gönderdiğim eski yüzüğüm için yaklaşık bir ay sonra
"Şubeden tüm olumsuz dönüşlere rağmen müşteri hizmetleri çalışanı Gizem Hanım'ın ilgili ve sabırlı tavrı ile olay çözüme kavuştu. Teşekkürler."
İstanbul Bayrampaşa Forum AVM Atasay şubesinden aldığım safir taşlı pırlant...a yüzüğümün taşı yaklaşık iki hafta önce düştü. Yüzüğümü tamir için ilgili
25.10.2025 tarihinde Marmara Forum Atasay mağazasından 43.000₺ değerinde altın bir bileklik satın aldım. Ürünü hediye ol...arak aldığım için beğenilmedi ve mağazaya ücret iadesi için başvurdum. Ancak iade yapılamayacağı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Değişim için mağazaya giden arkadaşımıza i
"Teşekkürler"
8 Ekim ve 10 Ekim 2025 tarihleri arasında Atasay Forum Mersin AVM mağazasında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyo...rum. Bana hediye edilen bir kolyeyi, değer kaybı olmasın diye aynı değerde bir serçe parmak yüzüğü ile değiştirdim. Yüzük değişimi sırasında, parmağıma büyük geldiği için daraltılm
2023 yılının 19 Kasım tarihinde İstanbul Marmara Forum Atasay mağazasından “My Love” serisi alyans satın aldım. Alyansın... şu anki mağaza fiyatı 26.000 TL olup, %35 indirimle 16.000 TL’ye satılmaktadır. Kendi tercihimle alyansımı değiştirmek istediğimde, mağazadan bana 5.000 TL’lik bir değişim fiyatı
Ocak ayında Atasay’ın online mağazasından yaklaşık 6000 TL ödeyerek bir bileklik satın aldım. Ürünü aldığım günden bu ya...na sürekli kopma sorunu yaşadım ve toplamda 9 aydır bu problemle uğraşıyorum. Sorunumun çözümü için Marmara Forum Atasay mağazasına başvurduğumda, garantili ürünüm için benden ek
İzmir Forum Bornova Atasay mağazasından yaklaşık 2 ay önce özel tasarım bir yüzük aldık (Ürün No: 990975). Ürünün teslim...atı 40 gündür yapılmadı ve 10 gün gecikmeli olarak hala tarafımıza ulaşmadı. Satın aldığımız günden bu yana ürünü hiç kullanamadık. Mağaza, yaz tatili nedeniyle 15 gün kapalı olduk
"AVM içerisinde yer alan Atasay Firması adına, çağrı merkezi tarafından ürün temini hızlı bir şekilde gerçekleştirilmiştir. Teşekkürler..."
Forum Kayseri Atasay mağazasından dün satın aldığım bilekliği bugün iade etmek istedim, ancak talebim mağaza tarafından ...reddedildi. Sadece değişim yapılabileceği, iade işleminin mümkün olmadığı belirtildi. Satın alma fişim olmasına rağmen iade hakkımın kullanılmasına izin verilmemesi beni mağdur ett
"Teşekkür ederim Gizem hanım sorunumu çözdü hemen. Şimdi de arayıp geri bildirim yaptılar ve hediyelerinin olduğunu söylediler çok teşekkürler :)"
27 Temmuz’da Forum İstanbul Atasay mağazasından aldığımız 19.000 TL değerin...deki bilekliği iade ettim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen para iadem hâl
Atasay'dan ömür boyu bakım garantili olarak 13 yıl önce aldığımız alyansımı, taşları düştüğü için Forum Trabzon Atasay'a... taşlarının takılması için verdim. Daha önce de birkaç kez bakıma vermiştim ama bir sorun yaşamamıştım. Güvendiğim bir yer olarak yine aynı yere verdim; fakat bugün şok olarak fark
Terbiyesizlik; 13 yaşındaki kızımla Kayseri Forum Atasay mağazasından ajda bilezikleri sormak için mağaza içine girdik. ...Bıyıklı esmer bir bey ( mağaza çalışanı H***** hanım ismini biliyor). Kızımın elince kağıt peçete vardı. Çöpü nereye atabilirim dedi. Bu beyefendi de mağaza dışındaki çöp kutuların
Diyarbakır Forum AVM Atasay şubesinde ürünümüzün beşinci kez taşı düştü. Bir keresinde iki taşı birden düştü, ürünü gönd...erip geri aldık. Başka bir seferde ise bir hafta sonra tekrar taş düştü ve ulaşımda aşırı gecikme yaşadık. Değişim konusunda kolaylık sağlanmıyor. Asla bir daha tercih etmeyeceğimi
29 Haziran 2025 tarihinde Trabzon Forum Atasay mağazasından kızımın kulaklarını henüz deldirmeden 10000 TL değerinde bir... çocuk küpesi aldım. Ertesi gün kızımım kulaklarını deldirdim ama kızım ilaçlı küpeleri istemedi ve küpe takmak istemediği daha Atasay'dan aldıklarımı denemeden belli etti. On beş
Denizli Forum Çamlık'ta, 20 Haziran saat 14.00-15.00 arasında Atasay mağazasından gram altın aldım. Eve gittiğimde, altı...nın yarım gram olduğunu fark ettim. Tekrar mağazaya gittim, beni arayacaklarını söylediler. Sonra tekrar gittim, bir sorun olmadığını ve yanlış işlem yapılmadığını söyleyip gönderd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
