to read complaints and reviews, or file yours.Farklı Atasay Mağazalarında Aynı Ürüne Yüksek Fiyat Farkı Ve İade Talebi
24.10.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’deki Atasay mağazasından 3,75 gram bir kolye satın aldım ve bu ürün için kredi kartıyla 32.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra aynı kolyenin fiyatını başka bir Atasay mağazasına sordurduğumda bu ürün için 24.600 TL fiyat verildiğini öğrendim. Aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Durumu alışveriş yaptığım mağaza ile paylaştığımda, bana mağazadan mağazaya fiyat değişikliği olabildiği şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu açıklama, özellikle aynı marka ve aynı ürün için bu kadar yüksek bir fark söz konusu olduğunda benim için tatmin edici olmadı.
Atasay’dan, ödediğim 32.000 TL ile diğer mağazada belirtilen 24.600 TL arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini veya isterlerse kolyeyi iade alarak ödediğim tutarın tamamının geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
Ekim 2024 tarihinde Diyarbakır Merkez Forum Atasay mağazasından bir kolye satın aldım. Daha sonra aynı ürünün farklı Atasay mağazasında ve Atasay’ın online sitesinde çok daha düşük fiyata satıldığını gördüm ve arada tam 8.000 TL gibi ciddi bir fiyat farkı olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine mağazaya durumu ilettiğimde fiyatların mağazadan mağazaya değiştiği söylendi ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Aynı markanın aynı ürünü için bu kadar yüksek bir fiyat farkı olmasını ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum.
Fazla ödediğim 8.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Atasay Kuyumculuk'tan mesajınız var! Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili sizlere ulaşamadık. Dilerseniz Müşteri ilişkilerimize ulaşabilirsiniz. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
