to read complaints and reviews, or file yours.Küçültme İçin Verdiğim Pırlanta Yüzüğüm Kayboldu Mu
18 Ekim’de Atasay Forum İstanbul mağazasına pırlanta yüzüğümü küçültme işlemi için teslim ettim. 2 Kasım’da yüzüğümü almaya gittiğimde, verilen yüzüğün bana ait olmadığını ve sertifikadaki bilgilerle de uyuşmadığını fark ettik.
Mağaza yetkilileri durumu genel merkeze ileteceklerini söylemelerine rağmen, 2 Kasım’dan bu yana yüzüğümün nerede olduğuna veya süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak yine herhangi bir geri dönüş olmadı. Mağaza ise sorumluluğun kendilerinde değil, genel merkezde olduğunu belirterek konuyu üzerlerinden attı.
Pırlanta yüzüğümün akıbetinin acilen araştırılmasını, yüzüğüm kaybedildiyse aynı özelliklerde pırlanta ile yeniden yapılarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
