to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimde Yaşanan Karışıklıklar Güvenimi Sarsıyor
25.10.2025 tarihinde Marmara Forum Atasay mağazasından 43.000₺ değerinde altın bir bileklik satın aldım. Ürünü hediye olarak aldığım için beğenilmedi ve mağazaya ücret iadesi için başvurdum. Ancak iade yapılamayacağı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Değişim için mağazaya giden arkadaşımıza ise bilekliğin altın olmadığı ve değişim yapılamayacağı belirtildi. Sonrasında tekrar mağazaya gittiğimizde, bu kez ürünün aslında altın olduğu ve sertifikasının verilebileceği söylendi.
Bu süreçte iki kez mağazaya gitmek zorunda kaldık ve yaşadığımız iletişim eksikliği nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk. Son gidişimizde ürünün sertifikasını aldık ancak bu yaşananlardan dolayı mağazaya olan güvenim sarsıldı. Ücret iadesi dışında herhangi bir çözüm kabul etmiyorum ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Koskoca Atasay firmasının bu denli geri dönüşü gerçekten hayal kırıklığı telefondaki hanımefendinin saygı ve iş ahlakından yana hiçbir problem yok gerekirse ürününüzü çöpe atacağım bu denli saçma bir kurum ve yönetmelik görmedim Atasay bitmiştir bu saatten sonra
