Arızalı Matkap, Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Ve Çözüm Beklentisi
Assur marka ASR131 model şarjlı matkabı 15.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Assur’un kendi satıcısından satın aldım. Ürün henüz 4 aylık ve fat...
Assur marka ASR131 model şarjlı matkabı 15.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Assur’un kendi satıcısından satın aldım. Ürün henüz 4 aylık ve fat...

24 Temmuz 2025 te Epttavm den Assur marka 6 lı şarjlı set aldım. Ürün hala gönderilmedi. Epttavm yi arıyorum talep oluşturuldu dönüş yapılacak diyor dönüş yok. Satıcı Assur mağazasına soru soruyorum ilk iş gününde gönderilecek diyor otomatik mail atıyor. Kargomun gönderilmesini talep ediyorum.

28.07.2025 12.27 sularında Assur ASR134 21V Darbeli Şarjlı Matkap Vidalama Siyah modelinden sipariş verdiğim halde, tarafıma görseldeki Assur ASR132 21V modeli teslim edilmiştir. Ben bir kullanıcı olarak, hangi üründen sipariş ettiysem o ürün için para öderim ve herhangi rastgele bir ürün satın alma...

20.07.2025 tarihinde Koçtaş web sitesinden 1.094,93 TL ödeyerek kredi kartı ile Assur 21v Çelik Mandren Kömürsüz Motor Darbeli Şarjlı Matkap Vidalama siparişi verdim. Ürün açıklamasında ve soru-cevap kısmında açıkça 5 pilli olduğu belirtilmesine rağmen, tarafıma 3 pilli model gönderildi. Bu durumun ...

Koçtaş internet sitesinden Assur marka şarjlı vidalama aldım, ürün arızalı çıktı. Sonrasında iade işlemlerine başladım. Üç gün boyunca Koçtaş'ın onayını bekledim, müşteri hizmetlerini arayarak onay aldım ve ürünü gönderdim. Ancak, montaj yapılmış gerekçesiyle iade reddedildi. Arızalı olan bir makine...

Ürün eksik geldi. Reklamında gösterildiği gibi gelmedi, hediye matkap motoru başka marka olarak gönderildi. Pil şarj adaptörü 15 dakika sonra kıpkırmızı oldu, bu nedenle mecburen fişten çıkardım. Ayrıca tırpan için de halı yıkama aparatı çıkmadı. Sorunla ilgilenirseniz memnun olurum.

12 Temmuz'da almış olduğum Assur marka budama seti, 14 Temmuz'da elime ulaştı. Assur firmasının kendi mağazasından alışveriş platformu üzerinden satın aldım. Fakat setin içinde teleskopik kol bulunmuyordu. Firma ile iletişime geçtim, üzgün olduklarını ve eksik ürünü göndereceklerini belirttiler. 21 ...
Assur marka minik hızar motoru Trendyol sitesinden aldım. Üründe aşırı derecede yağ akıntısı ve zor çalışma tespit edildi. Birkaç tamirciye gösterdim, onlar da aynı tespitte bulundular ve ürünü iade ettim. Sonuçta sıfır makine olduğu için ne yazık ki Assur kesinlikle ürününün arkasında durmuyor. Yak...

Assur marka motorlu tırpan aldım N11 sitesinden. Kullanılmış ürün gönderdiler. Ürünün arkasında durmuyorlar. Assur markası tam bir pişmanlık. Müşteri memnuniyeti kesinlikle yok, ilgilenmiyorlar. Ben pişman oldum. Ürün orijinal kutusunda gelmedi, gelişi güzel bir kutuya konmuştu ve o kutu da defalarc...

Ürün elime ulaşmamıştır. 5'li matkap kampanyasından satın aldım, sayfadan çıktım ve bir daha aydınlatma mesajı da dahil olmak üzere herhangi bir bağlantı kurulmadı. Sadece yaptığım alışverişin (5'li matkap seti) akıbetini nereden takip edebilirim? Bu konuda bana yardımcı olursanız sevinirim. Yardımc...

Assur marka darbeli matkabı PTT üzerinden aldım, tarafıma teslim edildi. Ambalajda 'darbeli' yazmasına rağmen darbesiz ürün çıktı. Resimde görünen parçalarda eksiklik vardı. Daha sonra, 47°C sıcaklıkta ürünü 1 saat uğraşarak iade ettim. Ancak, ürünün iadesini yapmama rağmen onaylamıyorlar. Ürünü inc...

Assur marka bir matkabım vardı. Arıza sebebiyle Assur ile iletişime geçerek garanti süreci başlattım. +90 ********47 00 numarası üzerinden WhatsApp ile iletişime geçerek şarjlı matkabı gönderdim. Ancak o günden bugüne ne sağlıklı bir bilgi verildi ne de düzgün bir şekilde haber alındı. O günden beri...

4'lü set aldım. Sağlam vidalamayı bir defa bile kullanamadım. Ucuna matkap taktım, bir yeri delmek için matkabın ucu boşuna dönüyor. Bu kadar da olmaz! En azından birkaç defa kullansaydım, gam yemezdim. Şimdi aldığım yere gittim, kargoyla garantiye gönder, İstanbul'a diyor.

Assur marka dal kesme makinesi aldım. Esnafım, bu ikinci oldu; iki seferdir makinemden yanık kokusu geldi ve çalışması durdu. İlgilenen kimse olmayınca buraya yazma gereği duydum. Garantisi devam etmekte olan makinem bozuldu. Satarken nasıl ilgileniyorsanız, bozulunca da ilgilenmek zorundasınız. Aks...

Koçtaş uygulaması üzerinden satıcısı Assur olan Assur marka 4'lü set aldım ancak görseldeki ürünü göndermediler. Ürün başlığında yazan bilgilerle ürün açıklamasında yazan bilgiler uyuşmuyor, müşteriyi yanıltıcı şekilde satış yapıyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sokak ağzıyla konuşan bir kadı...

Merhabalar, aldığım Assur marka şarjlı matkap setinin yedek parça tedarikinde sorun yaşıyorum. Marka ürünleriyle ve iletişimiyle ilgili sıkıntılar var. Mayıs ayında güncellenecek deniyor fakat hiçbir işlem yapılmıyor. Sadece bana üç ayın isimlerini saydırıyorlar. Bir daha almam, aldırtmam. Resimler ...
Ağustos 2024 tarihinde almış olduğum Assur marka 6'lı 'Muhteşem Set' adı altında satılan ürün, hiçbir zorlama yapılmamasına rağmen, servisin belirttiği gibi dişlisi sıyırmış. Usta değilim, ağır bir iş yapmıyorum; evde dübele vida sıkarken, alüminyuma vida atarken dişlinin sıyıracak kadar kalitesiz o...

Trendyol'dan aldığım Assur marka matkap bozuk çıktı. Servis arıyorum, başka bir numara veriyorlar. Bu kadar ilgisiz ve saçma bir firma olamaz. Ürün arızalı, çalışmıyor ve iade almıyorlar. Servise başvurmam için link doldurmamı söylüyorlar, ancak link açılmıyor. Bu nasıl bir iş anlayışı, şikayet etti...

Assur 6 başlıklı matkap aldım. Ürünün bir bataryası bozuk geldi. Diğer batarya ile biraz iş yapınca, vida atarken birden kapanıyor. Ürünü servise gönderdim, henüz bir haber vermediler. Geri dönüş yapılmadı. Ürün kalitesi, ödediğim parayı hak etmiyor.
Üründe su akıntısı var. Hiçbir şekilde satıcı ile muhatap olamıyorum, garantiye gönderemiyorum. Lütfen bu konu ile alakalı dönüş yapabilir misiniz? Çünkü artık bir dönüş yapılmasını istiyorum. Ürünü kullanmak istiyorum, ihtiyacım var. Assur markasını kötülemek istemiyorum.

Assur 58vf5Ah metal şanzıman çift akülü şarjlı matkabı 8 Ocak 2025 de satın aldım. Mandrel gevşedi ve salgılı dönmeye başladı. Bir aylık kullanımdan sonra hemen bozuldu. Başka bir matkap almak zorunda kaldım. Hiçbir yerde servis bulamadım. Yetkili servis için bir adres verir misiniz.


Assur marka oto yıkayıcı ürününü Trendyol üzerinden aldım. Ürünü bir kez kullandıktan sonra ikinci kullanımda su çekmemeye başladı. Müşteri hizmetlerine ulaştım, ürünü inceleme için göndermemi istediler. Ürün incelemeden geldiğinde oldukça kirliydi ve hiçbir işlem yapılmadan geri gönderilmişti. Ayrı...