Assur Şarjlı Testere Çalışmıyor, Trendyol Üzerinden İletişim Ve Servis Desteği Cevapsız

Assur firmasından Trendyol üzerinden satın aldığım şarjlı testere yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Ürünü şarja takmama ve kullanım talimatlarına uygun kullanmama rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor ve testere işlevini yerine getiremiyor.

Firma ile defalarca telefonla iletişime geçmeye çalışmama rağmen hatta düşmek neredeyse imkansız oldu. Uzun uğraşlar sonunda ancak bir yetkiliye ulaşıp servis için bir WhatsApp numarası aldım fakat bu kanaldan da hiçbir şekilde muhatap bulamadım, mesajlarıma geri dönüş yapılmadı.

Ürünün yetkili servis tarafından onarılması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Trendyol sipariş numaram #11288422018’dir. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.