Assur Plus'tan Alınan Şarjlı Testereler Arızalı Ve Kullanılmış, Değişim Veya İade Talebi

Assur Plus firmasının internet sitesinden 2 adet şarjlı testere ve 2 adet şarjlı budama makası satın aldım. 17 Eylül tarihinde teslim aldığım ürünlerden şarjlı testerelerin ikisi de asr 746 kodlu model ve her ikisi de arızalıydı. Gelen testerelerin kullanılmış, tamir görmüş olduğu çok net belli ve bunlardan biri hiç çalışmıyor.

Teslim aldıktan sonra firmayla hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Ürünlerin ayıplı ve kullanılmış çıkmasına rağmen firma tarafından çözüm üretilmemesi beni mağdur etti.

Kullanılmış ve arızalı gelen her iki şarjlı testerenin de sıfır ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.