Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Takip Numarası Alamadım

5 Ekim 2026 tarihinde Assupplus.com üzerinden 4’lü akü şarj cihazı siparişi verdim. İlgili sipariş numaram 169NF3894G’dir. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir takip numarası iletilmedi.

Dün müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kargoya verildiği söylendi. Takip numarası gelmeyince tekrar görüştüğümde ise bu kez ürünün “bugün kargoya verildiği” belirtildi, ancak yine takip numarası paylaşılmadı. Her aradığımda farklı ve çelişkili bilgi verilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, geçerli ve çalışan bir kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili net, tutarlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım çerçevesinde şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.