Siparişte Eksik Akü Takviye Cihazı Ve İade Talebi

30.09.2026 tarihinde Assur’un kendi internet sitesi üzerinden iki adet akü takviye cihazı siparişi verdim, 3.811,81 TL ödeme yaptım. Ancak kargom geldiğinde paketin içinden sadece bir adet akü takviye cihazı çıktı, diğer ürünüm hiç gönderilmemişti. Sipariş numaram 184DQ9277K’dir.

Eksik ürünle ilgili olarak 01.10.2026 tarihinden bu yana Assur müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde kamera kayıtlarının incelendiği ve dönüş yapılacağı söyleniyor fakat somut bir sonuç alamıyorum. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Assur’un ya eksik gönderilen akü takviye cihazını derhal tarafıma göndermesini ya da ödediğim bedelin eksik ürün tutarı kadar kısmını ivedi şekilde iade etmesini talep ediyorum.