Assur Ürün Gönderilmediği Gibi, Herhangi Bir Çözüm De Sunulmuyor

05.10.2026 tarihinde Assurplus üzerinden Paytr aracılığıyla toplam 1.599,90 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ödeme aynı gün banka hesabımdan başarıyla çekildi, SMS ile harcama onayı ve dijital satış slipi tarafıma ulaştı. Buna rağmen Assurplus, ortada sipariş olmadığını söyleyerek ürünü göndermedi.

Banka hareketlerimde ve Paytr makbuzunda Assurplus adına yapılan 1.599,90 TL’lik bu işlemi açıkça görebiliyorum. Ancak firma ile yaptığım görüşmelerde siparişimin sistemlerinde görünmediğini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ifade ediyorlar. Ödemem alınmış olmasına rağmen ürün gönderilmediği gibi, herhangi bir çözüm de sunulmuyor.

Assurplus’ın banka dekontu ve Paytr satış slipi ile de görülebilen bu işlemi inceleyerek haksız yere çekilen 1.599,90 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.